Korte beschrijving
Het uitgangspunt van deze aanbesteding is dat er een vervanging van de telefooncentrale plaatsvindt, waarbij de dienstverlening volledig uitbesteed wordt aan 1 contractpartij. In het contract worden ook de telefonievoorzieningen mobiele/vaste telefonie aansluitingen en de levering van losse toestellen en abonnementen opgenomen. De HAN beoogt een volledige uitbesteding, dus inclusief ondersteuning bij gebruik, storingen (incl. eerste lijn), vervanging bij defecten, registratie en het beheer van toestellen. Kortom, de leverancier zorgt voor het compleet „ontzorgen van de HAN” m.b.t. tot telefonie.