End users perspective

Gemeente Utrecht

De gemeente Utrecht wil een overeenkomst afsluiten voor een ICT-prestatie ten behoeve van ketenmonitoring vanuit de End User Perspective, inclusief implementatie door de leverancier en ondersteuning bij eventuele migraties en hulpvragen. Omvang wordt bepaald door aantal uit te voeren testen; jaarlijks maximaal 2.2 miljoen testen.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-04-14. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2026-03-04.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• PQR B.V.

Wie?

• Gemeente Utrecht

Wat?

Waar?

• Nederland
• Utrecht

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2026-03-04	Aankondiging van een opdracht
2026-06-12	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2026-03-04)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: End users perspective
Referentienummer: 2025IPM819
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:

Aanvullende producten/diensten:

Databasesystemen 📦

Onderhoud van software voor informatietechnologie 📦

Software-implementatiediensten 📦

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Utrecht
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Utrecht 🏙️
Duur: 24 maanden
Maximumaantal verlengingen: 3
Overige informatie over verlengingen: 3 keer verlengen met 1 jaar.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: 3 keer verlengen met 1 jaar.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-04-14 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-04-14 10:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2026-04-14 10:05:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2026-03-23 13:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Utrecht
Nationaal registratienummer: 71663234
Postadres: Stadsplateau 1
Postcode: 3521 AZ
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Yassir Omar Nejjar
E-mail: inkoop@utrecht.nl 📧
Telefoon: +31 302860000 📞
URL: http://www.utrecht.nl/inkoop 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://www.utrecht.nl/bestuur-en-organisatie/beleid/inkoopbeleid/ 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/414472 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/414472 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie

Uiterste datum voor het indienen van de inschrijving is verlengd met 1 dag naar 14 april 2026. Dit komt omdat de vooraankondiging reeds gedaan is op 20 februari 2026, maar de aankondiging van de opdracht niet. Om te voldoen aan de wettelijke termijnen is de planning met een dag verlengd.

Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2026/S 045-153175 (2026-03-04)

Award Aankondiging (2026-06-12)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): 221355.0 EUR 💰

Gunning van het contract
Een opdracht/perceel wordt gegund ✅
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Contractnummer: CON-0001
Datum van sluiting van het contract: 2026-06-09 📅
Titel: P1 End users perspective
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 0
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 221355.0 EUR 💰
Identificatiecode van de inschrijving: 1
Informatie over onderaanneming
Beschrijving: eG Innovations voert installatie en support uit.
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0000
Korte beschrijving van het deel van de opdracht dat in onderaanneming wordt gegeven: eG Innovations voert installatie en support uit.
De opdracht zal waarschijnlijk worden uitbesteed ✅
Naam en adres van de contractant
Naam: Pqr b.v.
Nationaal registratienummer: 30106075
Postadres: Secoya Campus, Gebouw E, Papendorpseweg 91
Postcode: 3528 BJ
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Edwin Rogier
URL: http://www.pqr.com 🌏
Omvang van de ondernemer: Groot
Bron: OJS 2026/S 113-407819 (2026-06-12)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)