Integraal Klantcontact - Zaaksysteem
Gemeente Krimpenerwaard
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing.
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 05.04.2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-09-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-06-14.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2018-06-14 | Aankondiging van een opdracht |
| 2018-07-13 | Aanvullende inlichtingen |
| 2019-04-15 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2018-06-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: 376
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Krimpenerwaard
Postadres: Dorpsplein 8
Postcode: 2821 AS
Poststad: Stolwijk
Contact
Internetadres: http://www.Krimpenerwaard.nl 🌏
E-mail: peter.stroo@protender.nl 📧
Telefoon: +31 652342164 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/660880a370396b6ff0e1e8bbccc53167 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/660880a370396b6ff0e1e8bbccc53167 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-06-14 📅
Indieningstermijn: 2018-09-10 📅
Publicatiedatum: 2018-06-16 📅
Startdatum: 2019-04-05 📅
Einddatum: 2022-04-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 114-259373
PB-S nummer: 114
Aanvullende informatie
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Beschrijving van de verlengingen:
Beschrijving van de opties: Verlenging.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeente Krimpenerwaard.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Technische en professionele bekwaamheid:
Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 6 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2018-09-10 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:00
Plaats: Lekkerkerk.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 1. Plan van Aanpak ICT-Prestatie
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kwaliteitscriterium (naam): 2. Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): 3. Interview Sleutelpersoon
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kostencriterium: 4. Financieel aanbod
Weging van de kosten: 15
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 121785175
Contact
Contactpunt: Peter Stroo
Adres van het kopersprofiel: http://www.krimpenerwaard.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/660880a370396b6ff0e1e8bbccc53167 🌏
Referentie
Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: den haag
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703797480 📞
E-mail: info@commissievanaanbestedingsexperts.nl 📧
Internetadres: http://www.commissievanaanbestedingsexperts.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 114-259373 (2018-06-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: 376
Korte beschrijving:
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing.
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 05.04.2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Krimpenerwaard
Postadres: Dorpsplein 8
Postcode: 2821 AS
Poststad: Stolwijk
Contact
Internetadres: http://www.Krimpenerwaard.nl 🌏
E-mail: peter.stroo@protender.nl 📧
Telefoon: +31 652342164 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/660880a370396b6ff0e1e8bbccc53167 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/660880a370396b6ff0e1e8bbccc53167 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-06-14 📅
Indieningstermijn: 2018-09-10 📅
Publicatiedatum: 2018-06-16 📅
Startdatum: 2019-04-05 📅
Einddatum: 2022-04-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 114-259373
PB-S nummer: 114
Aanvullende informatie
Inlichtingen en Nota van Inlichtingen.
Vragen en/of nadere inlichtingen met betrekking tot de Aanbestedingsleidraad, inclusief bijlagen en (eventueel) de overige aanbestedingsdocumenten, als bedoeld in de artikelen 2.53 en 2.54 Aanbestedingswet 2012, dienen via TenderNed te worden gesteld. De vragen en nadere inlichtingen als hiervoor bedoeld kunnen worden gesteld tot uiterlijk dinsdag 03.07.2018 om 14.00 uur.
Alle vragen worden verwerkt in de nota van inlichtingen.
Er bestaat binnen TenderNed de mogelijkheid om individuele vragen te stellen, die individueel beantwoord kunnen worden.
Toon meer
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing.
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een…
… Zakensysteem.
… Record Management Systeem.
… Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 05.04.2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Toon meer
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Volgens de behoefte van de opdrachtgever.
Een initiële vaste looptijd van 3 jaar ingaande na definitieve oplevering van de initiële ICT-Prestatie. Na afloop van de initiële vaste looptijd van 3 jaar wordt de overeenkomst jaarlijks stilzwijgend verlengd conform dezelfde voorwaarden en condities, tenzij de opdrachtgever minimaal 6 maanden hieraan voorafgaand de stilzwijgende verlenging schriftelijk beëindigt.
Toon meer
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeente Krimpenerwaard.
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
— Geen crimineel verleden,
— Artikel 2.86 Aanbestedingswet 2012,
— Artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012.
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie…
… 1,
… 2,
… 3.
Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 14:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 6 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2018-09-10 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 14:00
Plaats: Lekkerkerk.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 1. Plan van Aanpak ICT-Prestatie
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kwaliteitscriterium (naam): 2. Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): 3. Interview Sleutelpersoon
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kostencriterium: 4. Financieel aanbod
Weging van de kosten: 15
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 121785175
Contact
Contactpunt: Peter Stroo
Adres van het kopersprofiel: http://www.krimpenerwaard.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/660880a370396b6ff0e1e8bbccc53167 🌏
Referentie
Aanvullende informatie
Inlichtingen en Nota van Inlichtingen.
Vragen en/of nadere inlichtingen met betrekking tot de Aanbestedingsleidraad, inclusief bijlagen en (eventueel) de overige aanbestedingsdocumenten, als bedoeld in de artikelen 2.53 en 2.54 Aanbestedingswet 2012, dienen via TenderNed te worden gesteld. De vragen en nadere inlichtingen als hiervoor bedoeld kunnen worden gesteld tot uiterlijk dinsdag 03.07.2018 om 14.00 uur.
Toon meer
Alle vragen worden verwerkt in de nota van inlichtingen.
Er bestaat binnen TenderNed de mogelijkheid om individuele vragen te stellen, die individueel beantwoord kunnen worden.
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: den haag
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 703797480 📞
E-mail: info@commissievanaanbestedingsexperts.nl 📧
Internetadres: http://www.commissievanaanbestedingsexperts.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 114-259373 (2018-06-14)
Aanvullende inlichtingen (2018-07-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-07-13 📅
Publicatiedatum: 2018-07-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 135-309282
Verwijst naar aankondiging: 2018/S 114-259373
PB-S nummer: 135
Aanvullende informatie
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 5 april 2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Toon meer
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-07-13 📅
Publicatiedatum: 2018-07-17 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 135-309282
Verwijst naar aankondiging: 2018/S 114-259373
PB-S nummer: 135
Aanvullende informatie
Rectificatie n.a.v. de antwoorden in de Nota van Inlichtingen - 1 (13.07.2018) op de vragen 23 en 24 (zie in TenderNed map Documenten, submap Aanbestedingsdocumenten, subsubmap Nota van Inlichtingen).
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving: De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een…
… Zakensysteem
… Record Management Systeem
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 5 april 2019.
Bron: OJS 2018/S 135-309282 (2018-07-13)
Award Aankondiging (2019-04-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Totale waarde van de aanbesteding: 314499.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-04-15 📅
Publicatiedatum: 2019-04-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 077-183825
PB-S nummer: 77
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Beschrijving van de opties: Verlenging
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeente Krimpenerwaard
Procedure
Gunningscriteria
Kostencriterium (naam): 4. Financieel aanbod
Kostencriterium (weging): 15
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-02-21 📅
Naam: Circle Software Group B.V.
Nationaal registratienummer: 17084945
Postadres: Geerweg 9
Poststad: Sittard
Postcode: 6135 KB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 402972444 📞
E-mail: tenderdesk@circlesoftware.nl 📧
Internetadres: http://www.circlesoftware.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 314499.99 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Poststad: Den Haag
Bron: OJS 2019/S 077-183825 (2019-04-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 5.4.2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2019-04-15 📅
Publicatiedatum: 2019-04-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2019/S 077-183825
PB-S nummer: 77
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 5.4.2019.
Volgens de behoefte van de opdrachtgever
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeente Krimpenerwaard
Procedure
Gunningscriteria
Kostencriterium (naam): 4. Financieel aanbod
Kostencriterium (weging): 15
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2019-02-21 📅
Naam: Circle Software Group B.V.
Nationaal registratienummer: 17084945
Postadres: Geerweg 9
Poststad: Sittard
Postcode: 6135 KB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 402972444 📞
E-mail: tenderdesk@circlesoftware.nl 📧
Internetadres: http://www.circlesoftware.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 314499.99 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Poststad: Den Haag
Bron: OJS 2019/S 077-183825 (2019-04-15)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)
- Communicatie- en multimediasoftware (2)
- Database- en besturingssoftware (2)
- Diverse software en computersystemen (4)
- Informatiesystemen en servers (8)
- Software voor het maken van documenten, tekeningen, afbeeldingen, dienstregelingen en productiviteit (2)
- Software voor netwerken, internet en intranet (3)
- Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken (5)
- Softwarevoorzieningen (2)
- Speciale software voor de industrie (4)