De aanbesteding heeft als doel om een overeenkomst af te sluiten voor inrichting procesorganisatie en implementatie het van ServiceNow als nieuwe ITSM-tool voor LVNL. Daarnaast vraagt LVNL incidenteel om advies voor servicemanagement gerelateerde vraagstukken, zowel tijdens als na de implementatie.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-09-19.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-08-03.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: ITSM-adviesdiensten en ServiceNow implementatie
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Korte beschrijving:
“De aanbesteding heeft als doel om een overeenkomst af te sluiten voor inrichting procesorganisatie en implementatie het van ServiceNow als nieuwe ITSM-tool...”
Korte beschrijving
De aanbesteding heeft als doel om een overeenkomst af te sluiten voor inrichting procesorganisatie en implementatie het van ServiceNow als nieuwe ITSM-tool voor LVNL. Daarnaast vraagt LVNL incidenteel om advies voor servicemanagement gerelateerde vraagstukken, zowel tijdens als na de implementatie.
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Schiphol-Oost
Beschrijving van de aanbesteding:
“Dit is de selectiefase voor de aanbesteding van de ITSM-implementatie- en consultancy-partner. LVNL heeft ServiceNow als nieuwe ITSM-tool gekozen. Aan deze...”
Beschrijving van de aanbesteding
Dit is de selectiefase voor de aanbesteding van de ITSM-implementatie- en consultancy-partner. LVNL heeft ServiceNow als nieuwe ITSM-tool gekozen. Aan deze partner wordt gevraagd:
A. Het geven van advies rondom standaardisatie van procesinrichting op het gebied van servicemanagement en CMDB (Configuratie Management Database).
B. LVNL te ondersteunen bij de vervanging van de huidige ITSM-tool;
C. Het geven van aanverwante ondersteunende dienstverlening (onder andere consultancy).
Toon meer Gunningscriteria
Prijs
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 1 200 000 💰
Duur
Startdatum: 2023-12-01 📅
Einddatum: 2027-11-30 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“De beoogde overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier (4) jaar met de mogelijkheid om drie (3) keer met één (1) jaar te verlengen. De totale...”
Beschrijving van de verlengingen
De beoogde overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier (4) jaar met de mogelijkheid om drie (3) keer met één (1) jaar te verlengen. De totale mogelijke contractduur inclusief verlenging bedraagt zeven (7) jaar.
Toon meer Informatie over de beperkingen van het aantal uit te nodigen kandidaten
Beoogd minimumaantal: 1
Maximaal aantal: 5
Objectieve criteria voor de keuze van het beperkte aantal kandidaten:
“Uitsluitingsgronden, selectiecriteria en geschiktheidseisen worden in de selectieleidraad nader toegelicht.”
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie Selectieleidraad
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria: Zie Selectieleidraad
Vereiste deposito's en garanties: n.v.t.
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn: n.v.t.
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund: n.v.t.
Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract: Zie Selectieleidraad
Informatie over het personeel dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van de opdracht
Verplichting tot vermelding van de namen en beroepskwalificaties van het personeel dat met de uitvoering van de opdracht wordt belast
Procedure Soort procedure
Beperkte procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-09-19
17:00 📅
Geschatte datum van verzending van de uitnodigingen tot inschrijving of tot deelneming aan de geselecteerde gegadigden: 2023-10-16 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Aanvullende informatie Informatie over elektronische workflows
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Aanvullende informatie
n.v.t.
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱 Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Zie selectieleidraad
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Amsterdam
Poststad: Amsterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2023/S 151-482579 (2023-08-03)