ICT werkplek- en rekencentrumservices

Gemeente Almere

De ICT-dienstverlener levert en beheert een infrastructuur voor de werkplek-, communicatie- en datacenterservices. De meeste gemeentelijke werkplekken bevinden zich in het Almeerse stadhuis. Daarnaast heeft de gemeente Almere ongeveer 25 buitenlocaties, variërend van gebiedskantoren en zorgloketten tot sporthallen en recyclingperrons. Hier bevinden zich afhankelijk van de grootte 1 tot meerdere werkplekken.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2012-01-30. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2011-12-13.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Fujitsu Technology Solutions BV

Wie?

• Gemeente Almere

Wat?

Waar?

• Flevoland › Flevoland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2011-12-13	Aankondiging van een opdracht
2016-12-15	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2011-12-13)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Computernetwerkdiensten
Hoeveelheid of omvang:

Werkplekservices.De gemeentelijke organisatie beschikt over ongeveer 2 400 werkplekstations in het stadhuis en de buitenlocaties van de gemeente Almere. Onder werkplekstations verstaan we fysieke locaties waar informatie wordt verwerkt. De werkplekken zijn standaard uitgerust met flexibele desktopcomputers. Een kleine groep medewerkers gebruikt een laptop op de werkplek of in de buitendienst. De gemeente Almere maakt tevens gebruik van tabletcomputers en biedt faciliteiten aan medewerkers om thuis te kunnen werken.Voor het verwerken van informatie maakt de gemeente Almere gebruik van standaard kantoorapplicaties (onder andere voor e-mail en tekstverwerking) en van bedrijfsapplicaties die intern worden beheerd. De ICT-dienstverlener levert en beheert de hardware en het benodigde platform. De dienstverlener beheert daarnaast 2.300 gemeentelijke accounts en maakt circa 350 applicaties, waarvan 50 bedrijfskritisch, beschikbaar op de werkplekstations. Data (zoals documenten) zijn beschikbaar voor verschillende gebruikersgroepen.Rekencentrumservices.De ICT-dienstverlener levert producten en diensten om de gemeentelijke bedrijfsapplicaties te ondersteunen hieronder vallen onder andere:— Verschillende vormen van opslag van data,— Database services,— Back-up en recovery faciliteiten,— Koppelingen naar diensten en applicaties,— Faciliteiten voor autorisatie en authenticatie,— Fysieke en virtuele Windows (cluster)omgevingen,— Unix cluster omgevingen.De applicatiebeheerders van de gemeente Almere moeten in de toekomst kunnen beschikken over een OTAP- omgeving, eigen monitordiensten, de minimale wettelijke uitwijkvoorzieningen en faciliteiten om verhoogde beschikbaarheid te garanderen.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Computernetwerkdiensten 📦

Procedure
Type procedure: Concurrentiegerichte dialoog
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Almere
Postadres: Stadhuisplein 1
Postcode: 1315 HR
Poststad: Almere
Contact
Internetadres: http://www.almere.nl 🌏
E-mail: concerninkoop@almere.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2011-12-13 📅
Indieningstermijn: 2012-01-30 📅
Publicatiedatum: 2011-12-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2011/S 242-392726
PB-S nummer: 242
Aanvullende informatie

De gemeente Almere maakt voor communicatie en informatie gebruik van de diensten van tenderned.nl, waar alle aanbestedingsstukken te downloaden zijn vanuit de publicatie van aankondiging.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Hoeveelheid of omvang:

Werkplekservices.

De gemeentelijke organisatie beschikt over ongeveer 2 400 werkplekstations in het stadhuis en de buitenlocaties van de gemeente Almere. Onder werkplekstations verstaan we fysieke locaties waar informatie wordt verwerkt. De werkplekken zijn standaard uitgerust met flexibele desktopcomputers. Een kleine groep medewerkers gebruikt een laptop op de werkplek of in de buitendienst. De gemeente Almere maakt tevens gebruik van tabletcomputers en biedt faciliteiten aan medewerkers om thuis te kunnen werken.

Voor het verwerken van informatie maakt de gemeente Almere gebruik van standaard kantoorapplicaties (onder andere voor e-mail en tekstverwerking) en van bedrijfsapplicaties die intern worden beheerd. De ICT-dienstverlener levert en beheert de hardware en het benodigde platform. De dienstverlener beheert daarnaast 2.300 gemeentelijke accounts en maakt circa 350 applicaties, waarvan 50 bedrijfskritisch, beschikbaar op de werkplekstations. Data (zoals documenten) zijn beschikbaar voor verschillende gebruikersgroepen.

Rekencentrumservices.

De ICT-dienstverlener levert producten en diensten om de gemeentelijke bedrijfsapplicaties te ondersteunen hieronder vallen onder andere:

— Verschillende vormen van opslag van data,

— Database services,

— Back-up en recovery faciliteiten,

— Koppelingen naar diensten en applicaties,

— Faciliteiten voor autorisatie en authenticatie,

— Fysieke en virtuele Windows (cluster)omgevingen,

— Unix cluster omgevingen.

De applicatiebeheerders van de gemeente Almere moeten in de toekomst kunnen beschikken over een OTAP- omgeving, eigen monitordiensten, de minimale wettelijke uitwijkvoorzieningen en faciliteiten om verhoogde beschikbaarheid te garanderen.

Referentienummer: CIA2010.10.09
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Almere.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

1 Geen crimineel verleden De onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen vier jaar niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van de volgende artikelen van het Wetboek van Strafrecht: 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420bis, 420ter of 420quater. Eigen verklaring.

2 Geen faillissement De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie. Eigen verklaring.

3 Geen surseance van betaling Voor de onderneming of een bestuurder ervan is geen faillissement of liquidatie aangevraagd; tegen de onderneming is geen procedure van vereffening of surseance van betaling aangevraagd. tegen de onderneming is geen akkoord, dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie aanhangig gemaakt. Eigen verklaring.

4 Geen ernstige beroepsfout De onderneming of een bestuurder ervan heeft in de afgelopen vier jaar in de uitoefening van zijn beroep geen een ernstige fout begaan. Eigen verklaring.

5 Geen gerechtelijke uitspraak Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. Eigen verklaring.

6 Betalingen premies De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies. Eigen verklaring.

7 Betalingen belastingen De onderneming of een bestuurder ervan heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van belastingen. Eigen verklaring.

8 Geen valse verklaringen De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt. Eigen verklaring.

9 Inschrijving in het handelsregister Gegadigde moet ingeschreven zijn in het nationale handelsregister. Het bepaalde in artikel 47 Bao is van toepassing. Het bij de aanvraag tot deelname aan te leveren bewijsstuk mag niet ouder zijn dan zes maanden vanaf de datum van publicatie van de aankondiging en dient de actuele gegevens te bevatten. Voorts moet uit dit document blijken dat degene die namens gegadigde de aanvraag tot deelname heeft ondertekend, hiertoe rechtsgeldig bevoegd is. kopie van inschrijving in het handelsregister.

Economische en financiële draagkracht:

10 Omzet gegadigde dient van het boekjaar 2009 en boekjaar 2010 een door de accountant goedgekeurde jaarrekening toe te voegen aan de aanvraag tot deelname.

11 Verzekering bedrijfsaansprakelijkheid Indien een gegadigde niet over een dergelijke verzekering beschikt, dient hij te verklaren bereid te zijn om bij gunning van de opdracht voor eigen rekening een verzekering af te sluiten voor de gehele looptijd van de overeenkomst met een verzekerd bedrag van tenminste 2 500 000 EUR per gebeurtenis met een maximum van 5 000 000 EUR per jaar. Indien in combinatie wordt ingeschreven, dienen alle deelnemers van de combinatie te voldoen aan bovenstaande.

Minimumeisen:

10 minimale omzet eis gemiddeld over de laatste 2 boekjaren 15 000 000,-EUR.

11 De ICT-dienstverlener dient bij opdrachtverlening verzekerd te zijn en zich gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst voor eigen rekening verzekerd te houden tegen bedrijfsaansprakelijkheid tot ten minste een verzekerd bedrag van 2 500 000 EUR per gebeurtenis met een maximum van tenminste 5 000 000 EUR per jaar.

Technische en professionele bekwaamheid:

12 Nederlandse taal eigen verklaring;

13 Referenties referentieformulier;

14 Partner van Oracle en Microsoft Gegadigde dient een kopie van beide partnerdocumenten bij de aanvraag tot deelname toe te voegen;

15 Duurzaamheid netwerken/infrastructuur: data- housing opvraag in aanvraag van deelname;

16 Personeelsbezetting Opgave in aanvraag tot deelname;

17 Certificeringen Van betreffende certificering dient u een gewaarmerkte kopie bij te voegen waaruit blijkt:

— door welke organisatie het certificaat is afgegeven,

— tot wanneer het certificaat geldig is,

— welke organisatie is belast met de externe bewaking van het certificaat,

— wat de datum is van de laatste audit.

18 SROI Een akkoordverklaring

Minimumeisen:

12 De contactpersoon van de gegadigde en de met de uitvoering van de dienstverlening belaste personeelsleden moeten bij opdrachtverlening en gedurende de looptijd van de opdracht de Nederlandse taal in woord en geschrift in voldoende mate beheersen voor zover relevant voor de uitvoering van de onderhavige werkzaamheden en de contractuele verplichtingen, zulks ter beoordeling aan de gemeente. Hetzelfde geldt ten aanzien van deelnemers aan eventuele combinaties en ten aanzien van onderaannemers.

13 Gegadigde dient in de aanvraag tot deelname maximaal drie referenties in van gelijksoortige projecten uit de afgelopen drie jaar voorafgaand aan publicatie van deze selectieleidraad.

De drie referenties dienen in totaal alle soortgelijke elementen van de onderhavige aanbesteding te bevatten. De soortgelijkheid dient indien nodig in de bijlage te worden onderbouwd door gegadigde. De referenties dienen aan de volgende eisen te voldoen:

— minimaal één referentie betrekking heeft op een overheid met een aantal werkplekken van niet minder dan 500 en niet meer dan 3 000,

— bij minimaal één referentie gebruik is gemaakt van een standaard werkplekconcept in combinatie met specials (sterk afwijkende werkplekconfiguratie c.q. maatwerkinstallatie),

— alle referenties de volgende onderwerpen bestrijken: IT-beheer (werkplek en servers), netwerkbeheer, databasebeheer en servicedesk (tweede- en derdelijns),

— voor iedere referentie een tevredenheidsverklaring is ingevuld conform onderstaande.

14 Gegadigde geeft in de aanvraag tot deelname een opgave waaruit blijkt dat gegadigde Partner is van Oracle en Gold partner van Microsoft.

15 Een datacenter dat wordt aangewend voor het voorzien in data-housing, althans dat deel dat wordt aangewend voor de uitvoering van data-housingservices, kent een jaargewogen Datacenter infrastructure Efficiency (DCiE) van minimaal 50 %.

16 Gegadigde geeft in de aanvraag tot deelname een opgave van het gemiddelde aantal personeelsleden (in fulltime equivalent, ofwel fte) dat gedurende de laatste twee jaar ingezet is op de uitvoering van vergelijkbare dienstverlening en werkzaam is in de volgende functiegroepen:

— Projectmanagement,

— Service Delivery management,

— Changemanagement,

— Contractmanagement,

— Systeembeheer Microsoft,

— Systeembeheer Unix,

— DBA-beheer,

— Netwerkbeheer,

— Onsite support-/servicedeskbeheer.

Uit deze opgave dient minimaal te blijken dat alle functiegroepen aanwezig zijn en dat de gemiddelde jaren ervaring van de personeelsleden van gegadigde van alle functiegroepen gedurende de laatste 2 jaar minimaal 3 jaar is.

17 — Gegadigde dient in het bezit te zijn van een kwaliteitmanagementcertificaat op basis van de norm ISO 9001:2008 voor het door serviceprovider gevoerde kwaliteitsmanagementsysteem. Indien een gegadigde niet of nog niet beschikt over het gevraagde certificaat ISO 9001:2008 dan dient gegadigde aan te tonen te beschikken over een (intern) kwaliteitborgingssysteem (zorg, beheersing en borging) welke eveneens aan externe inhoudelijke controle onderhevig is.

— Gegadigde dient in het bezit te zijn van een geïmplementeerd servicemanagementsysteem met bijhorend handboek. U dient dit handboek toe te voegen aan de aanvraag tot deelname,

— Gegadigde dient in het bezit te zijn van SAS 70 verklaring of een informatie beveiligingsparagraaf uit ISO 9001/2008 of ISO 20000-1:2011. U dient dit toe te voegen aan de aanvraag tot deelname.

18 Bereidheid om na gunning minimaal 2 % van de contractwaarde aan te wenden om werkzoekenden of mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten.

Procedure
Verwacht aantal kandidaten: 5
Objectieve selectiecriteria:

[In het bestek, beschrijvend document of uitnodiging tot inschrijving / onderhandeling].

Datum van verzending van uitnodigingen: 2012-03-01 📅
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Janneke Rietschoten van
Internetadres: www.almere.nl 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: CIA2010.10.09

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep:

Bevoegde instantie: Rechtbank Amsterdam.

15 dagen na verzending van het voorlopig selectiebesluit of na een omstandigheid die na verloop van deze termijn is gebleken en die aanleiding geeft tot een geschil. Na 15 dagen vervalt dit recht.

Bron: OJS 2011/S 242-392726 (2011-12-13)

Award Aankondiging (2016-12-15)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 1 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Aanvullende CPV-code: Informaticadiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Flevoland 🏙️

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2016-12-15 📅
Publicatiedatum: 2016-12-20 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2016/S 245-447877
Verwijst naar aankondiging: 2011/S 242-392726
PB-S nummer: 245

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Werkplekservices

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Dienstverlening
Kwaliteitscriterium (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): Transitie & Migratie
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Regie
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Weging van de prijs: 30

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2013-01-22 📅

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 162046567
Contact
Contactpunt: Janneke van Rietschoten

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtspraak
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:

Bevoegde instantie: Rechtbank Amsterdam

Precieze aanduiding van de termijn(en) voor het instellen van een beroep: 15 dagen na verzending van het voorlopig selectiebesluit of na een omstandigheid die na verloop van deze termijn is gebleken en die aanleiding geeft tot een geschil. Na 15 dagen vervalt dit recht.

Bron: OJS 2016/S 245-447877 (2016-12-15)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Computernetwerkdiensten (2)

LAN-diensten (1)
WAN-diensten