Uitbesteden DT KOT (Dienst Toeslagen)

Belastingdienst, IUC Belastingdienst

Opdrachtgever wil een deel van het handmatige DT KOT-proces als een resultaatsverplichting uitbesteden en hiervoor een overeenkomst af te sluiten met één opdrachtnemer. De opdracht betreft de verwerking van 16.000 handmatige posten (exclusief eventuele uitbreiding van 2.500 posten). Aanbestedende dienst heeft de opdracht voor de verwerking van 16.000 handmatige posten geraamd op circa €5.000.000,- (exclusief btw). Dit is tevens het maximale beschikbare budget voor de verwerking van de 16.000 handmatige posten.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-09-25. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-07-14.

Wie?

• Belastingdienst, IUC Belastingdienst

Wat?

• Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging

Waar?

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-07-14	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-07-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Uitbesteden DT KOT (Dienst Toeslagen)
Referentienummer: IUC24-734
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 5000000.0 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:

Deze opdracht betreft het uitbesteden van een deel van het handmatige proces voor de definitieve toekenning van de kinderopvangtoeslag (DT KOT). Het doel is het kwalitatief, tijdig en conform wet- en regelgeving verwerken van circa 16.000 handmatige behandelposten binnen het DT KOT-proces. Dit is exclusief de eventuele extra 2.500 posten. Deze handmatige behandeling is nodig wanneer geautomatiseerde verwerking op basis van opvanggegevens niet mogelijk is vanwege onvolledige of onbetrouwbare informatie. De opdracht betreft de verwerking van 16.000 handmatige posten (exclusief eventuele uitbreiding van 2.500 posten). Aanbestedende dienst heeft de opdracht voor de verwerking van 16.000 handmatige posten geraamd op circa €5.000.000,- (exclusief btw). Dit is tevens het maximale beschikbare budget voor de verwerking van de 16.000 handmatige posten.

Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 6 maanden
Maximumaantal verlengingen: 4
Overige informatie over verlengingen:

De overeenkomst wordt gesloten voor een periode van (6) maanden met vier (4) opties tot verlenging van elk maximaal drie (3) maanden. De intentie is om de overeenkomst in november 2025 van kracht te laten worden

Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:

Gedurende de looptijd van de overeenkomst behoudt opdrachtgever zich het recht voor om de Opdracht als volgt te wijzigen: Als gevolg van wijzigingen in de wet en regelgeving, wijzigingen door onvoorziene fouten of achterstanden in de geautomatiseerde systemen van Dienst Toeslagen en incidentele pieken in het aantal handwerkposten kan de Opdracht uitgebreid worden met de volgende diensten: het verwerken van circa 2.500 handmatige posten zoals beschreven in de aanbestedingsstukken. Deze diensten worden afgenomen onder de voorwaarden en tegen dezelfde tarieven zoals opgenomen in de overeenkomst (inclusief bijlagen). Deze wijziging heeft een waarde van maximaal €1.600.000 euro excl. Btw.

Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Wens 1 - Plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Wens 2 - Casus
Wens 3 - Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 25
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-25 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-09-25 10:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-09-25 10:01:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-08-26 10:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
Nationaal registratienummer: 12629279
Postadres: Tiberdreef 12-24
IUC Belastingdienst
Postcode: 3561 GG
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Pim van den Berg
E-mail: cfd.inkoop-aanbestedingen@belastingdienst.nl 📧
Telefoon: +31 111111111 📞
URL: http://www.belastingdienst.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/386186 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/386186 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 133-461034 (2025-07-14)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)