Beschrijving van de aanbesteding
De scope van de opdracht omvat het aan de NPO beschikbaar stellen (verhuren) van 23 warme drankenautomaten inclusief het leveren van de gewenste en benodigde ingrediënten en het preventief en correctief onderhoud van de drankenautomaten. De NPO wil na de verbouwing het huidig aantal apparaten met één (1) apparaat uitbreiden. Alle apparaten zijn voorzien van een vaste wateraansluiting.
De dagelijkse operating zal worden uitgevoerd door een nog te contracteren partij. Deze wordt in overleg met de Opdrachtnemer gecontracteerd via een offertetraject. De NPO verwacht dat Opdrachtnemer en de te contracteren partij vervolgens gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit en de continuïteit van de warme drankenvoorziening bij de NPO.
De NPO merkt dat de gebruiksintensiteit verschilt per automaat en wil daar op inspelen door per locatie een passend apparaat te plaatsen, bijvoorbeeld 1) ‘heavy duty’ 2) ‘medium duty’ 3) ‘light duty’. Ook wil de NPO graag de mogelijkheid om variatie in ingrediënten, zoals het gebruik van lactosevrije/plantaardige melk en decafé koffie, toe te kunnen passen. Er is een ‘huiskamer’ in het gebouw. De NPO overweegt daar een experiment met een ‘high-end’ automaat waar medewerkers tegen betaling met een betalingsmodule een luxe koffie kunnen halen.
Onderstaande punten maken nadrukkelijk onderdeel uit van de scope van deze Opdracht:
- Zorgdragen voor het plaatsen, aansluiten, in gebruik stellen en functionerend houden van alle apparatuur. En de continuïteit van de dienstverlening
- Onderhouden en zo nodig vervangen van de apparatuur.
- Preventief onderhoud en de afhandeling van storingen aan het apparaat.
- Het leveren van ingrediënten en toebehoren.
Buiten scope
De dagelijkse schoonmaak van de koffieapparaten wordt expliciet buiten de scope gelaten.
Doelstellingen
Onderstaande doelstellingen zijn van belang voor Aanbestedende dienst:
- Het belangrijkste voor de NPO is dat de medewerkers tevreden zijn over de smaak van de koffie en dat zij ook door middel van de smaaktest een grote invloed hebben op de keuze voor leverancier.
- Hierbij is het van belang dat leverancier de NPO ontzorgt op zowel de leveringen als het onderhoud en de continuïteit van de dienstverlening. De samenwerking met de nog te contracteren operating partij is hierbij van belang.
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen en inkopen is een belangrijk uitgangspunt voor de NPO, ook bij deze aanbesteding. Hieronder vallen aspecten als duurzame en eerlijke herkomst, (circulair) materiaalgebruik, energieverbruik en social return.
- Ook wil de NPO aan de SUP wetgeving voldoen en zoekt zij een leverancier die hierin proactief en passend adviseert en daar een maximale bijdrage aan levert.
- Tot slot vindt de NPO de contract management van groot belang, waarbij heldere afspraken worden gemaakt en realistische prijzen en kosten worden overeengekomen. In de huidige tijd van prijsschommelingen is dit een extra aandachtspunt.