Rijkswaterstaat Applicatie Diensten (RAD)

Rijkswaterstaat Centrale Informatievoorziening

Dit aanbestedingsproject betreft het selecteren van één leverancier die goede kennis van en ervaring heeft met de technologie van de RWS netwerken en die verantwoordelijk wordt voor het beheer, onderhoud, vernieuwing (incl. documentatie) van applicaties, technisch applicatiebeheer (TAB) en generiek advieswerk alsmede optioneel hosting, productiebeheer (TB) en 2e lijn gebruikersondersteuning.
Rijkswaterstaat heeft in de i-Strategie Rijkswaterstaat de ambitie voor de komende jaren neergelegd. Hierin staat onder andere dat we over gaan naar een drielagen servicegerichte architectuur en meer gebruik gaan maken van standaard bouwstenen. Gedurende de contractperiode zal de leverancier hier een belangrijke ondersteunende rol in kunnen hebben. Ten aanzien van de te selecteren contractpartner, zal het vermogen om hieraan bij te dragen, een beoordelingscriterium zijn.
De scope van de opdracht is niet vastgesteld op een portfolio maar op de levering van onderstaande componenten van de IV dienstverlening, waarbij de levering van diensten en producten leidend is en niet het applicatieportfolio:
1. applicatiediensten volgens ASL-2, specifiek gebruikersbeheer, onderhoud en vernieuwing (waaronder incidenten, changes en releasematig onderhoud);
2. technisch applicatie beheer (TAB) op de Acceptatie- en Productieomgevingen: Dit betreft onder meer installatie van applicaties, monitoring applicatieve functies, klein operationeel beheer op de applicaties, applicatief database onderhoud (datafixes, configuratiebeheer e.d.) en incidentanalyse op de productieomgeving;
3. aanvullende diensten die op het terrein van de aanbestede dienstverlening liggen of gekoppeld zijn aan de applicaties die in beheer worden gegeven, bijvoorbeeld (architectuur)advies en specialistische diensten.
Tevens kan optioneel en binnen de beschreven scope ook voor een of meerdere applicaties onderstaande diensten of producten afgenomen worden die dicht tegen het hierboven genoemde werkgebied aanliggen. Het betreft in dit geval:
1. ombouw naar i-Strategie: het om- en/of verbouwen van het portfolio zodat de applicaties voldoen aan de uitgangspunten en doelstellingen van de i-Strategie (een drielagen servicegerichte architectuur). Het is mogelijk om al tijdens de looptijd van deze overeenkomst aangepaste applicaties gefaseerd over te dragen aan specifieke contractanten die langs de lijnen van de i-Strategie gecontracteerd zullen worden;
2. (Cloud)server/hardware capaciteit (hosting) en beheer (TB) bijvoorbeeld in geval van „specials” met afwijkende hardware die niet standaard door de directie IV RWS Netwerken van RWS CIV geleverd en beheerd worden;
3. tweede lijn gebruikersondersteuning bijvoorbeeld bij het gebruik van specifieke applicaties. Alle uiteenlopende vormen van gebruikersondersteuning bijvoorbeeld het afhandelen van functionele gebruikersvragen.
Zoals de toevoeging „optioneel” al aangeeft, kan de leverancier aan het gebruik van bovenstaande opties geen rechten ontlenen. Het is volledig aan RWS CIV om te bepalen om deze werkzaamheden binnen deze overeenkomst te beleggen en in welke gevallen dat gebeurt.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-09-17. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-06-16.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• IBM Nederland BV

Wie?

• Rijkswaterstaat Centrale Informatievoorziening

Wat?

• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning › Softwareprogrammering en -advies

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2015-06-16	Aankondiging van een opdracht
2015-11-05	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2015-06-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Softwareprogrammering en -advies
Hoeveelheid of omvang:

Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een overeenkomst met 1 ondernemer betreffende Rijkswaterstaat Applicatie Diensten (RAD), die wordt aangegaan voor de periode van 4 jaar met 3 keer een optie tot verlenging van 1 jaar, met als beoogde ingangsdatum 2.11.2015.RWS CIV schat dat de omvang van de aanbesteding rond de 10 000 000 EUR per jaar ligt, waarbij het aandeel van de specialistisch medewerkers in de eerste periode op 10 tot 15 FTE wordt ingeschat. Bij start van de overeenkomst zal de omzet opbouwen tot mogelijk de geschatte omzet en naarmate de overeenkomst in tijd vordert kan dit weer afnemen. Dit is slechts een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Softwareprogrammering en -advies 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Rijkswaterstaat Centrale Informatievoorziening
Postadres: Derde Werelddreef 1
Postcode: 2622 HA
Poststad: Delft
Contact
Internetadres: http://www.rijkswaterstaat.nl 🌏
E-mail: inkoopcentrum-iv@rws.nl 📧
Telefoon: +31 651410272 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-06-16 📅
Indieningstermijn: 2015-09-17 📅
Publicatiedatum: 2015-06-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 118-214873
PB-S nummer: 118
Aanvullende informatie

Klachten m.b.t. de aanbestedingsprocedure kunnen worden ingediend bij het Centrale Klachtenmeldpunt Aanbesteden Rijkswaterstaat, e-mailadres: klachtenmeldpunt@rws.nl Klachten kunnen betrekking hebben op het niet naleven van wettelijke bepalingen of inbreuk op algemene aanbestedingsbeginselen. Een klacht moet schriftelijk worden ingediend en moet duidelijk en gemotiveerd aangeven op welk aspect van de aanbestedingsprocedure de klacht betrekking heeft.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Rijkswaterstaat heeft in de i-Strategie Rijkswaterstaat de ambitie voor de komende jaren neergelegd. Hierin staat onder andere dat we over gaan naar een drielagen servicegerichte architectuur en meer gebruik gaan maken van standaard bouwstenen. Gedurende de contractperiode zal de leverancier hier een belangrijke ondersteunende rol in kunnen hebben. Ten aanzien van de te selecteren contractpartner, zal het vermogen om hieraan bij te dragen, een beoordelingscriterium zijn.

De scope van de opdracht is niet vastgesteld op een portfolio maar op de levering van onderstaande componenten van de IV dienstverlening, waarbij de levering van diensten en producten leidend is en niet het applicatieportfolio:

1. applicatiediensten volgens ASL-2, specifiek gebruikersbeheer, onderhoud en vernieuwing (waaronder incidenten, changes en releasematig onderhoud);

2. technisch applicatie beheer (TAB) op de Acceptatie- en Productieomgevingen: Dit betreft onder meer installatie van applicaties, monitoring applicatieve functies, klein operationeel beheer op de applicaties, applicatief database onderhoud (datafixes, configuratiebeheer e.d.) en incidentanalyse op de productieomgeving;

3. aanvullende diensten die op het terrein van de aanbestede dienstverlening liggen of gekoppeld zijn aan de applicaties die in beheer worden gegeven, bijvoorbeeld (architectuur)advies en specialistische diensten.

Tevens kan optioneel en binnen de beschreven scope ook voor een of meerdere applicaties onderstaande diensten of producten afgenomen worden die dicht tegen het hierboven genoemde werkgebied aanliggen. Het betreft in dit geval:

1. ombouw naar i-Strategie: het om- en/of verbouwen van het portfolio zodat de applicaties voldoen aan de uitgangspunten en doelstellingen van de i-Strategie (een drielagen servicegerichte architectuur). Het is mogelijk om al tijdens de looptijd van deze overeenkomst aangepaste applicaties gefaseerd over te dragen aan specifieke contractanten die langs de lijnen van de i-Strategie gecontracteerd zullen worden;

2. (Cloud)server/hardware capaciteit (hosting) en beheer (TB) bijvoorbeeld in geval van „specials” met afwijkende hardware die niet standaard door de directie IV RWS Netwerken van RWS CIV geleverd en beheerd worden;

3. tweede lijn gebruikersondersteuning bijvoorbeeld bij het gebruik van specifieke applicaties. Alle uiteenlopende vormen van gebruikersondersteuning bijvoorbeeld het afhandelen van functionele gebruikersvragen.

Zoals de toevoeging „optioneel” al aangeeft, kan de leverancier aan het gebruik van bovenstaande opties geen rechten ontlenen. Het is volledig aan RWS CIV om te bepalen om deze werkzaamheden binnen deze overeenkomst te beleggen en in welke gevallen dat gebeurt.

Hoeveelheid of omvang:

RWS CIV schat dat de omvang van de aanbesteding rond de 10 000 000 EUR per jaar ligt, waarbij het aandeel van de specialistisch medewerkers in de eerste periode op 10 tot 15 FTE wordt ingeschat. Bij start van de overeenkomst zal de omzet opbouwen tot mogelijk de geschatte omzet en naarmate de overeenkomst in tijd vordert kan dit weer afnemen. Dit is slechts een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Beschrijving van de opties:

De overeenkomst kan worden verlengd met 3 keer een optie tot verlenging van 1 jaar.

Tevens wordt de mogelijkheid niet uitgesloten dat voor nieuwe diensten tot 3 jaar volgend op de gunning van onderhavige overheidsopdracht, voor zover de opdracht bestaat uit herhaling van soortgelijke diensten, deze worden toevertrouwd aan de partij met wie deze overeenkomst wordt gesloten (artikel 2.36 Aanbestedingswet).

Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 36 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 3
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Duur: 48 maanden
Referentienummer: zaaknummer 31100621
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Eis: persoonlijke situatie ondernemers.

Beschrijving: in het beschrijvend document zijn de inschrijvingsvereisten en -voorwaarden en uitsluitingsgronden opgenomen. Het document is bij deze aankondiging gevoegd, dan wel is gratis te downloaden op www.TenderNed.nl

Toelichting op bewijsstuk: de bij de inschrijving te verstrekken documenten zijn vermeld in het beschrijvend document.

Hierna volgt een beknopt overzicht van de documenten die bij inschrijving moeten worden verstrekt. Bij afwijking prevaleert het beschrijvend document.

Bij inschrijving te verstrekken documenten:

— aanbiedingsbrief,

— eigen verklaring,

— derden verklaring uitsluitingsgronden (indien van toepassing),

— kwaliteitsmanagementsysteem,

— duurzaam ondernemen,

— kerncompetenties als geschiktheidseis,

— referentieprojecten kerncompetenties,

— template uitwerking gunningscriterium 2: kwaliteit RAD,

— financiële aanbieding: prijslijst en puntenmodel.

Na inschrijving op verzoek, binnen 2 werkdagen, verstrekken:

— (kopie) gedragsverklaring aanbesteden,

— (kopie) uittreksel handelsregister,

— (kopie) verklaring belastingdienst,

— kopie certificaat kwaliteitsmanagementsysteem (indien van toepassing),

— kopie certificaat duurzaam ondernemen (indien van toepassing),

— bewijs dat inschrijver daadwerkelijk kan beschikken over de ervaring van een derde waarop inschrijver een beroep doet (indien van toepassing).

Technische en professionele bekwaamheid:

Eis: vakbekwaamheid.

Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.

Bewijsstuk: referenties.

Toelichting op bewijsstuk: de bij inschrijving te verstrekken documenten zijn vermeld in het beschrijvend document.

Minimumeisen:

Beschrijving: de geschiktheidseisen zijn vermeld in het beschrijvend document. Dit document is bij deze aankondiging gevoegd, dan wel is gratis te downloaden op www.TenderNed.nl

Wetsverwijzing: leveringen/diensten afgelopen 3 jaar.

Bewijsstuk: referenties.

Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 90 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2015-09-17 📅
Plaats van opening: Delft.
Plaats: Delft.
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: prijs (40)
2. Subcriterium: subgunningscriteria met betrekking tot prijs. Beschrijving: zie voor subgunningscriteria met betrekking tot prijs de tabel in het beschrijvend document en voor de meer gedetailleerde toelichting en specificaties bijlage 8 — financiële aanbieding — prijslijst en puntenmodel bij het beschrijvend document (100)
3. Criterium: kwaliteit (60)
4. Subcriterium: kwaliteit subgunningscriterium 1. Beschrijving: wat vindt de inschrijver met zijn kennis en ervaring van de eisen die Rijkswaterstaat heeft gesteld? In het antwoord verwacht Rijkswaterstaat dat er onder andere aandacht is voor: — punten waar de opdrachtgever niet aan heeft gedacht; — de manier waarop Rijkswaterstaat haar dienstverlening kan verbeteren; — hoe u omgaat met de in uw antwoord genoemde punten na de gunning van het contract. Bovenstaande mag geen additionele eisen opleveren van de kant van de opdrachtnemer. Vereisten: ten behoeve van een objectieve beoordeling van de inschrijvingen is er voor gekozen inschrijvers een template (bijlage 7: template uitwerking gunningscriterium 2: Kwaliteit RAD) voor te leggen. Dit template is maatgevend en dient door inschrijvers gevolgd te worden (35)
5. Subcriterium: kwaliteit subgunningscriterium 2. Beschrijving: Wat gaat inschrijver binnen deze overeenkomst doen, waardoor Rijkswaterstaat haar IV-producten en diensten verbetert, opdat haar primaire processen efficiënter en effectiever verlopen? In het antwoord verwacht de opdrachtgever dat er onder andere aandacht is voor: — Verminderde belasting voor Rijkswaterstaat; — Efficiënter en goedkoper gaan werken; — Aantoonbaarheid en behoud van onderhoudbaarheid van de door u geleverde producten; — Het commitment dat u afgeeft om er gezamenlijk beter van te worden; — Wanneer dit contract een succes is voor u en Rijkswaterstaat. Vereisten: Ten behoeve van een objectieve beoordeling van de inschrijvingen is er voor gekozen inschrijvers een template (bijlage 7: template uitwerking gunningscriterium 2: kwaliteit RAD) voor te leggen. Dit template is maatgevend en dient door inschrijvers gevolgd te worden (45)
6. Subcriterium: kwaliteit subgunningscriterium 3. Beschrijving: Hoe gaat de inschrijver Rijkswaterstaat begeleiden bij de uitwerking en invulling van de in de i-Strategie Rijkswaterstaat benoemde veranderingen? In het antwoord verwacht de opdrachtgever dat er onder andere aandacht is voor: — de veranderingen nodig om te komen tot de invulling van de 3-laags service gerichte architectuur; — het ombouwen van onze applicaties met standaard bouwstenen. Vereisten: ten behoeve van een objectieve beoordeling van de inschrijvingen is er voor gekozen inschrijvers een template (bijlage 7: Template uitwerking gunningscriterium 2: kwaliteit RAD) voor te leggen. Dit template is maatgevend en dient door inschrijvers gevolgd te worden (20)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 362069499
Contact
Contactpunt: Bianca de Cuba
Internetadres: www.rijkswaterstaat.nl 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=59513 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: zaaknummer 31100621
Aanvullende informatie

Klachten m.b.t. de aanbestedingsprocedure kunnen worden ingediend bij het Centrale Klachtenmeldpunt Aanbesteden Rijkswaterstaat, e-mailadres: klachtenmeldpunt@rws.nl

Klachten kunnen betrekking hebben op het niet naleven van wettelijke bepalingen of inbreuk op algemene aanbestedingsbeginselen.

Een klacht moet schriftelijk worden ingediend en moet duidelijk en gemotiveerd aangeven op welk aspect van de aanbestedingsprocedure de klacht betrekking heeft.

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Beroepsprocedures
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2015/S 118-214873 (2015-06-16)

Award Aankondiging (2015-11-05)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-11-05 📅
Publicatiedatum: 2015-11-10 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 217-396457
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 118-214873
PB-S nummer: 217

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 4. Subcriterium: kwaliteit subgunningscriterium 1. Beschrijving: Wat vindt de inschrijver met zijn kennis en ervaring van de eisen die Rijkswaterstaat heeft gesteld? In het antwoord verwacht Rijkswaterstaat dat er onder andere aandacht is voor: — punten waar de opdrachtgever niet aan heeft gedacht; — de manier waarop Rijkswaterstaat haar dienstverlening kan verbeteren; — hoe u omgaat met de in uw antwoord genoemde punten na de gunning van het contract. Bovenstaande mag geen additionele eisen opleveren van de kant van de opdrachtnemer. Vereisten: ten behoeve van een objectieve beoordeling van de inschrijvingen is er voor gekozen inschrijvers een template (bijlage 7: template uitwerking gunningscriterium 2: kwaliteit RAD) voor te leggen. Dit template is maatgevend en dient door inschrijvers gevolgd te worden (35)
5. Subcriterium: kwaliteit subgunningscriterium 2. Beschrijving: Wat gaat inschrijver binnen deze overeenkomst doen, waardoor Rijkswaterstaat haar IV-producten en diensten verbetert, opdat haar primaire processen efficiënter en effectiever verlopen? In het antwoord verwacht de opdrachtgever dat er onder andere aandacht is voor: — verminderde belasting voor Rijkswaterstaat; — efficiënter en goedkoper gaan werken; — aantoonbaarheid en behoud van onderhoudbaarheid van de door u geleverde producten; — het commitment dat u afgeeft om er gezamenlijk beter van te worden; — wanneer dit contract een succes is voor u en Rijkswaterstaat. Vereisten: ten behoeve van een objectieve beoordeling van de inschrijvingen is er voor gekozen inschrijvers een template (bijlage 7: template uitwerking gunningscriterium 2: kwaliteit RAD) voor te leggen. Dit template is maatgevend en dient door inschrijvers gevolgd te worden (45)
6. Subcriterium: kwaliteit subgunningscriterium 3. Beschrijving: Hoe gaat de inschrijver Rijkswaterstaat begeleiden bij de uitwerking en invulling van de in de i-Strategie Rijkswaterstaat benoemde veranderingen? In het antwoord verwacht de opdrachtgever dat er onder andere aandacht is voor: — de veranderingen nodig om te komen tot de invulling van de 3-laags service gerichte architectuur; — het ombouwen van onze applicaties met standaard bouwstenen. Vereisten: ten behoeve van een objectieve beoordeling van de inschrijvingen is er voor gekozen inschrijvers een template (bijlage 7: template uitwerking gunningscriterium 2: kwaliteit RAD) voor te leggen. Dit template is maatgevend en dient door inschrijvers gevolgd te worden (20)

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-11-02 📅
Naam: IBM Nederland BV
Postadres: Johan Huizingalaan 765
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1066 VH
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 3305 4214
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=68739 🌏
Bron: OJS 2015/S 217-396457 (2015-11-05)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Softwareprogrammering en -advies (>20)