Gebruikersonderzoek naar online dienstverlening

Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven

De onderhavige aanbesteding heeft betrekking op onderzoek naar online dienstverlening van SBB. Het betreft het testen/toetsen van ideeën over, dan wel concrete uitwerkingen van, online dienstverleningen op de verschillende doelgroepen.
Binnen scope van de opdracht valt:
• Het voorbereiden, uitvoeren en evalueren van onderzoek naar online dienstverlening voor alle online platformen van SBB;
• Het werven van respondenten ten behoeve van het uit te voeren onderzoek.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-08-23. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-06-09.

Wie?

• Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2023-06-09	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2023-06-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging
Korte beschrijving:

De onderhavige aanbesteding heeft betrekking op onderzoek naar online dienstverlening van SBB. Het betreft het testen/toetsen van ideeën over, dan wel concrete uitwerkingen van, online dienstverleningen op de verschillende doelgroepen. Binnen scope van de opdracht valt: • Het voorbereiden, uitvoeren en evalueren van onderzoek naar online dienstverlening voor alle online platformen van SBB; • Het werven van respondenten ten behoeve van het uit te voeren onderzoek.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging 📦
Aanvullende CPV-code: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven
Postadres: Louis Braillelaan 24
Postcode: 2719 EJ
Poststad: Zoetermeer
Contact
Internetadres: http://www.s-bb.nl 🌏
E-mail: inkoop@s-bb.nl 📧
Telefoon: +31 883380000 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/300479/details 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/300479/details 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-06-09 📅
Indieningstermijn: 2023-08-23 📅
Publicatiedatum: 2023-06-14 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 113-353212
PB-S nummer: 113

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Binnen scope van de opdracht valt:

• Het voorbereiden, uitvoeren en evalueren van onderzoek naar online dienstverlening voor alle online platformen van SBB;

• Het werven van respondenten ten behoeve van het uit te voeren onderzoek.

Benaming van het perceel: Perceel 1 - Doelgroep jongeren
Perceelnummer: 1
Korte beschrijving:

Op basis van de huidige spend en de invloed van de toekomstige ontwikkelingen zijn de uitgaven die gepaard gaan met onderzoek naar online dienstverlening voor de doelgroep jongeren naar schatting €60.000,- tot €132.000 excl. btw per jaar. De totaal geraamde waarde van de opdracht bedraagt derhalve €528.000 exclusief btw. Gezien de verwachte toekomstige ontwikkelingen en het nog niet duidelijk is hoeveel effect dit gaat hebben op de dienstverlening is de maximale waarde van dit perceel €1.320.000,- exclusief btw.

Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:

De Raamovereenkomst kan na de initiële looptijd van twee (2) jaar eenmalig met twee (2) optiejaren worden verlengd.

Beschrijving van de opties: Optie tot verlenging van de Raamovereenkomst
Benaming van het perceel: Perceel 2 - Doelgroep volwassenen
Perceelnummer: 2
Korte beschrijving:

Op basis van de huidige spend en de invloed van de toekomstige ontwikkelingen zijn de uitgaven die gepaard gaan onderzoek naar online dienstverlening voor de doelgroep volwassenen naar schatting €100.000,- tot €196.000 excl. btw per jaar. De geraamde waarde van de opdracht bedraagt derhalve €784.000 exclusief btw. Gezien de verwachte toekomstige ontwikkelingen en het nog niet duidelijk is hoeveel effect dit gaat hebben op de dienstverlening is de maximale waarde van dit perceel €1.960.000,- exclusief btw.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Motivering van de raamovereenkomst: Maximaal één (1) onderneming per perceel.
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar: Maximaal één (1) onderneming per perceel.
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-08-23 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Visie en algemene aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Werkwijze
Case - Doelgroep jongeren
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Prijs (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Case - Doelgroep volwassenen

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 9741962
Ander type aanbestedende dienst: Koepelorganisatie gefinancierd uit overheidsmiddelen
Contact
Contactpunt: Julia Klapwijk
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/300479/details 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank `s Gravenhage
Postadres: Postbus 20302
Poststad: `s Gravenhage
Postcode: 2500 EH
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: mediation.rb.denhaag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl/organisatie/rechtbanken/den-haag 🌏
Bron: OJS 2023/S 113-353212 (2023-06-09)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)