Telefonie (UC)

Gemeente Hoorn

De gemeente Hoorn gaat haar telefooncentrale vervangen. Wij zoeken hiervoor een Unified Communications (UC) platform en een Call-centre functionaliteit.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-12-02. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2013-10-29.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Nexct Group BV

Wie?

• Gemeente Hoorn

Wat?

• Post- en telecommunicatiediensten › Telecommunicatiediensten

Waar?

• Noord-Holland › Kop van Noord-Holland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2013-10-29	Aankondiging van een opdracht
2015-08-26	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2013-10-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiediensten
Hoeveelheid of omvang: Nog in te vullen.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiediensten 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Hoorn
Postadres: Nieuwe Steen 1
Postcode: 1620 AR
Poststad: Hoorn
Contact
Internetadres: http://www.hoorn.nl 🌏
E-mail: gemeente@hoorn.nl 📧
Telefoon: +31 229252200 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-10-29 📅
Indieningstermijn: 2013-12-02 📅
Publicatiedatum: 2013-10-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 212-368169
PB-S nummer: 212
Aanvullende informatie

Alleen vragen die voor de uiterlijke datum en tijd zoals genoemd op TenderNed in ons bezit zijn, worden beantwoord. Vragen die bij ons binnenkomen per post, email etc. worden niet in behandeling genomen. Wij publiceren de antwoorden op de vragen via TenderNed. De vragen en antwoorden maken onderdeel uit van de aanbestedingsstukken. Wij behouden ons het recht voor om de regels, eisen, criteria en overige verplichtingen tijdens de nota van inlichtingen te wijzigen. Die wijzigingen worden tijdig gepubliceerd op TenderNed.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De gemeente Hoorn gaat haar telefooncentrale vervangen. Wij zoeken hiervoor een Unified Communications (UC) platform en een Call-centre functionaliteit.

Beschrijving van de opties: Verlenging overeenkomst.
Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 36 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 3
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Referentienummer: 1010828
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hoorn.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Technische en professionele bekwaamheid:

Referentie Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties U heeft in de afgelopen drie jaren minimaal één vergelijkbare opdracht verricht. Graag ontvangen wij een referentieopdracht die inzicht biedt in uw ervaring met:

— Een geïmplementeerde UC oplossing met meer dan 250 licenties,

— Een geïmplementeerde KCC oplossing met managementrapportages voor minimaal 10 agents,

— Beheer en onderhoud van de UC oplossing (24/7),

— Beheer en onderhoud van de KCC oplossing (24/7).

Dit bevestigt u door het invullen en ondertekenen van het formulier Referentieproject. Gebruik per referentieproject één formulier. Een referentieopdracht mag als bewijsstuk worden ingediend voor meerdere referentie-eisen. Van de referentieopdracht moet een tevredenheidsverklaring van de opdrachtgever noverlegd kunnen worden.

Minimumeisen:

U bent voldoende technisch- en beroepsbekwaam om deze opdracht uit te voeren. Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties.

Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:

Uniforme Eigen Verklaring U bent verplicht de Eigen Verklaring in te vullen. In de Eigen Verklaring vult u de Algemene gegevens in en conformeert u zich aan: de verplichte uitsluitingsgronden, de facultatieve uitsluitingsgronden, de geschiktheidseisen en de ondertekening.

Akkoordverklaringen Door in te schrijven, verklaart u zich akkoord met de opzet en inhoud van de procedure zoals in de selectieleidraad voor de aanbesteding „Inkoop, vormgeving en plaatsing advertenties gemeente Hoorn” omschreven. U moet akkoord gaan met alle punten genoemd in het formulier Akkoordverklaringen anders wordt u uitgesloten van de aanbesteding. Met uitzondering van de verklaring moedermaatschappij. In het formulier Akoordverklaringen vult u de gegevens in en conformeert u zich onder andere aan: de Aanvullende Voorwaarden, de VNG Model Algemene Inkoop voorwaarden voor leveringen en diensten, de concept overeenkomst, de Social Return verplichting, ondertekening.

Procedure
Minimum aantal gegadigden: 3
Maximum aantal gegadigden: 5
Objectieve selectiecriteria:

[In het bestek, beschrijvend document of uitnodiging tot inschrijving / onderhandeling.]

[In het geval van gelijke geschiktheid zal er worden geloot.]

Datum van verzending van uitnodigingen: 2014-01-06 📅
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Ruben Weel
Internetadres: www.hoorn.nl 🌏
Naam: Via TenderNed
URL voor nadere inlichtingen: www.tenderned.nl 🌏
Naam: Verkrijgbaar via TenderNed
URL van de documenten: www.tenderned.nl 🌏
URL voor deelname: www.tenderned.nl 🌏

Referentie
Datums
Startdatum: 2014-07-01 📅
Einddatum: 2019-06-30 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 1010828
Aanvullende informatie

Wij publiceren de antwoorden op de vragen via TenderNed. De vragen en antwoorden maken onderdeel uit van de aanbestedingsstukken.

Wij behouden ons het recht voor om de regels, eisen, criteria en overige verplichtingen tijdens de nota van inlichtingen te wijzigen. Die wijzigingen worden tijdig gepubliceerd op TenderNed.

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Postadres: Jansstraat 81
Poststad: Haarlem
Postcode: 2011 RW
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 238884444 📞
Internetadres: www.rechtspraak.nl/Organisatie/Rechtbanken/Noord-Holland/Pages/default.aspx 🌏
Fax: +31 238884888 📠
Informatie over termijnen voor beroep:

Voordat wij tot een definitieve selectie overgaan, delen wij de voorgenomen selectiebeslissing zo snel mogelijk mee aan alle gegadigden via TenderNed. Bent u het niet eens met het besluit? Dan kunt u een kort geding aanspannen bij de Rechtbank Noord-Holland. Dit kan tot en met 15 kalenderdagen nadat de voorgenomen beslissing is verzonden. Het aanspannen van een kort geding zorgt voor uitstel van de definitieve selectie, tot na de uitspraak in het kort geding.

Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2013/S 212-368169 (2013-10-29)

Award Aankondiging (2015-08-26)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2015-08-26 📅
Publicatiedatum: 2015-08-29 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2015/S 167-305364
Verwijst naar aankondiging: 2013/S 212-368169
PB-S nummer: 167

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2014-03-31 📅
Naam: Nexct Group BV
Postadres: Krijgsman 19
Poststad: Amstelveen
Postcode: 1186 DM
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: nexct@nexct.nl 📧
Internetadres: www.nexct.nl 🌏
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 341772977
34242953
Contact
Contactpunt: Ian Etman
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=63718 🌏
Bron: OJS 2015/S 167-305364 (2015-08-26)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Post- en telecommunicatiediensten (12 nieuwe aankopen)

Telecommunicatiediensten (9)