Telefonie

Gemeente Utrecht

De gemeente Utrecht is voornemens een drietal raamovereenkomsten af te sluiten met betrekking tot het leveren van ICT diensten en middelen voor de volgende percelen:
Perceel 1. Vaste Telefonie;
Perceel 2. Mobiele telefonie;
Perceel 3. IPPBX en P-GSM.
De gemeente Utrecht is voornemens om per perceel aan 1 inschrijver de opdracht te gunnen.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2012-10-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2012-09-04.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie?

• Gemeente Utrecht

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2012-09-04	Aankondiging van een opdracht
2012-09-17	Aanvullende inlichtingen
2012-09-20	Aanvullende inlichtingen
2013-06-11	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2012-09-04)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telefoon- en datatransmissiediensten
Hoeveelheid of omvang: Zie bestek.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telefoon- en datatransmissiediensten 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Utrecht
Postadres: Vliegend Hertlaan 1 -11
Postcode: 3526 KT
Poststad: Utrecht
Contact
Internetadres: http://www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
E-mail: concerninkoop@utrecht.nl 📧
Telefoon: +31 302860555 📞
Fax: +31 302860556 📠

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2012-09-04 📅
Indieningstermijn: 2012-10-15 📅
Publicatiedatum: 2012-09-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2012/S 173-286052
PB-S nummer: 173

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

De gemeente Utrecht is voornemens een drietal raamovereenkomsten af te sluiten met betrekking tot het leveren van ICT diensten en middelen voor de volgende percelen:

Perceel 1. Vaste Telefonie;

Perceel 2. Mobiele telefonie;

Perceel 3. IPPBX en P-GSM.

De gemeente Utrecht is voornemens om per perceel aan 1 inschrijver de opdracht te gunnen.

Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel 1 - Vaste telefonie
Korte beschrijving:

Vaste telefonie omvat de koppeling met de openbare telefonie providers die zowel het inkomende als het uitgaande telefonieverkeer…

… afhandelen.— lijnen / koppelvlakken / abonnementen / nummerreeksen,— tikken,— beheer,— SIP trunking.

… afhandelen.

— lijnen / koppelvlakken / abonnementen / nummerreeksen,

— tikken,

— beheer,

— SIP trunking.

Aanvullende informatie over percelen:

De raamovereenkomst voor Vaste Telefonie gaat vermoedelijk in op 1 april 2013 en heeft een looptijd van 3 jaar met mogelijkheid om met 2 keer 1 jaar te verlengen.

Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2 - Mobiele telefonie
Korte beschrijving:

Mobiele telefonie omvat de mobiele outdoor…

… oplossing:— outdoor mobiel (GSM/UMTS/HxPA),— abonnementen (voice-voicedata-dataonly-m2m),— integratie vast – mobile,— optioneel: Forced on PBX.

… oplossing:

— outdoor mobiel (GSM/UMTS/HxPA),

— abonnementen (voice-voicedata-dataonly-m2m),

— integratie vast – mobile,

— optioneel: Forced on PBX.

Aanvullende informatie over percelen:

De raamovereenkomst voor Mobiele telefonie gaat vermoedelijk in op 1 april 2013 en heeft een looptijd van 3 jaar met de mogelijkheid om 2 keer 1 jaar te verlengen.

Perceelnummer: 3
Benaming van het perceel: Perceel 3 - Telefooncentrale (IPPBX)
Korte beschrijving:

De levering van de telefooncentrale omvat de componenten die de huidige telefoniecomponenten…

… vervangen.— telefooncentrale + toestellen,— software,— callcenter oplossing (multichannel),— headsets,— softphones,— integratie vast - mobiel,— periferie hardware (ISDN, analoog en dergelijke),— beheer,— audioconferencing,— voicemail,— sms,— fax.Optioneel dient een Private GSM oplossing geleverd te kunnen worden.Indoor mobiel, hetgeen ingevuld kan worden middels:— indoor GSM o SIM (voice-voicedata-dataonly-m2m),— integratie vast – mobiel.

… vervangen.

— telefooncentrale + toestellen,

— software,

— callcenter oplossing (multichannel),

— headsets,

— softphones,

— integratie vast - mobiel,

— periferie hardware (ISDN, analoog en dergelijke),

— audioconferencing,

— voicemail,

— sms,

— fax.

Optioneel dient een Private GSM oplossing geleverd te kunnen worden.

Indoor mobiel, hetgeen ingevuld kan worden middels:— indoor GSM o SIM (voice-voicedata-dataonly-m2m),

— integratie vast – mobiel.

Aanvullende informatie over percelen:

De overeenkomst voor het leveren van de telefooncentrale (IPPBX) en optioneel de P-GSM oplossing gaat vermoedelijk in op 1.1.2013. Deze overeenkomst heeft een looptijd van 5 jaar met twee maal een mogelijke verlening van 1 jaar.

Referentienummer: 01 POS 12
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

1 Geen crimineel verleden De onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van de volgende artikelen van het Wetboek van Strafrecht: 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420bis, 420ter of 420quater.

2 Geen ernstige beroepsfout De onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen vier jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan.

3 Geen faillissement De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie.

4 Geen surseance van betaling Voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of surseance van betaling aangevraagd. tegen de onderneming is geen akkoord, dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie aanhangig gemaakt.

5 Geen gerechtelijke uitspraak Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel.

6 Geen valse verklaringen De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt.

7 Betalingen premies De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies.

8 Betalingen belastingen De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van belastingen.

Technische en professionele bekwaamheid:

9 Perceel 1 - Referentie-eis 1 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de offerteaanvraag).

10 Perceel 1 - Referentie-eis 2 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de offerteaanvraag).

11 Perceel 1 - Referentie-eis 3 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

12 Perceel 2 - Referentie-eis 1 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de offerteaanvraag).

13 Perceel 2 - Referentie-eis 2 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

14 Perceel 2 - Referentie-eis 3 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

15 Perceel 3 - Referentie-eis 1 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

16 Perceel 3 - Referentie-eis 2 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

17 Perceel 3 - Referentie-eis 3 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

18 Perceel 3 - Referentie-eis 4 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

19 Perceel 3 - Referentie-eis 5 Overzicht met referentieprojecten (bijlage 2c bij de Offerteaanvraag).

Minimumeisen:

9 U heeft bij één opdrachtgever een redundante SIP trunk gerealiseerd voor het ontsluiten van minimaal 100 gelijktijdige inkomende en uitgaande telefoongesprekken op een IPPBX met tenminste 1 000 toestelgebruikers.

10 U heeft bij één opdrachtgever, voor deze SIP trunk, een minimale beschikbaarheid gerealiseerd van 99.9 % gemeten over een periode van 1 jaar.

11 U bent bij een opdrachtgever verantwoordelijk geweest voor het gehele implementatieproject, van ontwerp tot oplevering, voor referentie-eisen 1 & 2 (voor perceel 1).

12 U heeft aan één opdrachtgever alle benodigde abonnementen gerealiseerd voor een volledige Fixed Mobile VPN integratie voor omgeving met tenminste 1 000 abonnementen.

13 U heeft voor een opdrachtgever een onsite oplossing gerealiseerd waarbij een Radio Base Station is geleverd, geïntegreerd met het mobiele netwerk voor zowel 2G als 3G, gekoppeld aan een Distributed Antenna Systeem voor minimaal 1000 onsite gebruikers.

14 U bent bij een opdrachtgever verantwoordelijk geweest voor het gehele implementatieproject, van ontwerp tot oplevering, voor referentie-eisen 1 & 2 van perceel 2.

15 U heeft aan één opdrachtgever alle benodigde hard- en software geleverd voor de realisatie van een redundante IPPBX omgeving met tenminste 1 000 aansluitingen. Deze aansluitingen bestaan uit een mix van IP toestellen en softphones.

16 U bent bij de opdrachtgever van referentie-eis 1 bij perceel 3 verantwoordelijk geweest voor het gehele implementatieproject; van ontwerp tot oplevering.

17 U heeft aan één opdrachtgever alle benodigde hard- en software geleverd voor de realisatie van een Multi Channel Contactcenter met minimaal 30 agents waarbij telefonie, email en chat zijn geïntegreerd.

18 U bent bij de opdrachtgever als bedoeld bij referentie 3 van perceel 3 verantwoordelijk geweest voor het gehele implementatieproject, van ontwerp tot oplevering.

19 U heeft bij een opdrachtgever een Vast-mobiel integratie gerealiseerd bestaande uit een IPPBX met 1000 aansluitingen en een mobiele vloot van minimaal 500 gebruikers.

Procedure
Looptijd van de raamovereenkomst in jaren: 3
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:

De raamovereenkomsten Vaste telefonie (perceel 1) en Mobiele telefonie (perceel 2) hebben beide een looptijd van 3 jaar met de mogelijkheid deze tweemaal met één jaar te verlengen.

Vanwege de hoge instel- en omstelkosten is ervoor gekozen om de theoretische maximale contratduur 5 jaar te laten zijn. Op deze wijze stelt de gemeente partijen in staat de kosten over een periode van 5 jaar te laten terug verdienen.

De overeenkomst voor het leveren van de telefooncentrale (perceel 3) bedraagt 5 jaar met de mogelijkheid deze tweemaal met één jaar te verlengen. De theoretische maximale contratduur is 7 jaar. Voor deze periode is gekozen omdat deze 7 jaar overeenkomt met de algemeen geaccepteerde technische- en economische levensduur van een digitale telefooncentrale. Ook zal gedurende deze 7 jaar het onderhoud op de telefooncentrale moeten worden uitgevoerd.

Datum opening inschrijvingen: 2012-10-15 📅
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Olaf Verschoor
Internetadres: www.utrecht.nl/concerninkoop 🌏
Naam: TenderNed
Postadres: Vliegend Hertlaan 1-11
Postcode: 3505 AB
URL van de documenten: www.tenderned.nl 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 01 POS 12
Bron: OJS 2012/S 173-286052 (2012-09-04)

Aanvullende inlichtingen (2012-09-17)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2012-09-17 📅
Publicatiedatum: 2012-09-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2012/S 181-296658
Verwijst naar aankondiging: 2012/S 173-286052
PB-S nummer: 181
Bron: OJS 2012/S 181-296658 (2012-09-17)

Aanvullende inlichtingen (2012-09-20)
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2012-09-20 📅
Indieningstermijn: 2012-10-26 📅
Publicatiedatum: 2012-09-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2012/S 184-301546
PB-S nummer: 184
Bron: OJS 2012/S 184-301546 (2012-09-20)

Award Aankondiging (2013-06-11)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Postadres: Vliegend Hertlaan 1-11

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-06-11 📅
Publicatiedatum: 2013-06-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 113-192801
PB-S nummer: 113

Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht

Gunning van het contract

1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2013-03-13 📅
Naam: Tele2 Nederland B.V.
Postadres: Wisselwerking 58
Poststad: Diemen
Postcode: 1112 XS
Land: Nederland 🇳🇱

2️⃣
Naam: T-Mobile Netherlands B.V.
Postadres: Waldorpstraat 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2521 CC

3️⃣
Naam: Kpn b.v.
Postadres: Maanplein 55
Postcode: 2516 CK
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 1
2
3
Bron: OJS 2013/S 113-192801 (2013-06-11)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Post- en telecommunicatiediensten (12 nieuwe aankopen)

Telecommunicatiediensten (8)

Telefoon- en datatransmissiediensten (4)