Onderzoeksdiensten RDW

RDW

De RDW wenst Raamovereenkomsten te sluiten voor 3 gedefinieerde percelen 1: (Tactisch en Strategisch Onderzoek) met 1 partij, voor perceel 2: (Verdiepingsonderzoeken) met 3 partijen en voor perceel 3: (Klantpanel) met 1 partij.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-06-19. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-05-09.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2023-05-09 Aankondiging van een opdracht
2023-09-06 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2023-05-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen
Korte beschrijving:
De RDW wenst Raamovereenkomsten te sluiten voor 3 gedefinieerde percelen 1: (Tactisch en Strategisch Onderzoek) met 1 partij, voor perceel 2: (Verdiepingsonderzoeken) met 3 partijen en voor perceel 3: (Klantpanel) met 1 partij.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦
Aanvullende CPV-code: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Rdw
Postadres: Europaweg 205
Postcode: 2711ER
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.rdw.nl 🌏
E-mail: hdelange@rdw.nl 📧
Telefoon: +31 629671610 📞
URL van de documenten: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=218788 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-05-09 📅
Indieningstermijn: 2023-06-19 📅
Publicatiedatum: 2023-05-12 📅
Startdatum: 2023-08-01 📅
Einddatum: 2025-07-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 092-279904
PB-S nummer: 92

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 850 000 EUR 💰
Benaming van het perceel: Tactisch en Strategisch Onderzoek
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:
Tactisch onderzoek Gericht tot specifieke doelgroepen, in- en extern. Dus klanten en ook medewerkers.Kwantitatief onderzoekDagelijks, wekelijks en/of maandelijks (verschilt per kanaal)Continu inzicht in contacttevredenheid van de klanten van de RDW (real time).Onmiddellijke actie richting ontevreden klanten door middel van dagelijkse 'red alerts'.2.Strategisch onderzoek Gericht tot alle doelgroepen, nationaal/internationaalKwantitatief onderzoekEens per 2 jaarOnderzoeken dienen inzicht te verschaffen in algemene tevredenheid van de klanten over de dienstverlening van RDW en het imago van de RDW in ogen van de klanten. Tevens is van belang uit de input advies over aandachtspunten op te halen.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: 250 000 EUR 💰
Beschrijving van de verlengingen:
De RDW kan eenzijdig de Overeenkomst twee (2) keer - onder gelijkblijvende condities - verlengen met een periode van één (1) jaar.
Benaming van het perceel: Verdiepingsonderzoeken
Perceelnummer: 2
Korte beschrijving:
Verdiepingsonderzoek In- en extern; zowel onder klanten als ook medewerkers Kwantitatief of kwalitatief onderzoek Aanvullend onderzoek naar behoefte, eventueel naar aanleiding van resultaten uit strategisch of tactisch onderzoek Dient verdiepend inzicht op te leveren over specifieke producten, processen, diensten of klantgroepen.
Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: 400 000 EUR 💰
Benaming van het perceel: Klantpanel
Perceelnummer: 3
Korte beschrijving:
Het mede ontwikkelen en opzetten van een RDW-panel platform. Het technisch panelbehee rDe uitvoering van (individuele) (klant)onderzoeken Het adviseren van de RDW over waar, hoe en wanneer het panel in te zetten
Geschatte waarde exclusief BTW: 200 000 EUR 💰

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Zie aanbestedingsstukken

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Aantal te overwegen deelnemers: 5
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 6 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-06-19 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:01
Plaats: Zoetermeer

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 27374436
Contact
Contactpunt: Hans de Lange
Adres van het kopersprofiel: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=218788 🌏
Documenten URL: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=218788 🌏

Referentie
Aanvullende informatie
Tussentijdse beëindiging aanbesteding:
De Aanbestedende dienst is niet verplicht om de aanbesteding voort te zetten en kan een aanbesteding
tussentijds beëindigen of besluiten aan het einde van de aanbesteding tot gedeeltelijke gunning over te gaan of
niet tot gunning over te gaan.
Contractuele voorwaarden:
De door de aanbestedende dienst opgestelde contractvoorwaarden (inclusief algemene inkoopvoorwaarden)
die in de Offerteaanvraag zijn opgenomen, zijn van toepassing. Branchevoorwaarden, algemene voorwaarden,
betalings- of andere voorwaarden van Inschrijver zijn niet van toepassing.
Bij de Offerteaanvraag is een concept Raamovereenkomst toegevoegd, waarover door de Inschrijvers
opmerkingen kunnen worden gemaakt. Bij de laatste Nota van Inlichtingen worden definitieve versies
toegevoegd, waarop de Inschrijvers hun Inschrijving moeten baseren en waarmee zij door Inschrijving geacht
worden onvoorwaardelijk in te stemmen.
Kostenvergoeding:
Voor deze aanbesteding vraagt de aanbestedende dienst geen extreme inspanning of aanzienlijke kosten van
de Inschrijver in het kader van BPKV. Daarnaast is er ook geen sprake van uitvoering van een gedeelte van
de uitgevraagde opdracht om de Inschrijving te kunnen indienen. Om deze reden zal er geen sprake zijn van
tenderkostenvergoeding bij een succesvol doorlopen procedure.

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Den Haag
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over termijnen voor beroep:
De afgewezen Inschrijvers zullen in de gelegenheid worden gesteld om binnen 20 kalenderdagen na de datum
van verzending van de voorlopige gunningsbeslissing een kort geding aanhangig te maken bij de bevoegde
rechter. Indien binnen deze termijn van 20 kalenderdagen een kort gedingdagvaarding niet correct is betekend,
kan de Aanbestedende dienst overgaan tot definitieve gunning van de opdracht.
Bron: OJS 2023/S 092-279904 (2023-05-09)
Award Aankondiging (2023-09-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Referentienummer: 1981
Totale waarde van de aanbesteding: 700 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-09-06 📅
Publicatiedatum: 2023-09-11 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 174-545759
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 092-279904
PB-S nummer: 174
Aanvullende informatie
1. Voor inschrijving worden geen kosten vergoed; 2. De aanbestedende dienst is niet verplicht om een aanbesteding voort te zetten en kan een aanbesteding te allen tijde beëindigen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van kosten en/of schaden; 3. Een onderneming mag zich slechts eenmaal, al dan niet in combinatie met andere ondernemingen, inschrijven. Een onderneming kan wel vaker als onderaannemer fungeren; 4. Contractvoorwaarden aanbestedende dienst zijn van toepassing. Branche- en leveranciersvoorwaarden zijn niet van toepassing. De contractvoorwaarden worden vermeld bij de uitnodiging tot inschrijving; 5. Het Nederlandse recht is van toepassing op deze aanbesteding en op de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen; 6. De aanbestedende dienst is gerechtigd verlenging van de gestanddoeningstermijn te vragen.
Toon meer

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Benaming van het perceel: Strategisch en tactisch onderzoek
Korte beschrijving:
Het mede ontwikkelen en opzetten van een RDW-panel platform. Het technisch panelbeheer De uitvoering van (individuele) (klant)onderzoeken Het adviseren van de RDW over waar, hoe en wanneer het panel in te zetten

Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Onderzoeksaanpak
Kwaliteitscriterium (weging): x
Kwaliteitscriterium (naam): Team
Inrichting dashboard
Prijs (weging): x
Kwaliteitscriterium (naam): Plan van aanpak
Opzet, Innovatie en vernieuwing
Fictieve onderzoeksopdracht

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-07-14 📅
Naam: KCM Survey B.V.
Nationaal registratienummer: 56688490
Postadres: Frans Halslaan 23D
Poststad: Loosdrecht
Postcode: 1231BB
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 250 000 EUR 💰
Naam: I&O Research B.V.
Nationaal registratienummer: 08198802
Postadres: Postbus 563
Poststad: Enschede
Postcode: 7500AN
Naam: Mantle Netherlands B.V. h.o.d.n. Kantar Public
Nationaal registratienummer: 87011530
Postadres: Postbus 247
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1079LH
Naam: Panteia B.V.
Nationaal registratienummer: 27199369
Postadres: Bredewater 26
Poststad: Zoetermeer
Postcode: 2715CA
Naam: Stichting Centerdata
Nationaal registratienummer: 41098659
Postadres: Postbus 90153
Poststad: Tilburg
Postcode: 5000LE
Totale waarde van de aanbesteding: 200 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
5
1

Referentie
Aanvullende informatie
1. Voor inschrijving worden geen kosten vergoed;
2. De aanbestedende dienst is niet verplicht om een aanbesteding voort te zetten en kan een aanbesteding te
allen tijde beëindigen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van kosten en/of schaden;
3. Een onderneming mag zich slechts eenmaal, al dan niet in combinatie met andere ondernemingen,
inschrijven. Een onderneming kan wel vaker als onderaannemer fungeren;
4. Contractvoorwaarden aanbestedende dienst zijn van toepassing. Branche- en leveranciersvoorwaarden zijn
niet van toepassing. De contractvoorwaarden worden vermeld bij de uitnodiging tot inschrijving;
5. Het Nederlandse recht is van toepassing op deze aanbesteding en op de daaruit voortvloeiende
rechtsbetrekkingen;
6. De aanbestedende dienst is gerechtigd verlenging van de gestanddoeningstermijn te vragen.
Bron: OJS 2023/S 174-545759 (2023-09-06)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Leveranciers:
I&O Research B.V. KCM Survey B.V. Mantle Netherlands B.V. h.o.d.n. Kantar Public Panteia B.V. Stichting Centerdata
Producten/diensten:
Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen Advies inzake onderzoek en ontwikkeling