KVK heeft behoefte aan een Klantcontactplatform. Daartoe is de onderhavige Europese niet-openbare
aanbestedingsprocedure gestart op basis van de concurrentiegerichte dialoog. De aanbesteding ziet op de levering
en implementatie van het Klantcontactplatform. Het resultaat van deze aanbestedingsprocedure is een Overeenkomst
met één Opdrachtnemer. In de Selectieleidraad wordt de aard en omvang van de Opdracht toegelicht, de gekozen
aanbestedingsprocedure en de wijze van aanmelding voor de aanbestedingsprocedure.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-10-27.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-09-29.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klantcontactplatform
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Korte beschrijving:
“KVK heeft behoefte aan een Klantcontactplatform. Daartoe is de onderhavige Europese niet-openbare
aanbestedingsprocedure gestart op basis van de...”
Korte beschrijving
KVK heeft behoefte aan een Klantcontactplatform. Daartoe is de onderhavige Europese niet-openbare
aanbestedingsprocedure gestart op basis van de concurrentiegerichte dialoog. De aanbesteding ziet op de levering
en implementatie van het Klantcontactplatform. Het resultaat van deze aanbestedingsprocedure is een Overeenkomst
met één Opdrachtnemer. In de Selectieleidraad wordt de aard en omvang van de Opdracht toegelicht, de gekozen
aanbestedingsprocedure en de wijze van aanmelding voor de aanbestedingsprocedure.
KVK heeft behoefte aan een Klantcontactplatform. Daartoe is de onderhavige Europese niet-openbare
aanbestedingsprocedure gestart op basis van de concurrentiegerichte dialoog. De aanbesteding ziet op de levering
en implementatie van het Klantcontactplatform. Het resultaat van deze aanbestedingsprocedure is een Overeenkomst
met één Opdrachtnemer.
Opdrachtgever gaat de Overeenkomst aan voor de duur van maximaal 12 jaar (8+2+2) tot 10 mei 2035. De
voorgenomen datum van gunning van de Overeenkomst is 10 mei 2023.
In de Selectieleidraad wordt de aard en omvang van de Opdracht toegelicht, de gekozen aanbestedingsprocedure en
de wijze van aanmelding voor de aanbestedingsprocedure.
Bij het bepalen van de aanbestedingsprocedure heeft Aanbesteder de omvang en de complexiteit van de Opdracht,
het aantal potentiële Gegadigden, de transactiekosten en het karakter van de markt in acht genomen.
De Selectieleidraad geeft nadere informatie over de wijze van aanmelden, het selecteren en het verdere verloop van
de aanbestedingsprocedure.
Toon meer Gunningscriteria
Prijs
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 10 905 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 144
Informatie over de beperkingen van het aantal uit te nodigen kandidaten
Verwacht aantal kandidaten: 5
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Zie de beschrijving van fase 3 in de Selectieleidraad (opgenomen in paragrafen 2.5.4, 3.5.4, 3.7 en 4.1)” Beschrijving
Aanvullende informatie: Niet van toepassing. Zie selectieleidraad.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie selectieleidraad hoofdstukken 7 en 8
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Concurrentiegerichte dialoog
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-10-27
18:00 📅
Geschatte datum van verzending van de uitnodigingen tot inschrijving of tot deelneming aan de geselecteerde gegadigden: 2024-01-02 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aanvullende informatie
“Niet van toepassing, zie alle informatie zoals opgenomen in de Selectieleidraad.” Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden-Nederland locatie Utrecht
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Poststad: Utrecht
Postcode: 3511 EX
Land: Nederland 🇳🇱 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zoals opgenomen in de Selectieleidraad.
Bron: OJS 2023/S 191-596779 (2023-09-29)