Apparatuur en systeemprogrammatuur voor het AIX-platform

Belastingdienst, IUC Belastingdienst

Met deze Europese aanbesteding beoogt de Belastingdienst te komen tot het contracteren van 1 of 2 opdrachtnemers om de continuïteit van het AIX-platform te kunnen waarborgen middels een perceel voor apparatuur en een perceel voor systeemprogrammatuur. De beoogde raamovereenkomsten hebben een ingangsdatum van 1.8.2015 met een looptijd van 3 jaar en 2 maal de optie tot 1 jaar verlenging.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-05-06. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2015-03-24.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• I3 Groep
• SLTN BV

Wie?

• Belastingdienst, IUC Belastingdienst

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2015-03-24	Aankondiging van een opdracht
2015-05-06	Aanvullende inlichtingen
2015-07-15	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2015-03-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software en informatiesystemen
Hoeveelheid of omvang: Zie beschrijvend document.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Software en informatiesystemen 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
Postadres: John F. Kennedylaan 8, IUC Belastingdient
Postcode: 7314 PS
Poststad: Apeldoorn
Contact
Internetadres: http://www.belastingdienst.nl 🌏
E-mail: cict.inkoop.aanbestedingen@belastingdienst.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-03-24 📅
Indieningstermijn: 2015-05-06 📅
Publicatiedatum: 2015-03-27 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 061-106210
PB-S nummer: 61

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Apparatuur
Korte beschrijving:

Dit perceel bevat de aanschaf van: apparatuur, de onlosmakelijk aan de apparatuur verbonden HMC-software en de eventuele aan de apparatuur verbonden…

… PowerVM.Tevens bevat dit perceel het onderhoud, support en additionele diensten ten behoeve van: de installed base apparatuur, apparatuur die gedurende de looptijd van de raamovereenkomst wordt aangeschaft en het eerste jaar onderhoud en support op PowerVM en HMC-software voordat het overgaat in de raamovereenkomst voor perceel 2 systeemprogrammatuur.

… PowerVM.

Tevens bevat dit perceel het onderhoud, support en additionele diensten ten behoeve van: de installed base apparatuur, apparatuur die gedurende de looptijd van de raamovereenkomst wordt aangeschaft en het eerste jaar onderhoud en support op PowerVM en HMC-software voordat het overgaat in de raamovereenkomst voor perceel 2 systeemprogrammatuur.

Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Systeemprogrammatuur
Korte beschrijving:

Dit perceel bevat de mogelijk aanschaf van: AIX operating system. Tevens bevat dit perceel het onderhoud, support en additionele diensten ten behoeve van: de installed base systeemprogrammatuur, AIX operating system die gedurende de looptijd van de raamovereenkomst middels een reinstate in gebruik wordt genomen, AIX operating system die gedurende de looptijd van de raamovereenkomst wordt aangeschaft, PowerVM en HMC software die onlosmakelijk aan de aanschaf van apparatuur verbonden zit en waarvan het onderhoud en support 1 jaar na aanschaf in deze raamovereenkomst overgaat.

Beschrijving van de opties: Er is geen sprake van opties.
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 24 maanden
Referentienummer: IUC14-030
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Apeldoorn.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Economische en financiële draagkracht:

Eis 3: financiële en economische draagkracht (kengetallen).

— Bijlage 16: financieel economische draagkracht.

— Bijlage 17: verklaring beschikbaarheid financieel economische draagkracht natuurlijke personen of rechtspersonen.

— Goedgekeurde jaarrekening voorzien van een accountantsverklaring of een samenstellingsverklaring.

— Eventuele alternatieve bewijsstukken.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2

Eis 4: Financiële en economische draagkracht (verzekering).

Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's: op verzoek tijdens de verificatiefase: een bewijs van adequate verzekering of een verklaring waaruit blijkt dat de inschrijver bereid en in staat is de gevraagde verzekering bij definitieve gunning af te sluiten.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.

Minimumeisen:

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over financiële en economische draagkracht leest u in paragraaf 3.3.3. Relevante bijlagen treft u in deze map als bijlagen 16 en 17.

— Inschrijver dient het tabblad 2 „kengetallen” van bijlage 16 — financieel economische draagkracht in te vullen en een totaal van minimaal 4 punten te behalen. Voor solvabiliteit en rendabiliteit dient minimaal 1 punt behaald te worden, met dien verstande dat bij een lagere score voor rendabiliteit compensatie mogelijk is indien voor solvabiliteit minimaal 35 % (3 punten) wordt behaald.

— Tevens dient de inschrijver als bewijs de goedgekeurde jaarrekening over de laatste 3 boekjaren, voorzien van een accountantsverklaring of, indien van toepassing een samenstellingsverklaring, te verstrekken waarbij de opgegeven financiële cijfers eenduidig herleidbaar te zijn naar de betreffende jaarrekeningen.

— Indien inschrijver niet in staat is de gevraagde goedgekeurde jaarrekening over de laatste 3 boekjaren, voorzien van een accountantsverklaring of, indien van toepassing een samenstellingsverklaring, te verstrekken dient u, na toestemming van het IUC Belastingdienst, alternatieve bewijsstukken te uploaden.

— Indien de inschrijver een beroep doet op de moedermaatschappij, of een andere juridische eenheid, dan dient bijlage 17 — beschikbaarheid financieel economische draagkracht natuurlijke personen of rechtspersonen te worden ingevuld en geüpload.

Inschrijver dient deze vraag met „ja” te beantwoorden en de gevraagde documenten te uploaden met de naam van de betreffende bijlage + „naam van uw organisatie”.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over financiële en economische draagkracht leest u in hoofdstuk 3.3.3.

Gezien de aard van de werkzaamheden acht de Belastingdienst het noodzakelijk dat de inschrijver verzekerd is tegen bedrijfsaansprakelijkheid met een dekking van 1 250 000 EUR per gebeurtenis met een maximum van 2 500 000 EUR per jaar, gedurende tenminste de looptijd van de opdracht. Op het eerste verzoek dient de winnende inschrijver een bewijs van adequate verzekering te verstrekken, of een verklaring waaruit blijkt dat deze hiertoe bereid en in staat is deze bij definitieve gunning af te sluiten.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden. Verzekering tegen beroepsrisico's; Verzekering beroepsrisico's.

Technische en professionele bekwaamheid:

Eis 5: technische bekwaamheid (klantreferentie apparatuur).

Praktische vaardigheden, kennis en ervaring — bijlage 18 — klantreferentie.

Van toepassing op: perceel nr. 1.

Eis 6: technische bekwaamheid (klantreferentie systeemprogrammatuur).

Van toepassing op: perceel nr. 2.

Eis 7: technische bekwaamheid (samenwerkingsrelatie of partnership).

Praktische vaardigheden, kennis en ervaring: op verzoek tijdens de verificatiefase: een bewijs van een samenwerkingsrelatie of een partnership met de fabrikant van de apparatuur en/of systeemprogrammatuur.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.

Minimumeisen:

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de technische bekwaamheid leest u in paragraaf 3.3.4. Het format voor het invullen van de klantreferentie treft u in deze map als bijlage 18.

Van de inschrijver voor perceel 1 apparatuur wordt gevraagd dat deze beschikt over de volgende kerncompetentie: het hebben van kennis en ervaring in het leveren van onderhoud en support op IBM Power Systems. U dient hiervoor 1 klantreferentie aan te leveren waarbij wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:

— het betreffende onderhoud en support is uitgevoerd over een periode van minimaal 12 maanden;

— het onderhoud en support is conform een SLA met vooraf bepaalde serviceniveaus uitgevoerd;

— de klantreferentie is uitgevoerd in de periode tussen 2010 en 2015;

— de betreffende opdrachtgever is tevreden over het uitgevoerde onderhoud en support;

— het platform waarop onderhoud en support is geleverd bevat minimaal 10 fysieke IBM Power Systems met 250 AIX partities;

— besteed bij de beschrijving van uw klantreferentie aandacht aan de volgende onderwerpen: de organisatie waar het onderhoud en support is geleverd, de continuïteit van het betreffende platform, het aanleveren van rapportages, het aantal ingezette mensen en middelen en de gerealiseerde gemiddelde beschikbaarheid over de installed base.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden en de klantreferentie te uploaden met de naam: klantreferentie apparatuur + „naam van uw organisatie”. Praktische vaardigheden, kennis en ervaring.

Van de Inschrijver voor perceel 2 systeemprogrammatuur wordt gevraagd dat deze beschikt over de volgende kerncompetentie: het hebben van kennis en ervaring in het leveren van onderhoud en support op systeemprogrammatuur ten behoeve van een AIX-platform. U dient hiervoor 1 klantreferentie aan te leveren waarbij wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:

— de betreffende opdrachtgever is tevreden over de uitgevoerde onderhoud en support;

— de systeemprogrammatuur waarop onderhoud en support ten behoeve van een AIX-platform is geleverd bevat minimaal 10 fysieke IBM Power Systemen met 250 AIX partities;

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden en de klantreferentie te uploaden met de naam: klantreferentie systeemprogrammatuur + „naam van uw organisatie”. Praktische vaardigheden, kennis en ervaring.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de technische bekwaamheid leest u in paragraaf 3.3.4.

De inschrijver, in zijn hoedanigheid als hoofd- of onderaannemer of één van de deelnemers aan de combinatie, beschikt over een aantoonbare samenwerkingsrelatie of een partnerschip met de fabrikant van de apparatuur en/of systeemprogrammatuur waaruit blijkt dat deze gedurende de looptijd van de initiële raamovereenkomst(en) inclusief de verlengingsopties de gevraagde aanschaf, het onderhoud, support en additionele diensten kan leveren voor het perceel, of de percelen, waarvoor deze inschrijft. Op het eerste verzoek dient de winnende inschrijver het gevraagde bewijs hiertoe te verstrekken.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden. Praktische vaardigheden, kennis en ervaring.

Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:

Eis 1: eigen verklaring.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de eigen verklaring leest u in paragraaf 3.2.4. en 3.3.1. De eigen verklaring treft u in deze map als bijlage 12.

Inschrijver, en alle deelnemers aan een combinatie, overlegt een volledig en naar waarheid ingevulde en bevoegdelijk ondertekende eigen verklaring en verklaart dat hij eventuele bewijsstukken waarmee de verklaring kan worden gestaafd, op het eerste verzoek van de Belastingdienst zal overleggen.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden en de ingevulde en ondertekende eigen verklaring te uploaden met de naam: eigen verklaring + „naam van uw organisatie”.

— Bijlage 12: eigen verklaring van Inschrijver.

— Bijlage 12: eigen verklaring van eventuele deelnemers aan een combinatie.

Van toepassing op: perceel nr. 1, perceel nr. 2.

Eis 2: inschrijving in samenwerking en gelieerde rechtspersonen.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over inschrijven in samenwerking met andere ondernemingen leest u in paragraaf 3.3.2. Relevante bijlagen treft u in deze map als bijlage 13, 14 en 15.

— In het geval dat Inschrijver een rechtspersoon is, gelieerd met andere rechtspersonen (conform de artikelen 2:24a BW en 2:24 BW) welke separate inschrijvingen indienen, dient de verbonden rechtspersoon middels bijlage 13 te verklaren dat de inschrijving in volle concurrentie tot stand is gekomen.

— In het geval van een inschrijving als combinatie dient u een toereikende volmachts- en/of machtigingsverklaring van alle combinanten te uploaden, welke is ondertekend door een tekeningsbevoegde functionaris.

— In het geval van een inschrijving met onderaannemers dient u bijlage 14 in te vullen met daarin de bedrijfsinformatie van de onderaannemer(s) alsmede informatie over het deel van de opdracht dat door de onderaannemer(s) zal worden uitgevoerd. Tevens dient bijlage 15 — beschikbaarheid middelen te worden ingevuld en ondertekend door een tekeningsbevoegde functionaris. Deze verklaring dient door iedere onderaannemer ingevuld en ondertekend te worden door een persoon die blijkens het handelsregister bevoegd is de betreffende onderaannemer te vertegenwoordigen.

— Indien de rechtsgeldige vertegenwoordiging van bijlage 13, 14 of 15 niet blijkt uit het handelsregister dient aanvullend een toereikende volmachts- en/of machtigingsverklaring te worden bijgevoegd. De verklaring dient te worden geprint, ondertekend, gescand en bij deze eis worden geüpload.

Inschrijver dient deze vraag met „ja” te beantwoorden en de gevraagde documenten te uploaden met de naam van de betreffende bijlage + „naam van uw organisatie”. Indien u niet inschrijft als combinant, met onderaannemer(s) en er geen sprake is van gelieerde rechtspersonen, hoeft u geen bijlage(n) te uploaden en kunt vraag enkel met „ja” beantwoorden.

— Volmacht en/of machtigingsverklaring van combinanten.

— Bijlage 13: gelieerde rechtspersonen.

— Bijlage 14: bedrijfsgegevens onderaannemers.

— Bijlage 15: beschikbaarheid middelen.

— Eventuele volmacht en/of machtigingsverklaring van onderaannemer(s) en/of verbonden rechtspersoon.

— Geen aanvullende bewijsstuk(ken) indien er geen sprake is van inschrijving als combinatie of met onderaannemer(s).

Eis 8: sociale voorwaarden.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de sociale voorwaarden leest u in paragraaf 1.3.5 en 3.3.5. De verklaring sociale voorwaarden treft u in deze map als bijlage 19.

Inschrijver gaat ermee akkoord dat de generieke sociale voorwaarden van toepassing zijn en onderdeel uitmaken van de beoogde raamovereenkomst(en). De verklaring sociale voorwaarden dient de winnende inschrijver van zowel perceel 1 apparatuur en van perceel 2 systeemprogrammatuur op het eerste verzoek ingevuld en ondertekend aan te leveren, evenals diverse bijbehorende bewijsstukken.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden. Op verzoek tijdens de verificatiefase:

— bijlage 19: sociale voorwaarden,

— mogelijke diverse bewijsstukken.

Eis 9: rechtsgeldige ondertekening.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de rechtsgeldige ondertekening leest u in paragraaf 3.3.6. De betreffende verklaring treft u in deze map als bijlage 20.

De inschrijver dient bij de digitale inschrijving een rechtsgeldig ondertekende verklaring te uploaden conform de voorgeschreven inhoud van bijlage 20 — rechtsgeldige ondertekening. De verklaring dient te worden geprint, ondertekend, gescand en bij deze eis in TenderNed te worden geüpload.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden en de rechtsgeldig getekende verklaring te uploaden met de naam: rechtsgeldige ondertekening + „naam van uw organisatie”.

— Bijlage 20: rechtsgeldige ondertekening.

Eis 10: financieel model apparatuur.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over het financieel model apparatuur leest u in paragraaf 4.2. Het financieel model treft u in deze map als bijlage 8.

Inschrijver dient bijlage 8 — financieel model apparatuur volledig in te vullen, met inachtneming van de volgende vereisten:

— alle geldbedragen zijn in EUR en exclusief omzetbelasting (btw);

— de inschrijving is inclusief alle kosten voor de aanschaf, het onderhoud, support, de additionele diensten en hieraan verwante kosten;

— in de inschrijving zijn geen financiële pro-memorie posten opgenomen;

— alle ingevulde bedragen en hoeveelheden zijn realistisch en marktconform;

— de kortingspercentages gelden als minimaal uitgangspunt;

— de kortingspercentages die worden opgegeven bij de bouwblokken, gelden tevens voor alle vergelijkbare items binnen het bouwblok;

— het is, op straffe van uitsluiting van deze aanbestedingsprocedure, niet toegestaan om de opmaak van de spreadsheet te wijzigen;

— in de inschrijving zijn actuele listprijzen opgegeven;

— om te verifiëren of alle Inschrijvers dezelfde listprijzen als uitgangspunt nemen, dient daarvan een bewijs te worden geüpload, zoals een uitdraai uit het systeem van de fabrikant.

Door „ja” te beantwoorden op deze eis verklaart inschrijver te voldoen aan alle genoemde vereisten. Bijlage 8 — financieel model apparatuur dient volledig ingevuld in zowel het Excel-format als een kopie in PDF, geüpload te worden met de naam: financieel model apparatuur + „naam van uw organisatie”. De verificatie van de listprijzen dient als PDF te worden geüpload met de naam: listprijzen apparatuur + „naam van uw organisatie”.

— Bijlage 8: financieel model apparatuur in…

… PDF.

… Excel.

— Bewijs listprijzen ter verificatie in PDF.

Van toepassing op: perceel nr. 1.

Eis 11: conformiteitenlijst apparatuur eis 12 t/m 63.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de conformiteitenlijst leest u in paragraaf 3.2.5. en 4.3. De conformiteitenlijst treft u in deze map als bijlage 10.

Inschrijver dient bijlage 10 — conformiteitenlijst apparatuur volledig in te vullen vanaf eis 12 tot en met eis 63. Achter elke eis dient in kolom D akkoord gegeven te worden door de eis te beantwoorden met „ja”. Inschrijver verklaart daarmee zonder voorbehoud te kunnen voldoen aan de gestelde eisen.

Inschrijver dient deze eis met „ja” te beantwoorden en de ingevulde conformiteitenlijst, in zowel het Excel-format als een kopie in PDF, te uploaden met de naam: conformiteitenlijst apparatuur + „naam van uw organisatie”.

— Bijlage 10: conformiteitenlijst apparatuur in…

… PDF.

… Excel.

Eis 64: financieel model systeemprogrammatuur.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over het financieel model systeemprogrammatuur leest u in paragraaf 5.2. Het financieel model treft u in deze map als bijlage 9.

Inschrijver dient bijlage 9 — financieel model systeemprogrammatuur volledig in te vullen, met inachtneming van de volgende vereisten:

— de inschrijving is inclusief kosten voor het onderhoud, support, additionele diensten en hieraan verwante kosten;

Door „ja” te beantwoorden op deze eis verklaart inschrijver te voldoen aan alle genoemde vereisten. Bijlage 9 — financieel model systeemprogrammatuur dient volledig ingevuld in zowel het Excel-format als een kopie in PDF, geüpload te worden met de naam: financieel model systeemprogrammatuur + „naam van uw organisatie”. De verificatie van de listprijzen dient als PDF te worden geüpload met de naam: listprijzen systeemprogrammatuur + „naam van uw organisatie”.

— Bijlage 9: financieel model systeemprogrammatuur in…

… PDF.

… Excel.

Van toepassing op: perceel nr. 2.

Eis 65: conformiteitenlijst systeemprogrammatuur eis 66 t/m 94.

In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Informatie over de conformiteitenlijst leest u in paragraaf 3.2.5. en 5.3. De conformiteitenlijst systeemprogrammatuur treft u in deze map als bijlage 11.

Inschrijver dient bijlage 11 — conformiteitenlijst systeemprogrammatuur volledig in te vullen vanaf eis 66 tot en met eis 94. Achter elke eis dient in kolom D akkoord gegeven te worden door de eis te beantwoorden met „ja”. Inschrijver verklaart daarmee zonder voorbehoud te kunnen voldoen aan de gestelde eisen.

— Bijlage 11: conformiteitenlijst systeemprogrammatuur in…

… PDF.

… Excel.

Procedure
Maximumaantal deelnemers aan de raamovereenkomst: 2
Looptijd van de raamovereenkomst in jaren: 3
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:

Het IUC Belastingdienst heeft voor de beoogde raamovereenkomsten gekozen voor een initiële looptijd van 3 jaar en een maximale looptijd van 5 jaar. Dit is een uitzondering op artikel 2.140 lid 3 van de Aanbestedingswet waarin wordt gesteld dat een raamovereenkomst maximaal 4 jaar mag duren behalve in uitzonderingsgevallen die deugdelijk gemotiveerd zijn. De reden voor het IUC Belastingdienst om de raamovereenkomsten tot maximaal 5 jaar te verlengen is de verwachte migratie van het AIX-platform maar onzekere toekomstverwachting ten aanzien van de planning daarvan. Enkele applicaties (in ieder geval ETM) blijven tot 2020 op het AIX-platform blijven draaien maar onzeker is het hoeveel en welke applicaties dat precies zijn. Het IUC Belastingdienst wil voorkomen na 4 jaar een nieuwe aanbesteding te starten voor de resterende 6 tot 12 maanden. Het IUC Belastingdienst acht de werkzaamheden daarvoor niet proportioneel; voor de marktpartijen niet en tevens voor zichzelf niet.

Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2015-05-06 📅
Plaats van opening: John F. Kennedylaan 8, Apeldoorn.
Plaats: John F. Kennedylaan 8, Apeldoorn.
Gunningscriteria
Criterium: 1. Gunningscriterium (wens) 1: oplostijd Call to Fix. In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Inleidende informatie en een uitleg over de beoordeling van gunningscriterium (wens) 1 leest u in paragraaf 4.15.1. Omschrijf SMART de maatregelen die u neemt om een snellere oplostijd dan 4 uur „Call to Fix” te bewerkstellen en geef een duidelijke kwantificering van het aantal halve uren dat u sneller bent. Maak in uw beschrijving onderscheid tussen incidenten die voorkomen tijdens kantooruren en buiten kantooruren, houdt rekening met de beschreven faciliteiten die de opdrachtgever ter beschikking stelt, remote support is geen optie. Gebruik bij de beantwoording een standaard lettertype van grootte 10, het maximum is 2 A4 inclusief bijlagen en afbeeldingen, indien het maximum wordt overschreden worden enkel de eerste 2 pagina's bekeken en beoordeeld. Inschrijver dient de gevraagde bijlage bij deze vraag te uploaden met de naam: gunningscriterium 1 + „naam van uw organisatie”. Bijlage van maximaal 2 A4. Van toepassing op: perceel nr. 1 (75)
2. Gunningscriterium (wens) 2: kritieke periodes. In de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Inleidende informatie en een uitleg over de beoordeling van gunningscriterium (wens) 2 leest u in paragraaf 4.15.2. Beschrijf of het voor u mogelijk is om tijdens vooraf aangekondigde kritieke aangifte-periodes een oplostijd van 1 uur Call to Fix te borgen en zo ja, op welke wijze u daar invulling aan geeft. Houdt rekening met de beschreven faciliteiten die de opdrachtgever ter beschikking stelt, remote support is geen optie. Gebruik bij de beantwoording een standaard lettertype van grootte 10, het maximum is 2 A4 inclusief bijlagen en afbeeldingen, indien het maximum wordt overschreden worden enkel de eerste 2 pagina's bekeken en beoordeeld. Inschrijver dient de gevraagde bijlage bij deze vraag te uploaden met de naam: gunningscriterium 2 + „naam van uw organisatie”. Bijlage van maximaal 2 A4. Van toepassing op: perceel nr. 1 (25)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 12629279
Contact
Contactpunt: Nadine van Heusden
Internetadres: www.belastingdienst.nl 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=54349 🌏
Naam: Inlichtingen over deze aanbesteding kunnen uitsluitend worden opgevraagd via TenderNed. Uw onderneming dient hiervoor op TenderNed geregistreerd te zijn
URL voor nadere inlichtingen: www.tenderned.nl 🌏
Naam: Bestek en aanvullende documenten kunt u uitsluitend downloaden via TenderNed
URL van de documenten: www.tenderned.nl 🌏
Naam: Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunt u uitsluitend via TenderNed inzenden. Uw onderneming dient hiervoor op TenderNed geregistreerd te zijn
E-mail: klachtenmeldpuntaanbestedingen@belastingdienst.nl 📧
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=54349 🌏

Referentie
Datums
Startdatum: 2015-08-01 📅
Einddatum: 2018-08-01 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: IUC14-030

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Meldpunt klachtafhandeling aanbestedingen Belastingdienst/website commissie van aanbestedingsexperts. Zie voor een toelichting op de klachtafhandeling het beschrijvend document
Internetadres: www.commissievanaanbestedingsexperts.nl 🌏
Bron: OJS 2015/S 061-106210 (2015-03-24)

Aanvullende inlichtingen (2015-05-06)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-05-06 📅
Publicatiedatum: 2015-05-09 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 090-161101
Verwijst naar aankondiging: 2015/S 61-106210
PB-S nummer: 90
Bron: OJS 2015/S 090-161101 (2015-05-06)

Award Aankondiging (2015-07-15)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-07-15 📅
Publicatiedatum: 2015-07-18 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 137-252235
PB-S nummer: 137

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: gunningscriterium (wens) 1 oplostijd call to fix. Beschrijving: in de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Inleidende informatie en een uitleg over de beoordeling van gunningscriterium (wens) 1 leest u in paragraaf 4.15.1. Omschrijf SMART de maatregelen die u neemt om een snellere oplostijd dan 4 uur „call to fix” te bewerk stellen en geef een duidelijke kwantificering van het aantal halve uren dat u sneller bent. Maak in uw beschrijving onderscheid tussen incidenten die voorkomen tijdens kantooruren en buiten kantooruren, houdt rekening met de beschreven faciliteiten die de opdrachtgever ter beschikking stelt, remote support is geen optie. Gebruik bij de beantwoording een standaard lettertype van grootte 10, het maximum is 2 A4 inclusief bijlagen en afbeeldingen, indien het maximum wordt overschreden worden enkel de eerste 2 pagina's bekeken en beoordeeld. Inschrijver dient de gevraagde bijlage bij deze vraag te uploaden met de naam: gunningscriterium 1 + „naam van uw organisatie”. Vereisten: bijlage van maximaal 2 A4. Van toepassing op: perceel nr. 1 (75)
2. Criterium: gunningscriterium (wens) 2 kritieke periodes. Beschrijving: in de map „aanbestedingsdocumenten” treft u het beschrijvend document van deze aanbesteding. Inleidende informatie en een uitleg over de beoordeling van gunningscriterium (wens) 2 leest u in paragraaf 4.15.2. Beschrijf of het voor u mogelijk is om tijdens vooraf aangekondigde kritieke aangifte-periodes een oplostijd van 1 uur call to fix te borgen en zo ja, op welke wijze u daar invulling aan geeft. Houdt rekening met de beschreven faciliteiten die de opdrachtgever ter beschikking stelt, remote support is geen optie. Gebruik bij de beantwoording een standaard lettertype van grootte 10, het maximum is 2 A4 inclusief bijlagen en afbeeldingen, indien het maximum wordt overschreden worden enkel de eerste 2 pagina's bekeken en beoordeeld. Inschrijver dient de gevraagde bijlage bij deze vraag te uploaden met de naam: gunningscriterium 2 + „naam van uw organisatie”. Vereisten: bijlage van maximaal 2 A4. Van toepassing op: perceel nr. 1 (25)

Gunning van het contract

1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-06-09 📅
Naam: i3 groep
Postadres: Ir. D.S. Tuijnmanweg 1
Poststad: Vianen
Postcode: 4131 PN
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@i3-groep.nl 📧
Internetadres: www.i3-groep.nl 🌏

2️⃣
Naam: Sltn bv
Postadres: Colosseum 9
Poststad: Hilversum
Postcode: 1213 NN
E-mail: tenderdesk@sltn.nl 📧
Internetadres: www.sltn.nl 🌏

3️⃣
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
2

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 11053214
01077031
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=61406 🌏

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Meldpunt klachtafhandeling aanbestedingen Belastingdienst / website commissie van aanbestedingsexperts. Zie voor een toelichting op de klachtafhandeling het beschrijvend document
Bron: OJS 2015/S 137-252235 (2015-07-15)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Software en informatiesystemen (>20 nieuwe aankopen)