CRM bouwblok

Belastingdienst, IUC Belastingdienst

Doelstelling van de door opdrachtnemer te leveren en implementeren CRM bouwblok is: kwalitatief hoogwaardig, snel, efficiënt, beheersbaar, gebruikersvriendelijk, flexibel en veilig, functionaliteit ter beschikking stellen voor minimaal contactbeheer, relatiebeheer en serviceverlening in de klantgerichte bedrijfsprocessen van de Belastingdienst. Hierdoor kunnen actoren met een rol binnen deze processen snel, veilig en gebruikersvriendelijk de bij hun rol horende (systeem)taken uitvoeren, dalen de totale kosten, is eenduidigheid in de klantbenadering en continuïteit geborgd en stijgt de klanttevredenheid.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2015-01-05. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-11-28.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Capgemini Nederland BV

Wie?

• Belastingdienst, IUC Belastingdienst

Wat?

• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning › Softwareprogrammering en -advies

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2014-11-28	Aankondiging van een opdracht
2015-07-20	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2014-11-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Softwareprogrammering en -advies
Hoeveelheid of omvang: Zie bestek voor details.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Softwareprogrammering en -advies 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
Postadres: Tiberdreef 12-24, IUC Belastingdient
Postcode: 3561 GG
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.belastingdienst.nl 🌏
E-mail: cict.inkoop.aanbestedingen@belastingdienst.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-11-28 📅
Indieningstermijn: 2015-01-05 📅
Publicatiedatum: 2014-12-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 233-410760
PB-S nummer: 233

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Referentienummer: IUC14-020
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Apeldoorn.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Geen crimineel verleden (EV 2)

De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van:

a) deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);

b) omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26.5.1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);

c) fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);

d) witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10.6.1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).

Als veroordelingen als bedoeld onder a), b), c), of d) worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht. Geen crimineel verleden; Gedragsverklaring aanbesteden: een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan 2 jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Economische en financiële draagkracht:

Economische en financiële draagkracht, eigen verklaring aanbestedingen. (EV 5.1) zie beschrijvend document.

Minimumeisen:

Zie het beschrijvend document voor de geschiktheidseisen welke de financiële- en economische draagkracht betreffen.

Technische en professionele bekwaamheid:

Vakbekwaamheid, eigen verklaring aanbestedingen. (EV 5.2) zie beschrijvend document.

Minimumeisen:

Zie het beschrijvend document voor de geschiktheidseisen welke de technische bekwaamheid en de beroepsbekwaamheid betreffen.

Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:

Eigen verklaring aanbestedingen (EV)

De inschrijver of gegadigde overlegt bij zijn verzoek tot deelneming of zijn inschrijving een ingevulde en ondertekende „eigen verklaring aanbestedingen” en maakt daarbij uitsluitend gebruik van het in deze aankondiging opgenomen model eigen verklaring aanbestedingen.

Ondertekening van de „eigen verklaring aanbestedingen” is uitsluitend toegestaan door een blijkens het handelsregister, dan wel een overeenkomstig register van het land van vestiging van de onderneming (hierna: handelsregister), vertegenwoordigingsbevoegde. Zie hiervoor de in de „eigen verklaring aanbestedingen” opgenomen toelichting.

Indien inschrijver of gegadigde voor 1 of meerdere geschiktheidseisen een beroep doet op derden, dan overlegt de inschrijver of gegadigde bij zijn verzoek tot deelneming of zijn inschrijving ingevulde en ondertekende verklaring(en) beschikbaarheid middelen betreffende de technische- of beroepsbekwaamheid onderaannemer en/of verklaring(en) beschikbaarheid financieel economische draagkracht natuurlijke personen of rechtspersonen.

De modellen van de hierboven genoemde verklaringen vind u in de in deze aankondiging opgenomen map „documenten”. Zie beschrijvend document.

Procedure
Datum van verzending van uitnodigingen: 2015-02-10 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Zie bestek.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 12629279
Contact
Contactpunt: Frank Spaaij
Internetadres: www.belastingdienst.nl 🌏
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=47123 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: IUC14-020
Bron: OJS 2014/S 233-410760 (2014-11-28)

Award Aankondiging (2015-07-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 8 960 240 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Tiberdreef 12 -24, IUC Belastingdient

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-07-20 📅
Publicatiedatum: 2015-07-23 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 140-258736
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 233-410760
PB-S nummer: 140

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Criterium: zie bestek.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2015-07-08 📅
Naam: Capgemini Nederland BV
Postadres: Reykjavikplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3543 KA
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4

Aanbestedende dienst
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=61676 🌏
Bron: OJS 2015/S 140-258736 (2015-07-20)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Softwareprogrammering en -advies (>20)