EA Touchscreens - RVKO

Korte beschrijving

Zie Beschrijvend Document De totale opdrachtwaarde wordt voor de maximale looptijd van de Raamovereenkomst geraamd op € 4.500.000 exclusief BTW. Deze waarde betreft uitsluitend een raming. Aan deze raming kunnen door Opdrachtnemer geen rechten worden ontleend en Opdrachtgever verstrekt geen afnamegarantie.

Beschrijving van de aanbesteding

Binnen de opdracht valt:

- Het gebruiksklaar en volledig werkend leveren en opleveren van Touchscreens inclusief toebehoren, waarbij in voorkomende gevallen door Opdrachtgever beschikbaar gestelde mini-pc's moeten worden geïntegreerd;
- Het leveren van diverse montagemogelijkheden en opstellingen voor Touchscreens. De exacte uitvraag is opgenomen in het Inschrijfbiljet;
- Het plaatsen, monteren, configureren, installeren en in gebruik stellen van Touchscreens en toebehoren;
- Het demonteren en afvoeren van bestaande Touchscreens en bijbehorende montagematerialen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht;
- Het verplaatsen van bestaande Touchscreens en bijbehorende toebehoren binnen en tussen locaties van de RVKO, inclusief transport, demonteren, verplaatsen, herinstalleren en opnieuw monteren. De dienstverlening omvat tevens het deugdelijk wegwerken van bekabeling, het testen van de werking na herplaatsing, het verwerken van eventuele noodzakelijke mutaties in de beheers- of registratiesystemen (zoals CMDB), het waarborgen van een veilige eindopstelling en oplevering van een volledig functionerende installatie. Opdrachtnemer is gedurende de uitvoering van de verhuizing verantwoordelijk voor een adequate verzekering en aansprakelijkheidsdekking. Op de uitgevoerde montage- en installatiewerkzaamheden is garantie van toepassing overeenkomstig de voorwaarden van de Overeenkomst. De verhuizing wordt geacht te zijn afgerond na acceptatie van de werkende installatie door Opdrachtgever;
- Het leveren van aanvullende accessoires en aanverwante producten die verband houden met de opdracht;
- Het geven van gevraagd en ongevraagd advies;
- Het verzorgen van gebruikersinstructies, trainingen en kennisoverdracht;
- Het bieden van onderhoud, service, ondersteuning en garantie, waarbij Opdrachtnemer verantwoordelijk is voor zowel het correctief als preventief onderhoud van de geleverde Touchscreens en toebehoren;
- Voor de bij aanvang van de Raamovereenkomst aanwezige installed base treedt Opdrachtnemer op als SPOC voor storingen, onderhouds- en garantiezaken. Voor de tot de scope behorende installed base voert Opdrachtnemer tevens het in het Programma van Eisen beschreven preventieve onderhoud uit;
- Het oplossen van storingen en defecten conform de overeengekomen serviceniveaus;
- Het periodiek verstrekken van managementinformatie en deelnemen aan contractoverleggen.

Buiten de opdracht vallen:
- De levering van ICT-hardware, netwerkcomponenten, software, licenties en overige ICT-diensten die geen direct onderdeel uitmaken van de aangeboden touchscreenoplossing;
- Bouwkundige werkzaamheden;
- Elektrotechnische werkzaamheden die verder gaan dan de werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor het plaatsen, aansluiten en gebruiksklaar opleveren van Touchscreens. De totale opdrachtwaarde wordt voor de maximale looptijd van de Raamovereenkomst geraamd op € 4.500.000 exclusief BTW. Deze waarde betreft uitsluitend een raming. Aan deze raming kunnen door Opdrachtnemer geen rechten worden ontleend en Opdrachtgever verstrekt geen afnamegarantie.

Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 4 jaar

De keuze voor een langere looptijd is ingegeven door de wens van de RVKO om een duurzaam partnership met de opdrachtnemer op te bouwen en de organisatie gedurende langere tijd te ontzorgen.

Met de in potentie acht (8) jarige looptijd wordt afgeweken van de gebruikelijke maximale looptijd van vier (4) jaar. Opdrachtgever motiveert dit als volgt:
• De RVKO wenst een duurzame en langdurige samenwerking met één Opdrachtnemer.
• Een langere contractduur biedt ruimte voor het opbouwen van een effectief partnership en continue optimalisatie van de dienstverlening.
• De Touchscreens kennen een technische en functionele levensduur die de gebruikelijke contractduur van vier jaar kan overstijgen. Continuïteit in beheer, onderhoud, lifecyclemanagement en ondersteuning gedurende de volledige gebruiksperiode is daarom gewenst.
• Een langere contractduur draagt bij aan uniformiteit van apparatuur, ondersteuning en processen binnen de organisatie.
• De looptijd biedt Opdrachtnemer ruimte om noodzakelijke investeringen in serviceorganisatie, voorraadbeheer en reserveonderdelen doelmatig te realiseren.