Kenmerk: IBMN-2017-VIJ-CM-003 De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden. Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2017-04-24.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2017-03-10.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2017-03-10) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Korte beschrijving:
Kenmerk: IBMN-2017-VIJ-CM-003
De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.
Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.
Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen๐ฆ Plaats van uitvoering
NUTS-regio: nl336 ๐๏ธ
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Vragen en/of nadere inlichtingen met betrekking tot dit aanbestedingsdocument inclusief bijlagen en (eventueel) de overige aanbestedingsdocumenten als bedoeld in de artikelen 2.53 en 2.54 Aanbestedingswet 2012 dienen via ABK te worden gesteld. De vragen en nadere inlichtingen als hiervoor bedoeld kunnen worden gesteld tot maandag 20.3.2017, uiterlijk 11:00 uur.
Vragen kan men indienen via het tabblad Berichten in ABK.
Alleen vragen die met behulp van het daarvoor bedoelde sjabloon zijn ingediend, bijlage 8, worden verwerkt in de nota van inlichtingen.
Vragen en/of nadere inlichtingen met betrekking tot dit aanbestedingsdocument inclusief bijlagen en (eventueel) de overige aanbestedingsdocumenten als bedoeld in de artikelen 2.53 en 2.54 Aanbestedingswet 2012 dienen via ABK te worden gesteld. De vragen en nadere inlichtingen als hiervoor bedoeld kunnen worden gesteld tot maandag 20.3.2017, uiterlijk 11:00 uur.
Vragen kan men indienen via het tabblad Berichten in ABK.
Alleen vragen die met behulp van het daarvoor bedoelde sjabloon zijn ingediend, bijlage 8, worden verwerkt in de nota van inlichtingen.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Kenmerk: IBMN-2017-VIJ-CM-003
De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.
Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
Duur: 60 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De voorgenomen contractduur betreft een vaste periode van 5 jaar met daarna de mogelijkheid om de overeenkomst 5 maal met een jaar te verlengen. De totale potentiรซle contractduur bedraagt daarmee maximaal 10 jaar.
Aanvullende informatie:
Vragen en/of nadere inlichtingen met betrekking tot dit aanbestedingsdocument inclusief bijlagen en (eventueel) de overige aanbestedingsdocumenten als bedoeld in de artikelen 2.53 en 2.54 Aanbestedingswet 2012 dienen via ABK te worden gesteld. De vragen en nadere inlichtingen als hiervoor bedoeld kunnen worden gesteld tot maandag 20.3.2017, uiterlijk 11:00 uur.
Vragen en/of nadere inlichtingen met betrekking tot dit aanbestedingsdocument inclusief bijlagen en (eventueel) de overige aanbestedingsdocumenten als bedoeld in de artikelen 2.53 en 2.54 Aanbestedingswet 2012 dienen via ABK te worden gesteld. De vragen en nadere inlichtingen als hiervoor bedoeld kunnen worden gesteld tot maandag 20.3.2017, uiterlijk 11:00 uur.
Vragen kan men indienen via het tabblad Berichten in ABK.
Alleen vragen die met behulp van het daarvoor bedoelde sjabloon zijn ingediend, bijlage 8, worden verwerkt in de nota van inlichtingen.
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Vianen, Leerdam en Zederik.
Juridische, economische, financiรซle en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Artikel 2.86 Aanbestedingswet 2012:
Van deelname aan de aanbesteding en gunning van de opdracht wordt uitgesloten, elkeโฆ
โฆ Inschrijver op wie in de periode van 5 jaar gelegen voorafgaande aanbestedingsdatum de verplichte uitsluitingsgronden ex artikel 2.86 Aanbestedingswet 2012 van toepassing zijn/waren.
โฆ combinatie (een samenwerkingsverband van ondernemers) waarvan voor 1 of meer van de deelnemers/combinanten in de periode van 5 jaar gelegen voorafgaande aan de aanbestedingsdatum dit artikel van toepassing is/was.
Artikel 2.87 Aanbestedingswet 2012:
Van deelname aan de aanbesteding en gunning van de opdracht wordt uitgesloten, elkeโฆ
โฆ Inschrijver die in een omstandigheid verkeert zoals aangegeven in artikel 2.87 lid 1 sub b en j.
โฆ combinatie (een samenwerkingsverband van ondernemers) waarvan voor 1 of meer van de deelnemers/combinanten artikel 2.87 lid 1 sub b en j Aanbestedingswet 2012 van toepassing is.
Bewijs bij inschrijving:
Ten behoeve van het bepaalde in de paragrafen 3.1.1 en 3.1.2 voornoemd vult de inschrijver de als bijlage 4 aan dit aanbestedingsdocument gehechte Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) nader in, ondertekent deze en voegt deze toe aan de inschrijving bij Kluis 1, Eis 1.1.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Ten behoeve van het bepaalde in de paragrafen 3.1.1 en 3.1.2 voornoemd vult de inschrijver de als bijlage 4 aan dit aanbestedingsdocument gehechte Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) nader in, ondertekent deze en voegt deze toe aan de inschrijving bij Kluis 1, Eis 1.1.
Uitvoering van de opdracht
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract:
Social return:
Op deze opdracht is een verplichting inzake Social Return van toepassing. De opdrachtnemer aan wie de opdracht gegund wordt dient 5 % van de gefactureerde opdrachtsom (exclusief btw) aan te wenden aan social return inspanningen. Nadere invulling van het onderwerp social return zal pas na gunning, en in overleg met de accountmanager van Werk en Inkomen Lekstroom (hierna: WIL) plaatsvinden. WIL is de regionale uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomensondersteuning en schuldhulpverlening voor o.a. de gemeente Vianen.
Op deze opdracht is een verplichting inzake Social Return van toepassing. De opdrachtnemer aan wie de opdracht gegund wordt dient 5 % van de gefactureerde opdrachtsom (exclusief btw) aan te wenden aan social return inspanningen. Nadere invulling van het onderwerp social return zal pas na gunning, en in overleg met de accountmanager van Werk en Inkomen Lekstroom (hierna: WIL) plaatsvinden. WIL is de regionale uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomensondersteuning en schuldhulpverlening voor o.a. de gemeente Vianen.
Procedure
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 11:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐ฃ๏ธ
Geldigheidsduur van de inschrijving: 6 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2017-04-24 ๐
Tijdstip van opening inschrijvingen: 11:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 80
Weging van de prijs: 20
Award Aankondiging (2017-10-23) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Kenmerk: IBMN-2017-VIJ-CM-003.
De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.
Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
De gemeente Vianen, Leerdam en Zederik zullen per 1.1.2018 ambtelijk gaan samenwerken en per 1.1.2019 definitief overgaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden.
Om een inwoner of een bedrijf binnen de nieuw te vormen gemeente, goed van dienst te kunnen zijn, zijn gegevens van een klant nodig. De gemeente Vijfheerenlanden i.o. streeft naar een doelmatig klantbeeld voor de KCC-medewerker. Het inrichtingsprincipe voor het klantbeeld wordt daarom flexibel en schaalbaar. Doelstelling voor de gemeente is om de front-, mid- en backoffice (en werkprocessen) zo te organiseren dat de klant doelmatig en deskundig geholpen wordt en dat grenzen voor privacy niet worden overschreden.
Totale waarde van de aanbesteding: 1 EUR ๐ฐ
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Zuidoost-Zuid-Holland๐๏ธ
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Aanbestedende dienst Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Vijfheerenlanden i.o. โ gemeente Leerdam