Servicemanagementsysteem

Gemeente Helmond

De opdracht omvat het leveren, implementeren en onderhouden van een servicemanagementsysteem De omvang (inclusief opties en verlengingen) van de opdracht is € 1.250.000,- . De omvang is reëel doch indicatief. Omdat de omvang van de opdracht is geraamd, kunnen er geen rechten op daadwerkelijke afname aan deze geïndiceerde waarde worden ontleend.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-03-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2026-01-06.

Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2026-01-06 Aankondiging van een opdracht
2026-02-06 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2026-01-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Servicemanagementsysteem
Korte beschrijving:
“De opdracht omvat het leveren, implementeren en onderhouden van een servicemanagementsysteem De omvang (inclusief opties en verlengingen) van de opdracht is...”    Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten in verband met software 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1250000.0 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“De opdracht omvat het leveren, implementeren en onderhouden van een servicemanagementsysteem De omvang (inclusief opties en verlengingen) van de opdracht is...”    Toon meer
Aanvullende producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Helmond”
Plaats van uitvoering: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Duur
Startdatum: 2026-10-01 📅
Einddatum: 2030-09-30 📅
Informatie over opties
Opties
Beschrijving van de opties:
“Verdere optimalisaties, uitbreidingen of nieuwe modules die pas na oplevering worden gewenst worden zijn optionele componenten.”
Gunningscriteria
Prijs
Prijs (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): G1: Plan Aanpak incl. Implementatie
Kwaliteitscriterium (weging): 37
Kwaliteitscriterium (naam): G2: Verificatie interview en Demo (use cases)
Kwaliteitscriterium (naam): G3: Objectieve wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 6
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-03-10 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-03-10 10:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:
“Combinatievorming”

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Helmond
Nationaal registratienummer: 50664505
Postadres: Weg op den Heuvel 35
Postcode: 5701 NV
Poststad: Helmond
Regio: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@helmond.nl 📧
Telefoon: +31 492587228 📞
URL: http://www.helmond.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale/lokale overheid
Hoofdactiviteit
Algemene diensten van de overheden
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/407219 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/407219 🌏

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Gemeente Helmond
Nationaal registratienummer: 50664505
Postadres: Weg op den Heuvel 35
Postcode: 5701 NV
Poststad: Helmond
Regio: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@helmond.nl 📧
Telefoon: +31 492587228 📞
URL: http://www.helmond.nl 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 dagen. Zie aanbestedingsleidraad”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2026/S 005-009479 (2026-01-06)
Aankondiging van een opdracht (2026-02-06)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 1250000.0 EUR 💰

Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/411284 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/411284 🌏

Wijzigingen
Andere aanvullende informatie

“de planning van de 2e vragenronde is aangepast”
Bron: OJS 2026/S 027-090335 (2026-02-06)