Zaaknr. 31220688 Gedurende tenminste 4 jaar instandhouden van het Klantenpanel Rijkswaterstaat, alsmede het digitaal begeleiden en rapporteren over de panelonderzoeken

Rijkswaterstaat Water Verkeer en Leefomgeving

Het overnemen òf ontwikkelen van het Klantenpanel Rijkswaterstaat met drie (3) subpanels, inclusief het gedurende tenminste vier (4) jaar instandhouden daarvan, voor het doen van onderzoek onder een desbetreffend subpanel, alsmede het digitaal begeleiden en rapporteren over de panelonderzoeken Gedurende tenminste vier (4) jaar instandhouden van het Klantenpanel Rijkswaterstaat, bestaande uit drie (3) subpanels, voor het doen van tenminste 40 vaste onderzoeken over 4 jaar, en ten hoogste 20 extra, inclusief tweemaal een optie tot verlenging met een jaar

Deadline

Deadline 2026-11-12

Wie?

• Rijkswaterstaat Water Verkeer en Leefomgeving

Wat?

Waar?

• Agglomeratie ’s-Gravenhage
• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2026-09-24	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2026-09-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Zaaknr. 31220688 Gedurende tenminste 4 jaar instandhouden van het Klantenpanel Rijkswaterstaat, alsmede het digitaal begeleiden en rapporteren over de panelonderzoeken
Referentienummer: Zaaknummer 31220688
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Uitvoeren van opiniepeiling 📦
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Aanvullende producten/diensten: Gegevensverwerkingsdiensten 📦
Doel van strategische aanbestedingen: Verwezenlijking van sociale doelstellingen

Bij de opdracht mag onder de aangegeven omstandigheden gebruik worden gemaakt van social return.

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: NL
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2027-02-01 📅
Einddatum: 2031-03-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: Verlenging met ten hoogste tweemaal een jaar
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Verlenging met ten hoogste tweemaal een jaar
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 0
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 0
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-11-12 15:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-11-12 15:15:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 80 dagen
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2026-11-12 15:15:00 📅
Elektronische facturering: Toegestaan
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2026-10-13 00:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Rijkswaterstaat Water Verkeer en Leefomgeving
Nationaal registratienummer: 482071032
Postadres: Postbus 17
Postcode: 8200 AA
Poststad: Lelystad
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: H. de Snoo
E-mail: wvl-aanbestedingsdocumenten@rws.nl 📧
Telefoon: +31 621649870 📞
URL: http://www.rijkswaterstaat.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Huisvesting en gemeenschappelijke voorzieningen
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/441631 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/441631 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie

Rijkswaterstaat hanteert de gedragscode "Publiek Opdrachtgeverschap". De gedragscode is te downloaden op de internetsite van Rijkswaterstaat via het adres: http://www.rws.nl/opdrachtgeverscode. Klachten m.b.t. de aanbestedingsprocedure kunnen worden ingediend bij het Centrale Klachtenmeldpunt Aanbesteden Rijkswaterstaat, e-mailadres: klachtenmeldpunt@rws.nl. Klachten kunnen betrekking hebben op het niet naleven van wettelijke bepalingen of inbreuk op algemene aanbestedingsbeginselen. Een klacht moet schriftelijk worden ingediend en moet duidelijk en gemotiveerd aangeven op welk aspect van de aanbestedingsprocedure de klacht betrekking heeft. Motiveringen die noodzakelijk zijn in het kader van de Aanbestedingswet 2012 zijn opgenomen in de Aanbestedingsleidraad. Ten behoeve van de aanbestedingsprocedure is een Aanbestedingsleidraad opgesteld. Dit document en overige aanbestedingsdocumenten zijn bij deze aankondiging gevoegd, dan wel zijn te downloaden op www.TenderNed.nl. Bij strijdigheid tussen deze aankondiging en de Aanbestedingsleidraad, prevaleert de Aanbestedingsleidraad. De aanbestedingsprocedure vindt plaats onder toepassing van het Aanbestedingsreglement Werken 2016 (ARW 2016). De inschrijving op onderhavige aanbesteding verloopt geheel digitaal. De bij inschrijving in te dienen documenten dienen voorzien te zijn van een gekwalificeerde elektronische handtekening (PKIo-certificaat of EU-qualified certificaat). Meer informatie over digitaal aanmelden en inschrijven bij Rijkswaterstaat is te vinden op: http://rijkswaterstaat.nl/zakelijk/zakendoen-met-rijkswaterstaat/inkoopbeleid/aanbesteden/digitaal-aanmelden-inschrijven/index.aspx.

Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2026/S 187-664057 (2026-09-24)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)

Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken (>20)