Informaticadiensten

Immigratie- en Naturalisatiedienst

Categorie van de dienst en beschrijving, CPC-indeling, hoeveelheid, opties: CPV: 50300000, 72500000, 72514000, 72530000, 72590000, 75231000. Door de aanbestedende dienst aan de opdracht gegeven benaming: ICT-Infrastructuurbeheer en onderhoud. De opdracht betreft het beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur van de Immigratie & Naturalisatie Dienst (IND). De ICT-infrastructuur bevat een aantal globale componenten en het beheer omvat een aantal taken welke hieronder in grote lijnen opgesomd worden. De ICT-infrastructuur is verdeeld over 9 min of meer gelijkwaardige regionale locaties. Het serverpark is hoofdzakelijk geconcentreerd in de kantoorlocaties in de regio NL-'s-Gravenhage. Het beheer omvat in grote lijnen het volgende: Bediening en bewaking van een werkende ICT-infrastructuur met een 7x24-beschikbaarheid; Bediening en bewaking van de IND-applicaties onder voorwaarden van een dienstverleningsovereenkomst met een beschikbaarheid volgens kantooruren (primaire applicaties: 7.00-23.00 uur; overige applicaties beperkter); Beheer en onderhoud van alle onderdelen van de ICT-infrastructuur met uitzondering van de werkplekken (eigen beheer) en het WAN (onderdeel van Justitienetbeheer door ITO). Een aantal globale voorwaarden welke hierbij gelden: Het beheer wordt op de hoofdkantoorlocaties van de IND in huis uitgevoerd; Onderaannemerschap wordt onder strikte voorwaarden toegestaan; De beherende partij is gehouden mee te werken aan de ontwikkelingen binnen de IND, en de ICT-infrastructuur hierop aan te passen. Er behoeft door de toekomstige contractpartner geen personeel overgenomen te worden. Op enkele kleine uitzonderingen na behoeft er geen hardware overgenomen te worden. De ICT-infrastructuur omvat de volgende globale componenten: Ongeveer 4 500 werkplekken onder Windows 2000; Ongeveer 250 servers waarvan het grootste gedeelte onder Windows 2000 en een gedeelte onder AIX; Een Local Area Network (LAN) per locatie; Een Wide Area Network waarmee de LAN's aan elkaar verbonden worden. Op deze ICT-infrastructuur draaien ongeveer 200 primaire en secundaire applicaties, waarvan de helft maatwerk, en welke gebaseerd zijn op 3 verschillende DBMS'en (Progress, Oracle, SQL-server). Gezien de huidige politieke ontwikkelingen en het daarmee samenhangende interne onderzoek, behoudt de IND zich het recht voor de aanbesteding te beperken of af te gelasten. Aan het bovenstaande kunnen geen rechten worden ontleend. ICT-infrastructuurbeheer en onderhoud voor circa 4 500 werkplekken.

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2003-01-27. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2002-11-27.

• • Immigratie- en Naturalisatiedienst

• • Reparatie- en onderhoudsdiensten › Reparatie, onderhoud en aanverwante diensten in verband met pc's, kantooruitrusting, telecommunicatie- en audiovisuele uitrusting
• • Beheerdiensten in verband met computers › Beheer van computerfaciliteiten
• • Informaticadiensten › Professionele dienstverlening in verband met computers
• • Gerechtelijke diensten › Justitiële diensten

• • Zuid-Holland › Agglomeratie ’s-Gravenhage