EA ICT ketenmonitoring
In deze aanbesteding dienen de volgende projectdoelstellingen gerealiseerd te worden:
a) inzicht voor opdrachtgever in veranderingen in processen, diensten, infrastructuur en systemen waardoor opdrachtgever in staat is de continuïteit en beschikbaarheid van diensten en systemen te optimaliseren waardoor eindgebruikers hun werk kunnen doen zonder verstoringen. Toelichting: het gaat hierbij om:
i. voorkomen van technisch verstoringen, als een storing toch optreed dan het effect van de storing minimaliseren;
ii. voorkomen van performance problemen vanuit perspectief van de gebruiker;
iii. effect minimaal voor gebruikers (in deze context is dit de gebruiker van het ketenmonitoringsysteem, management, technisch-functioneel beheer, servicecentrum, systeem eigenaren);
b) gebruikers maken de transitie van reactief naar proactief beheer;
c) gebruikers en eindgebruikers zijn tevreden:
i. eindgebruikers van de diensten zijn tevreden;
ii. gebruikers van het monitoringsysteem zijn tevreden over het gebruik van het systeem;
d) optimale invulling van het aspect duurzaamheid.
NB 1: op dit moment wordt nog gewerkt aan de definitieve versie van de projectdoelstellingen. Bovenstaande projectdoelstellingen kunnen dus nog gewijzigd of aangescherpt worden.
NB2: er is sprake van verwachte onbepaalde contractduur met een verwachte initiële contractperiode van 4 jaar. In het contract zal verlenging worden opgenomen als eenzijdige optie voor de provincie. Bij tevredenheid wordt het contract verlenging.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2014-10-15.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-09-01.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2014-09-01
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2015-08-10
|
Award Aankondiging
|