Marktconsultatie Virtuele Assistent

Belastingdienst, IUC Belastingdienst

De Belastingdienst overweegt om een Virtuele Assistent te verwerven. Doel van deze marktconsultatie is een realistisch beeld te krijgen of en hoe de inzet van een Virtuele Assistent bij kan dragen aan de doelstellingen van de Belastingdienst.
Het beoogde effect van de inzet van een Virtuele Assistent is:
— verhogen van de klanttevredenheid;
— verlagen van de kosten;
— verhogen van de compliance (voldoen aan fiscale verplichtingen).

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2014-06-23. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-06-03.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2014-06-03 Aankondiging van een opdracht
2014-10-01 Aanvullende inlichtingen
Aankondiging van een opdracht (2014-06-03)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diensten voor ontwikkeling van communicatiesoftware
Hoeveelheid of omvang:
“Marktconsultatie.”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diensten voor ontwikkeling van communicatiesoftware 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Laagste prijs

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
Postadres: J.F. Kennedylaan 8
Postcode: 7314 PS
Poststad: Apeldoorn
Contact
Internetadres: http://www.belastingdienst.nl 🌏
E-mail: cict.inkoop.aanbestedingen@belastingdienst.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-06-03 📅
Indieningstermijn: 2014-06-23 📅
Publicatiedatum: 2014-06-06 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 108-190318
PB-S nummer: 108
Aanvullende informatie

“De marktconsultatie-documenten zijn te downloaden op www.tenderned.nl”

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“De Belastingdienst overweegt om een Virtuele Assistent te verwerven. Doel van deze marktconsultatie is een realistisch beeld te krijgen of en hoe de inzet...”    Toon meer

“Het beoogde effect van de inzet van een Virtuele Assistent is:”
Toon meer (3)
“— verhogen van de klanttevredenheid;”

“— verlagen van de kosten;”

“— verhogen van de compliance (voldoen aan fiscale verplichtingen).”
Referentienummer: IUC14-010
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Apeldoorn.”

Procedure
Place of opening:
“Apeldoorn.”
Plaats: Apeldoorn.
Languages
Language: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Belastingdienst, IUC Belastingdienst12629279
Nationaal registratienummer: 12629279
Contact
Contactpunt: Irma Mulder
Internetadres: www.belastingdienst.nl 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=36591 🌏

Referentie
Datums
Startdatum: 2014-06-23 📅
Einddatum: 2014-06-23 📅
Identificatoren
Reference number attributed by the contracting authority: IUC14-010
Bron: OJS 2014/S 108-190318 (2014-06-03)
Aanvullende inlichtingen (2014-10-01)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-10-01 📅
Publicatiedatum: 2014-10-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 191-336934
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 108-190318
PB-S nummer: 191
Bron: OJS 2014/S 191-336934 (2014-10-01)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
IT-diensten: adviezen,... Softwareprogrammering en -advies Programmering van softwarepakketten Programmering van toepassingssoftware Diensten voor ontwikkeling van... Diensten voor ontwikkeling van...