OV-Klantenbarometer 2024-2028

Stichting CROW, kennisplatform voor infrastructuur, verkeer, vervoer en openbare ruimte.

De OV-Klantenbarometer is een jaarlijks onderzoek naar de mening van de reizigers over relevante kwaliteitsaspecten in het Nederlandse openbaar vervoer, voor zowel bus, tram, metro, trein (HRN), regionale trein, OV over water en de Friese Waddenveren. CROW is gemandateerd opdrachtgever voor dit onderzoek.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-05-26. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-03-29.

Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2023-03-29 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2023-03-29)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam:
“Stichting CROW, kennisplatform voor infrastructuur, verkeer, vervoer en openbare ruimte.”
Nationaal registratienummer: 2720612
Postadres: Galvanistraat 1
Poststad: Ede
Postcode: 6716AE
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Lars Westening
Telefoon: +31 657191681 📞
E-mail: lars.westening@significant.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.crow.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: http://www.crow.nl 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/293097/details 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/293097/details 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: OV-Klantenbarometer 2024-2028
Producten/diensten: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken 📦
Korte beschrijving:
“De OV-Klantenbarometer is een jaarlijks onderzoek naar de mening van de reizigers over relevante kwaliteitsaspecten in het Nederlandse openbaar vervoer,...”    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 6 860 000 💰
Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend

1️⃣
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Perceel 1
Titel
Identificatienummer van de partij: 1
Beschrijving
Aanvullende producten/diensten: Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken 📦
Aanvullende producten/diensten: Uitvoeren van marktonderzoek 📦
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het onderzoek voor CROW vindt plaats in 62 onderzoeksgebieden en leverde in 2021 circa 55.000 ingevulde vragenlijsten op en in de jaren vóór corona circa...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Inrichting en uitvoering onderzoek
Kwaliteitscriterium (weging): 50
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Prijs (weging): 40
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 6 860 000 💰
Duur
Startdatum: 2024-01-01 📅
Einddatum: 2028-12-31 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De Overeenkomst heeft een initiële looptijd van 60 maanden. De verwachte ingangsdatum van de Overeenkomst is 1 januari 2024 en eindigt van rechtswege op 31...”    Toon meer
Informatie over opties
Opties
Beschrijving van de opties:
“De Opdrachtgever wil ov-autoriteiten en vervoerbedrijven de gelegenheid aanbieden om opties af te nemen als meerwerk. De Opdrachtnemer moet deze Opties op...”    Toon meer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“- Geen crimineel verleden, - Geen schending milieu-, sociaal en arbeidsrecht, - Geen faillissement of surseance van betaling, - Geen vervalsing...”    Toon meer

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-05-26 13:59 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-05-26 14:00 📅

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@tenderned.nl 📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Poststad: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: midden-nederland@rechtspraak.nl 📧
URL: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Midden-Nederland
Poststad: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: midden-nederland@rechtspraak.nl 📧
URL: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2023/S 066-196288 (2023-03-29)