De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing.
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem.
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 05.04.2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-09-10.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-06-14.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aanvullende inlichtingen (2018-07-13) Aanbestedende dienst Naam en adressen
Naam: Gemeente Krimpenerwaard
Nationaal registratienummer: 121785175
Postadres: Dorpsplein 8
Poststad: Stolwijk
Postcode: 2821 AS
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Peter Stroo
Telefoon: +31 652342164📞
E-mail: peter.stroo@protender.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.Krimpenerwaard.nl🌏
Adres van het kopersprofiel: http://www.krimpenerwaard.nl🌏
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Integraal Klantcontact - Zaaksysteem
376
Producten/diensten: Software en informatiesystemen📦
Korte beschrijving:
“De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat...”
Korte beschrijving
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 5 april 2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Aanvullende informatie Referentie oorspronkelijke aankondiging
Nummer van het bericht in het PB S: 2018/S 114-259373
Wijzigingen In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: II.2.5)
Plaats van de te wijzigen tekst: Gunningscriteria
Lege oude waarde
Nieuwe waarde
Tekst:
“Kwaliteitscriterium - Naam: 1. Plan van Aanpak ICT-Prestatie
Kwaliteitscriterium - Weging: 70
Kwaliteitscriterium - Naam: 2....”
Toon meer In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: III.1.3)
Plaats van de te wijzigen tekst: Technische en beroepsbekwaamheid
Oude waarde
Tekst:
“— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 1,
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 2,
— De technische...”
Tekst
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 1,
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 2,
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 3
Toon meer Nieuwe waarde
Tekst:
“— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 1,
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 2 is vervallen,
—...”
Tekst
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 1,
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 2 is vervallen,
— De technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid, kerncompetentie 3 (gewijzigd)
“Rectificatie n.a.v. de antwoorden in de Nota van Inlichtingen - 1 (13.07.2018) op de vragen 23 en 24 (zie in TenderNed map Documenten, submap...”
Rectificatie n.a.v. de antwoorden in de Nota van Inlichtingen - 1 (13.07.2018) op de vragen 23 en 24 (zie in TenderNed map Documenten, submap Aanbestedingsdocumenten, subsubmap Nota van Inlichtingen).
Toon meer
Bron: OJS 2018/S 135-309282 (2018-07-13)
Award Aankondiging (2019-04-15) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat...”
Korte beschrijving
De applicatie integraal Klantcontact-Zaaksysteem dient als SaaS-oplossing
Aangeboden te worden. De opdracht (de ICT-Prestatie volgens de GIBIT 2016) bestaat uit:
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Zakensysteem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Record Management Systeem
• de beschikking verkrijgen over de functionaliteit van een Klantcontactsysteem.
De initiële ICT-Prestatie wordt opgeleverd vóór (uiterlijk) streefdatum 5.4.2019.
Daarop volgend is de niet-initiële ICT-Prestatie aan de orde. De afname, uitvoering en oplevering vindt gefaseerd plaats.
Gelijktijdig of volgend op de niet-initiële ICT-Prestatie wordt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever één of meerdere ontwikkeltrajecten uitgevoerd voor de te ontwikkelen onderdelen van de ICT-Prestatie die op dit moment in de markt nog niet volledig uitontwikkeld en toegepast zijn.
Zie in dit verband ook de Ontwikkelkalender in de aanbestedingsdocumenten.
Toon meer
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 314499.0 💰
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Plaats van uitvoering: Oost-Zuid-Holland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Gemeente Krimpenerwaard
Beschrijving van de aanbesteding: Volgens de behoefte van de opdrachtgever
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 1. Plan van Aanpak ICT-Prestatie
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Kwaliteitscriterium (naam): 2. Kansendossier
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): 3. Interview Sleutelpersoon
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kostencriterium (naam): 4. Financieel aanbod
Kostencriterium (weging): 15
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Verlenging
Procedure Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2018/S 114-259373
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: Integraal Klantcontact - Zaaksysteem
Datum van sluiting van het contract: 2019-02-21 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 5
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 5
Naam en adres van de contractant
Naam: Circle Software Group B.V.
Nationaal registratienummer: 17084945
Postadres: Geerweg 9
Poststad: Sittard
Postcode: 6135 KB
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 402972444📞
E-mail: tenderdesk@circlesoftware.nl📧
Regio: Nederland🏙️
URL: http://www.circlesoftware.nl🌏
De aannemer is een KMO ✅ Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 314499.99 💰