Europese openbare aanbesteding CRM systeem - Relatiebeheer

Stichting Gilde Opleidingen

Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een eenduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten en leveranciers.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2018-03-16. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2018-02-01.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Prezent Internet B.V.

Wie?

• Stichting Gilde Opleidingen

Wat?

• Software en informatiesystemen

Waar?

• Limburg (NL) › Midden-Limburg

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2018-02-01	Aankondiging van een opdracht
2018-09-07	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2018-02-01)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Referentienummer: EA201805-MPMH
Korte beschrijving:

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Stichting Gilde Opleidingen
Postadres: Olympialaan 4
Postcode: 6042 JZ
Poststad: Roermond
Contact
Internetadres: http://www.gildeopleidingen.nl 🌏
E-mail: o.heugen@rocgilde.nl 📧
Telefoon: +31 475349353 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/d341f7aa6252bc194bfe7a15fec02fba 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/d341f7aa6252bc194bfe7a15fec02fba 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-02-01 📅
Indieningstermijn: 2018-03-16 📅
Publicatiedatum: 2018-02-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 024-051032
PB-S nummer: 24

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Een inschatting van het aantal gebruikers van het CRM-Relatiebeheer.

Systeem is:

— Sector Talentenonderwijs 10 gebruikers,

— Bureau Werk en Stage, inclusief stagebegeleiders. 125 gebruikers,

— Dienst Onderwijs en Ontwikkeling 25 gebruikers,

— Directies, Secretaresses en ondersteuning 20 gebruikers,

— Teammanagers en ondersteuning 45 gebruikers.

Duur: 48 maanden
Beschrijving van de opties: Opties niet van toepassing.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Roermond

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: — Geen crimineel verleden.

Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2018-05-16 📅
Datum opening inschrijvingen: 2018-03-16 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 11:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1 eisen en Nice to have wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): K2 plan van aanpak en ontzorging
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): K3 beschikbaarheid en SLA
K4 Referentieproject
K5 schaalbaarheid
K6 veilig en toekomst vast
K7 presentatie en gebruiksvriendelijkeheid
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): K8 Prijs
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): kwaltteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Weging van de prijs: 30

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 562032615
Contact
Contactpunt: Marcel Heugen
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/d341f7aa6252bc194bfe7a15fec02fba 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Roermond
Postadres: Wilem II singel 67
Poststad: Roermond
Postcode: 6041 HR
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2018/S 024-051032 (2018-02-01)

Award Aankondiging (2018-09-07)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Het inrichten en implementeren van een centraal relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een eenduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot relatiebeheer, contractonderwijs en stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten en leveranciers.

Totale waarde van de aanbesteding: 164400.0 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2018-09-07 📅
Publicatiedatum: 2018-09-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2018/S 173-393109
Verwijst naar aankondiging: 2018/S 024-051032
PB-S nummer: 173
Aanvullende informatie
Gunning en motivaties zijn reeds gecommuniceerd met alle Inschrijvers

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Een inschatting van het aantal gebruikers van het CRM-Relatiebeheer

Sector Talentenonderwijs 10 gebruikers

Bureau Werk en Stage, inclusief stagebegeleiders. 125 gebruikers

Dienst Onderwijs en Ontwikkeling 25 gebruikers

Directies, secretaresses en ondersteuning 20 gebruikers

Teammanagers en ondersteuning 45 gebruikers

Beschrijving van de opties: Opties niet van toepassing

Procedure
Gunningscriteria
Prijs (weging): 30

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2018-05-28 📅
Naam: Prezent Internet B.V.
Nationaal registratienummer: 16087986
Postadres: Stadhuisplein 345 a
Poststad: Tilburg
Postcode: 5038 TH
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 135802341 📞
Internetadres: http://www.prezent.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 164400.0 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Bron: OJS 2018/S 173-393109 (2018-09-07)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)