SZW EA Kwaliteits- en belevingsmetingen schoonmaakonderhoud

RIS

Het beoordelen van de technische kwaliteit is onderdeel van het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Hiervoor vragen wij kwaliteitsmetingen en belevingsmetingen uit voor de Rijksschoonmaakorganisatie.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-05-08. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-03-05.

Wie?

• RIS

Wat?

• Dienstverlening op het gebied van architectuur, bouwkunde, civiele techniek en inspectie › Meet- en controlediensten
• Uitvoeren van marktonderzoek › Controle van prestaties

Waar?

• Zuid-Holland › Agglomeratie ’s-Gravenhage

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-03-05	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-03-05)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: SZW EA Kwaliteits- en belevingsmetingen schoonmaakonderhoud
Referentienummer: 201800303.041
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Meet- en controlediensten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 2 000 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 201800303.041
Deze aanbesteding is ook geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) ✅
Aanvullende producten/diensten: Controle van prestaties 📦
Aanpak voor het beperken van milieueffecten: De mitigatie van klimaatverandering
Bevorderde sociale doelstelling: Andere
Innovatiegericht aanbesteden: Voor de aanbestede werken, leveringen of diensten is procesinnovatie nodig.
Het gebruik van criteria inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap in de technische specificaties: Er zijn geen criteria opgenomen inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap, omdat de aanbesteding niet bestemd is voor gebruik door natuurlijke personen
Criteria groene overheidsopdrachten: Andere criteria voor groene overheidsopdrachten
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Alle locaties waar de Rijksschoonmaakorganisatie dienstverlening levert.
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2025-07-01 📅
Einddatum: 2029-05-01 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:

Het huidige contract loopt af. Dit is een heraanbesteding (met herschreven dienstverlening).

Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: Maximaal 2 keer voor maximaal 12 maanden per keer (totaal 24 maanden).
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Uitvoering metingen
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Kwaliteitscriterium (naam): Dashboard
Kwaliteitscriterium (weging): 250
Kwaliteitscriterium (naam): CO-2 Reductie
Kwaliteitscriterium (weging): 450
Prijs ✅
Prijs (weging): 200
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure: Openbare aanbesteding volgens Aanbestedingswet 2012.
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-05-08 08:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-05-08 08:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Ntb
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure): Digitale kluisopening
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 120 dagen
Voorwaarden voor inschrijving
Inschrijvers mogen meer dan één inschrijving indienen
Openingsdatum: 2025-05-08 08:00:00 📅
Plaats: NTB
Aanvullende informatie: Digitale kluisopening
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-03-27 09:00:00 📅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

Verzekering tegen beroepsrisico's: Het bedrag dat op grond van de verzekering tegen beroepsrisico's van de ondernemer is verzekerd, is als volgt:

Overige economische of financiële vereisten: Met betrekking tot de eventuele overige economische of financiële vereisten, die wellicht in de betreffende aankondiging of de aanbestedingsstukken zijn vastgesteld, verklaart de ondernemer dat:

Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:

Technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid – kerncompetentie…

… facilitaire werkervaring: Je toont met maximaal 2 referenties per kerncompetentie aan dat uw organisatie kan voldoen aan de kerncompetentie facilitaire ervaring. Je beschikt over aantoonbaar facilitaire werkervaring, het geven van (schoonmaak)advies en het uitvoeren van kwaliteitsmetingen.

… schaalgrootte: Je toont met maximaal 2 referenties per kerncompetentie aan dat jouw organisatie kan voldoen aan de kerncompetentie schaalgrootte. Om te voldoen aan deze competentie heeft u een kwaliteitsmeting opdracht uitgevoerd bij een opdrachtgever met minimaal 20 verschillende locaties. Deze locaties bevatten zowel kleine (tot 2.000 m2) als grote (meer dan 10.000 m2) locaties. Je beschrijft hoe de locaties eruit hebben gezien (type gebouw en gebruik). Hierbij zijn meerdere locaties in Nederland (minimaal in 5 provincies) het uitgangspunt.

… meetniveaus: Je toont met maximaal 2 referenties per kerncompetentie aan dat de organisatie voldoet aan de kerncompetentie meetniveaus. De organisatie heeft in eerdere opdrachten metingen uitgevoerd op verschillende niveaus. 1. Technische metingen op basis van NEN-EN 13549; 2. Belevingsmetingen op minimaal 2 niveaus (survey en interview).

Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:

Inschrijving in een relevant beroepsregister: Hij is ingeschreven in een relevant beroepsregister dat wordt bijgehouden in de lidstaat waar de ondernemer is gevestigd, als beschreven in bijlage XI bij Richtlijn 2014/24/EU; ondernemers uit bepaalde lidstaten moeten wellicht voldoen aan andere eisen uit die bijlage.

Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

Gedeelte in onderaanneming: De ondernemer is voornemens eventueel het volgende gedeelte (d.w.z. percentage) van de opdracht in onderaanneming te geven. Er zij op gewezen dat indien de ondernemer heeft besloten om een gedeelte van de opdracht in onderaanneming te geven en voor de uitvoering van dat gedeelte een beroep op de draagkracht van de onderaannemer doet, hij voor dergelijke onderaannemers een afzonderlijk UEA moet invullen; zie deel II, afdeling C, hierboven.

Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:

Activa beheerd door vereffenaar

Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure

Betaling van belastingen

+ nog 20

Betaling van socialezekerheidsbijdragen

Corruptie

Deelname aan een criminele organisatie

Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.

Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure

Ernstige beroepsfouten

Faillissement

Fraude

Insolventie

Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel

Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht

Regeling met schuldeisers

Staking van bedrijfsactiviteiten

Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten

Vervalsing van de mededinging

Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties

Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Beschrijving van de uitsluitingsgronden:

Verkeert de ondernemer in een andere, met faillissement vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure uit hoofde van nationale wet- of regelgeving?

Is de ondernemer failliet?

Is de ondernemer zelf of iemand die lid is van het bestuurs-, leidinggevend of toezichthoudend orgaan van de onderneming of daarin vertegenwoordigings-, beslissings- of controlebevoegdheid heeft, wegens corruptie veroordeeld bij een definitief geworden rechterlijke beslissing die niet ouder is dan vijf jaar of die expliciet een uitsluitingsperiode bevat die nog steeds van toepassing is? In de zin van artikel 3 van de Overeenkomst ter bestrijding van corruptie waarbij ambtenaren van de Europese Gemeenschappen of van de lidstaten van de Europese Unie betrokken zijn (PB C 195 van 25.6.1997, blz. 1) en artikel 2, lid 1, van Kaderbesluit 2003/568/JBZ van de Raad van 22 juli 2003 inzake de bestrijding van corruptie in de privésector (PB L 192 van 31.7.2003, blz. 54). Deze uitsluitingsgrond omvat ook corruptie in de zin van de nationale wetgeving van de aanbestedende dienst (aanbestedende entiteit) of de ondernemer.

Heeft de ondernemer een regeling met schuldeisers getroffen?

Heeft de ondernemer met andere ondernemers overeenkomsten gesloten die op vervalsing van de mededinging zijn gericht?

Heeft de ondernemer, voor zover hij weet, zijn verplichtingen op het gebied van het milieurecht geschonden? Als vermeld, voor zover het om deze aanbestedingsprocedure gaat, in de nationale wetgeving, in de betreffende aankondiging of de aanbestedingsstukken of in artikel 18, lid 2, van Richtlijn 2014/24/EU.

… witwassen van geld of financiering van terrorisme veroordeeld bij een definitief geworden rechterlijke beslissing die niet ouder is dan vijf jaar of die expliciet een uitsluitingsperiode bevat die nog steeds van toepassing is? In de zin van artikel 1 van Richtlijn 2005/60/EG van het Europees Parlement en de Raad van 26 oktober 2005 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme (PB L 309 van 25.11.2005, blz. 15).

… fraude veroordeeld bij een definitief geworden rechterlijke beslissing die niet ouder is dan vijf jaar of die expliciet een uitsluitingsperiode bevat die nog steeds van toepassing is? In de zin van artikel 1 van de Overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Europese Gemeenschappen (PB C 316 van 27.11.1995, blz. 48).

… kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel veroordeeld bij een definitief geworden rechterlijke beslissing die niet ouder is dan vijf jaar of die expliciet een uitsluitingsperiode bevat die nog steeds van toepassing is? In de zin van artikel 2 van Richtlijn 2011/36/EU van het Europees Parlement en de Raad van 5 april 2011 inzake de voorkoming en bestrijding van mensenhandel en de bescherming van slachtoffers daarvan, en ter vervanging van Kaderbesluit 2002/629/JBZ van de Raad (PB L 101 van 15.4.2011, blz. 1).

Is de ondernemer insolvent of in liquidatie?

Heeft de ondernemer, voor zover hij weet, zijn verplichtingen op het gebied van het arbeidsrecht geschonden? Als vermeld, voor zover het om deze aanbestedingsprocedure gaat, in de nationale wetgeving, in de betreffende aankondiging of de aanbestedingsstukken of in artikel 18, lid 2, van Richtlijn 2014/24/EU.

Worden de activa van de ondernemer door een vereffenaar of door de rechtbank beheerd?

Heeft de ondernemer in een van de volgende situaties verkeerd:a) hij heeft zich in ernstige mate schuldig gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van de informatie die nodig is om te controleren of er geen gronden voor uitsluiting zijn dan wel of aan de selectiecriteria wordt voldaan,b) hij heeft dergelijke informatie achtergehouden, c) hij heeft de door de aanbestedende dienst of aanbestedende entiteit gevraagde ondersteunende documenten niet onverwijld kunnen verstrekken, end) hij heeft getracht het besluitvormingsproces van de aanbestedende dienst of aanbestedende entiteit onrechtmatig te beïnvloeden, om vertrouwelijke informatie te verkrijgen die hem onrechtmatige voordelen in de aanbestedingsprocedure kan bezorgen, of om verwijtbaar misleidende informatie te verstrekken die een belangrijke invloed kan hebben op besluiten inzake uitsluiting, selectie of gunning?

Is de ondernemer zich bewust van enig belangenconflict, zoals vermeld in de nationale wetgeving, de betreffende aankondiging of de aanbestedingsstukken, als gevolg van zijn deelneming aan de aanbestedingsprocedure?

Heeft de ondernemer of een met de ondernemer verbonden onderneming de aanbestedende dienst of aanbestedende entiteit geadviseerd of is de ondernemer of een met hem verbonden onderneming anderszins betrokken geweest bij de voorbereiding van de aanbestedingsprocedure?

Heeft de ondernemer zich schuldig gemaakt aan ernstige beroepsfouten? Zie, indien van toepassing, de definities in de nationale wetgeving, de betreffende aankondiging of de aanbestedingsstukken.

Is het de ondernemer overkomen dat een eerdere overheidsopdracht, een eerdere opdracht van een aanbestedende entiteit of een eerdere concessieovereenkomst heeft geleid tot voortijdige beëindiging van die eerdere opdracht, tot schadevergoeding of tot andere vergelijkbare sancties?

Heeft de ondernemer, voor zover hij weet, zijn verplichtingen op het gebied van het sociaal recht geschonden? Als vermeld, voor zover het om deze aanbestedingsprocedure gaat, in de nationale wetgeving, in de betreffende aankondiging of de aanbestedingsstukken of in artikel 18, lid 2, van Richtlijn 2014/24/EU.

Heeft de ondernemer zijn verplichtingen geschonden met betrekking tot de betaling van sociale premies, zowel in het land waar hij is gevestigd als in de lidstaat van de aanbestedende dienst of aanbestedende entiteit indien dit een ander land is dan het land van vestiging?

Zijn de bedrijfsactiviteiten van de ondernemer gestaakt?

Heeft de ondernemer zijn verplichtingen geschonden met betrekking tot de betaling van belastingen, zowel in het land waar hij is gevestigd als in de lidstaat van de aanbestedende dienst of aanbestedende entiteit indien dit een ander land is dan het land van vestiging?

Is de ondernemer zelf of iemand die lid is van het bestuurs-, leidinggevend of toezichthoudend orgaan van de onderneming of daarin vertegenwoordigings-, beslissings- of controlebevoegdheid heeft, wegens terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten veroordeeld bij een definitief geworden rechterlijke beslissing die niet ouder is dan vijf jaar of die expliciet een uitsluitingsperiode bevat die nog steeds van toepassing is? In de zin van de artikelen 1 en 3 van Kaderbesluit 2002/475/JBZ van de Raad van 13 juni 2002 inzake terrorismebestrijding (PB L 164 van 22.6.2002, blz. 3). Deze uitsluitingsgrond omvat ook aanzetten tot, deelneming en medeplichtigheid aan of poging tot het plegen van een strafbaar feit als bedoeld in artikel 4 van genoemd kaderbesluit.

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Ris
Nationaal registratienummer: 50555596
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2595 AN
Poststad: Den Haag
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Tessa Ammerlaan
E-mail: tessa.ammerlaan@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 627244039 📞
Groepsleider ✅
Adres van het kopersprofiel: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/398166 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Huisvesting en gemeenschappelijke voorzieningen
Informatie over gezamenlijke aanbestedingen
Het contract omvat een gezamenlijke aanbesteding ✅
Communicatie
Documenten URL: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=413819&B= 🌏
Deelname URL: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=413819&B= 🌏
ID van het document van de belastingwetgeving: FiscalDocID1
Taal van het aanbestedingsdocument: Nederlands 🗣️
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Nationaal registratienummer: 82946175
Postadres: Prins Clauslaan 60
Postcode: 2595 AJ
Poststad: Den Haag
Regio: Agglomeratie ’s-Gravenhage 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 883622200 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Conform aanbestedingswet 20 kalenderdagen.
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-03-06Z 📅
Bron: OJS 2025/S 047-150480 (2025-03-05)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Dienstverlening op het gebied van architectuur, bouwkunde, civiele techniek en inspectie (>20 nieuwe aankopen)

Meet- en controlediensten

Industriële inspectiediensten