ITSM system
GÉANT
The primary objective of this project is to implement a holistic approach to IT service management across a number of teams that perform support functions in the business. To achieve this, it is vital that an ITSM platform that can support the business operations is implemented to replace the current system.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-07-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-05-25.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?- • GÉANT
- • IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning › Softwareprogrammering en -advies
- • Software en informatiesystemen
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2023-05-25 | Aankondiging van een opdracht |
| 2023-11-29 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2023-05-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Referentienummer: T27541
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Engels 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Niet gespecificeerd
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Softwareprogrammering en -advies 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Europese instelling/Europees agentschap of internationale organisatie
Naam aanbestedende dienst: Géant
Postadres: Hoekenrode 3
Postcode: 1102BR
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.geant.org 🌏
E-mail: laure.ruggieri@geant.org 📧
Telefoon: +33 683949001 📞
URL van de documenten: https://s2c.mercell.com/today/27541 🌏
URL voor deelname: https://s2c.mercell.com/today/27541 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-05-25 📅
Indieningstermijn: 2023-07-10 📅
Publicatiedatum: 2023-05-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 102-322155
PB-S nummer: 102
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 730 000 EUR 💰
Geschatte waarde exclusief BTW: 730 000 EUR 💰
Duur: 36 maanden
Beschrijving van de verlengingen: The contract can be renewed 7 times for one (1) year.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Engels 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2024-04-24 📅
Datum opening inschrijvingen: 2023-07-10 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 40535155
Contact
Contactpunt: Laure Ruggieri
Internetadres: www.geant.org 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2384 🌏
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/27541 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Court of Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2023/S 102-322155 (2023-05-25)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Referentienummer: T27541
Korte beschrijving:
The primary objective of this project is to implement a holistic approach to IT service management across a number of teams that perform support functions in the business. To achieve this, it is vital that an ITSM platform that can support the business operations is implemented to replace the current system.
Toon meer
Originele taal: Engels 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Niet gespecificeerd
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Softwareprogrammering en -advies 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Europese instelling/Europees agentschap of internationale organisatie
Naam aanbestedende dienst: Géant
Postadres: Hoekenrode 3
Postcode: 1102BR
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.geant.org 🌏
E-mail: laure.ruggieri@geant.org 📧
Telefoon: +33 683949001 📞
URL van de documenten: https://s2c.mercell.com/today/27541 🌏
URL voor deelname: https://s2c.mercell.com/today/27541 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-05-25 📅
Indieningstermijn: 2023-07-10 📅
Publicatiedatum: 2023-05-30 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 102-322155
PB-S nummer: 102
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 730 000 EUR 💰
Geschatte waarde exclusief BTW: 730 000 EUR 💰
Duur: 36 maanden
Beschrijving van de verlengingen: The contract can be renewed 7 times for one (1) year.
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Engels 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 2024-04-24 📅
Datum opening inschrijvingen: 2023-07-10 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:00
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 40535155
Contact
Contactpunt: Laure Ruggieri
Internetadres: www.geant.org 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2384 🌏
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/27541 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Court of Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2023/S 102-322155 (2023-05-25)
Award Aankondiging (2023-11-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 730 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Aanbestedende dienst
Identiteit
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Contact
E-mail: yvonne.vandenheuvel@geant.org 📧
Telefoon: +31 627003020 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-11-29 📅
Publicatiedatum: 2023-12-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 233-732633
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 102-322155
PB-S nummer: 233
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Beschrijving van de opties: The initial contract of 3 years can be extended 7 times for a period of 1 year.
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementation plan
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Functionalities
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Use cases
Reporting
Support & relationship management
Prijs (weging): 35
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-11-27 📅
Naam: Pink Elephant Education B.V.
Poststad: Rotterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 730 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Yvonne van den Heuvel
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Bron: OJS 2023/S 233-732633 (2023-11-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 730 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Aanbestedende dienst
Identiteit
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Contact
E-mail: yvonne.vandenheuvel@geant.org 📧
Telefoon: +31 627003020 📞
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-11-29 📅
Publicatiedatum: 2023-12-04 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 233-732633
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 102-322155
PB-S nummer: 233
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
The scope of the project is restricted to the procurement (including Licenses), implementation and support of an ITIL compliant IT service management system. This should include the capability to provide comprehensive asset management and asset discovery (CMDB, SACM and SAM), including the integration to 3rd party systems as described in the minimum and optional requirements. The implementation will encompass all internal and external service management teams across GÉANT, initially focusing internally on the Digital Services Team in the first phase of implementation, and then extended out to the other service management functions across the organisation for external customer/member support.
Toon meer
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementation plan
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Functionalities
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Use cases
Reporting
Support & relationship management
Prijs (weging): 35
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-11-27 📅
Naam: Pink Elephant Education B.V.
Poststad: Rotterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Totale waarde van de aanbesteding: 730 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 4
Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Yvonne van den Heuvel
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Bron: OJS 2023/S 233-732633 (2023-11-29)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)
- Advies inzake hardware (2)
- Computeraudit- en testdiensten (1)
- Computernetwerkdiensten (2)
- Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus (1)
- Diensten voor computerondersteuning en -advies (4)
- Informaticadiensten (6)
- Internetdiensten (4)
- Softwareprogrammering en -advies (>20)
- Uitwerken van gegevens (10)