Managed Service Provider (MSP)
Gemeente Rotterdam/ Servicedienst
De scope van de dienstverlening betreft het uitvoeren van onderstaande werkzaamheden voor alle inhuur categorie II van de gemeente Rotterdam (te weten vanaf schaal 6 en hoger).
De activiteiten van het proces externe bestaande uit:
1. Het proces om de behoefte te vervullen door de juiste kandidaat snel en onder gunstige voorwaarden te leveren bestaande uit:
— het uitzetten van de zoekopdracht bij externe partijen voor werving. Hierbij moeten altijd minimaal 5 partijen aangeschreven worden, tenzij.(bijvoorbeeld door de MSP aantoonbaar gemaakt kan worden dat dit aantal partijen niet in de markt is),
— het maken van een voorselectie op basis van de aangeleverde kandidaten (daarbij zullen bepaalde beleidsdoelstelling van de gemeente Rotterdam, zoals stimuleren van het MKB, duurzaamheid en werkgelegenheid, meegewogen dienen te worden) zowel bij koude als warme selectie,
— het presenteren van de voorselectie aan de behoeftesteller,
— het uitnodigen van de kandidaten voor een gesprek met de behoeftesteller en daarbij aanwezig zijn (indien nodig) als recruiter,
— het selecteren van de voorkeurskandidaat door de behoeftesteller,
— het afwijzen van niet geselecteerde kandidaten (op eigen naam van de MSP),
— het contracteren van de geselecteerde kandidaat (payrolling en/of backoffice service, inkooporder of aanstelling).
2. Administratieve handelingen na vervullen van de vacature bestaande uit:
— het verstrekken van de inkooporder,
— het monitoren van het tijdschrijven,
— het onboarden van externe medewerkers (verklaringen, registraties ed),
— het offboarden van externe medewerker.
Facturatie en het afhandelen van facturatieverschillen.
3. Het implementeren van de nieuwe werkwijze binnen de gemeente Rotterdam en het ondersteunen van de gemeente Rotterdam in borging van een stuk verandermanagement.
— implementatie door het overnemen van bestaande overeenkomsten,
— implementatie door het vaststellen van een ratecard (tarievenkaart per functieprofiel) voor de gemeente Rotterdam (initieel daarna zal deze ratecard periodiek gebenchmarkt moeten worden).
Ondersteuning bij het verandermanagement van de organisatie van de gemeente Rotterdam.
De randvoorwaardelijke activiteiten die noodzakelijk zijn om het proces zo efficiënt en effectief mogelijk te managen bestaande uit:
Contracteren van leveranciers:
De MSP gaat alle contracten aan, onder eigen beheer, d.w.z. voor eigen rekening en risico, en dient een leveringsgarantie af te geven.
Duidelijk dient hierbij te zijn dat de gemeente Rotterdam op zoek is naar de meest uitgebreide variant van de MSP-dienstverlening en niet naar een makelaars- of brokers principe. De MSP gaat alle inleencontracten onder eigen beheer aan.
Dat de MSP een beperkte rol heeft in de totstandkoming van het gevraagde functieprofiel, omdat deze al eerder ingezet is bij het proces van interne matching voorafgaand aan de externe matching.
De MSP dient een aantoonbaar transparant proces te doorlopen vanaf het moment van aanmelden van de inhuurbehoefte tot het offboarden van de externe medewerker. Hierbij dient de MSP aan te kunnen tonen dat de inhuurbehoefte breed in de markt is uitgezet en hoe de koude- en warme selectie heeft plaatsgevonden.
Leverancier en contractmanagement:
— de MSP voert het volledig leverancier- en contractmanagement over de afgesloten inhuurcontracten.
Resourcemanagement:
— de MSP voert het volledig Resourcemanagement.
Hierbij houdt de MSP onder andere zicht op inhuurtermijnen (wordt er iemand langer ingehuurd dan afgesproken dan zal de MSP moeten uitzoeken waarom en hierin adviseren richting behoeftensteller).
Accountmanagement:
— de MSP zal in de toekomstige situatie binnen de gemeente Rotterdam alleen het accountmanagement voeren in plaats van allerlei dienstverleners in de huidige situatie.
Serviceverlening:
Vragen beantwoorden richting markt en interne behoeftestellers van de gemeente Rotterdam en dergelijke.
Informatievoorziening/ rapportage;
— de MSP zal moeten rapporteren over behaalde resultaten en het totale inhuurlandschap (worden de resultaten behaald? Hoeveelheid inhuur? etc),
— de MSP dient te werken met het softwarepakket dat de gemeente Rotterdam heeft aangeschaft om de inhuurprocessen te ondersteunen (de volledige werking van het systeem zal in het bestek MSP verder worden toegelicht).
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2011-03-24. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2011-02-22.
Wie? Wat?- • Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging › Recruteringsdiensten
| Datum | Document |
|---|---|
| 2011-02-22 | Aankondiging van een opdracht |
| 2011-05-30 | Aanvullende inlichtingen |
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Recruteringsdiensten
Hoeveelheid of omvang:
“Elk jaar worden er:— ongeveer 600 formatieplaatsen aangevraagd,— ongeveer 950 professionals in categorie II (vanaf schaal 6, de hogerkaderfuncties (vanaf...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Recruteringsdiensten 📦
Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Postadres: Wijnbrugstraat 1-17
Postcode: 3011 XW
Poststad: Rotterdam
Contact
Internetadres: http://www.rotterdam.nl 🌏
E-mail: s.vermeulen@sdr.rotterdam.nl 📧
Telefoon: +31 102676725 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2011-02-22 📅
Indieningstermijn: 2011-03-24 📅
Publicatiedatum: 2011-02-25 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2011/S 39-064403
PB-S nummer: 39
Aanvullende informatie
“Nadere inlichtingen over deze aanbesteding zijn te verkrijgen op het aanbestedingsplatform of door contact op te nemen met mw. S. Vermeulen van het...”
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“De scope van de dienstverlening betreft het uitvoeren van onderstaande werkzaamheden voor alle inhuur categorie II van de gemeente Rotterdam (te weten vanaf...”
“De activiteiten van het proces externe bestaande uit:”
Toon meer (36)
“1. Het proces om de behoefte te vervullen door de juiste kandidaat snel en onder gunstige voorwaarden te leveren bestaande uit:”
“— het uitzetten van de zoekopdracht bij externe partijen voor werving. Hierbij moeten altijd minimaal 5 partijen aangeschreven worden, tenzij.(bijvoorbeeld...”
“— het maken van een voorselectie op basis van de aangeleverde kandidaten (daarbij zullen bepaalde beleidsdoelstelling van de gemeente Rotterdam, zoals...”
“— het presenteren van de voorselectie aan de behoeftesteller,”
“— het uitnodigen van de kandidaten voor een gesprek met de behoeftesteller en daarbij aanwezig zijn (indien nodig) als recruiter,”
“— het selecteren van de voorkeurskandidaat door de behoeftesteller,”
“— het afwijzen van niet geselecteerde kandidaten (op eigen naam van de MSP),”
“— het contracteren van de geselecteerde kandidaat (payrolling en/of backoffice service, inkooporder of aanstelling).”
“2. Administratieve handelingen na vervullen van de vacature bestaande uit:”
“— het verstrekken van de inkooporder,”
“— het monitoren van het tijdschrijven,”
“— het onboarden van externe medewerkers (verklaringen, registraties ed),”
“— het offboarden van externe medewerker.”
“Facturatie en het afhandelen van facturatieverschillen.”
“3. Het implementeren van de nieuwe werkwijze binnen de gemeente Rotterdam en het ondersteunen van de gemeente Rotterdam in borging van een stuk verandermanagement.”
“— implementatie door het overnemen van bestaande overeenkomsten,”
“— implementatie door het vaststellen van een ratecard (tarievenkaart per functieprofiel) voor de gemeente Rotterdam (initieel daarna zal deze ratecard...”
“Ondersteuning bij het verandermanagement van de organisatie van de gemeente Rotterdam.”
“De randvoorwaardelijke activiteiten die noodzakelijk zijn om het proces zo efficiënt en effectief mogelijk te managen bestaande uit:”
“Contracteren van leveranciers:”
“De MSP gaat alle contracten aan, onder eigen beheer, d.w.z. voor eigen rekening en risico, en dient een leveringsgarantie af te geven.”
“Duidelijk dient hierbij te zijn dat de gemeente Rotterdam op zoek is naar de meest uitgebreide variant van de MSP-dienstverlening en niet naar een...”
“Dat de MSP een beperkte rol heeft in de totstandkoming van het gevraagde functieprofiel, omdat deze al eerder ingezet is bij het proces van interne matching...”
“De MSP dient een aantoonbaar transparant proces te doorlopen vanaf het moment van aanmelden van de inhuurbehoefte tot het offboarden van de externe...”
“Leverancier en contractmanagement:”
“— de MSP voert het volledig leverancier- en contractmanagement over de afgesloten inhuurcontracten.”
“Resourcemanagement:”
“— de MSP voert het volledig Resourcemanagement.”
“Hierbij houdt de MSP onder andere zicht op inhuurtermijnen (wordt er iemand langer ingehuurd dan afgesproken dan zal de MSP moeten uitzoeken waarom en...”
“Accountmanagement:”
“— de MSP zal in de toekomstige situatie binnen de gemeente Rotterdam alleen het accountmanagement voeren in plaats van allerlei dienstverleners in de...”
“Serviceverlening:”
“Vragen beantwoorden richting markt en interne behoeftestellers van de gemeente Rotterdam en dergelijke.”
“Informatievoorziening/ rapportage;”
“— de MSP zal moeten rapporteren over behaalde resultaten en het totale inhuurlandschap (worden de resultaten behaald? Hoeveelheid inhuur? etc),”
“— de MSP dient te werken met het softwarepakket dat de gemeente Rotterdam heeft aangeschaft om de inhuurprocessen te ondersteunen (de volledige werking van...”
“Elk jaar worden er:”
“— ongeveer 600 formatieplaatsen aangevraagd,”
Toon meer (5)
“— ongeveer 950 professionals in categorie II (vanaf schaal 6, de hogerkaderfuncties (vanaf FSK 14), ZZP-ers en payrolling) extern aangevraagd.”
“Dit resulteert in een totaal van ongeveer 3 750 aanvragen per jaar vanuit de diensten van de gemeente Rotterdam. Hiermee is een volume gemoeid van circa 70...”
“De omvang van het aantal opdrachten kan, zodra de dienstverlening eveneens voor member organisaties (waaronder de deelgemeenten) van de gemeente Rotterdam...”
“— ongeveer 1 800 formatieplaatsen aangevraagd,”
“— ongeveer 2 850 professionals in categorie II aangevraagd.”
“Opdrachtgever kan de raamovereenkomst tweemaal verlengen, telkens voor een periode van één (1) jaar. Hierbij geldt wederom dat de raamovereenkomst van...”
Aantal mogelijke verlengingen: 2
Tijdpad voor latere opdrachten: 12 maanden
Referentienummer: 1970711 SDR HDR
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Economische en financiële draagkracht:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Minimumeisen:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Technische en professionele bekwaamheid:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Uitvoering van de opdracht
Vereiste deposito's en garanties:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Procedure
Looptijd van de raamovereenkomst in maanden: 24
Verwacht aantal kandidaten: 6
Datum van verzending van uitnodigingen: 2011-04-14 📅
Geldigheidsduur van de inschrijving: 60 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2011-03-24 📅
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst
Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Rotterdam/ Servicedienst
De aanbesteding wordt uitgevoerd namens andere aanbestedende diensten ✅
Contact
Contactpunt: Inkoopbureau
mw. S. Vermeulen
Naam: De gemeente Rotterdam maakt bij deze aanbesteding gebruik van een digitaal aanbestedingsplatform. Middels het aanklikken van onderstaande link krijgt u toegang tot de aanbestedingsdocumentatie. Wanneer u interesse heeft om in te schrijven kunt u zich op het aanbestedingsplatform registreren.
Land: Nederland 🇳🇱
Referentie
Datums
Startdatum: 2011-07-01 📅
Einddatum: 2013-07-01 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 1970711 SDR HDR
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
“Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.”
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Hiervoor wordt u verwezen naar de aanbestedingsdocumentatie in te zien op het aanbestedingsplatform.
Internetadres: https://login.commerce-hub.com/index.cfm?fuseAction=__requestBook.description&_kid=0BD60D86-3931 🌏
Bron: OJS 2011/S 039-064403 (2011-02-22)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2011-05-30 📅
Publicatiedatum: 2011-06-03 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2011/S 106-172727
Verwijst naar aankondiging: 2011/S 39-064403
PB-S nummer: 106
Bron: OJS 2011/S 106-172727 (2011-05-30)
- Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)