Software systeem voor jeugdzorg en WMO

Gemeente Haarlemmermeer

De opdracht omvat in hoofdzaak de volgende werkzaamheden: Primair gaat het om het leveren, ter beschikking stellen, gebruiksklaar opleveren en hosting van één (regie)systeem om continuïteit uitvoering van de processen ten behoeve van de Jeugd, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, Beschermd wonen, dreigende dakloosheid, ontruiming, boedelopslag, de uitvoering van de Kinderopvangvergoeding op basis van een Sociaal Medische Indicatie en de uitvoering van de processen gehandicaptenparkeerkaarten en –plaatsen door de gemeente Haarlemmermeer te waarborgen. Functionele behoefte: Het software systeem WMO en Jeugdzorg biedt de Consulten WMO en Jeugd en de gemandateerde professionals eenvoudig toegang en inzicht in de situatie van de inwoner, de status van binnengekomen en openstaande aanvragen, de eigen werkvoorraad, de te nemen stappen bij een aanvraag incl. Wettelijke doorlooptijd. Het software systeem WMO en Jeugdzorg biedt de mogelijkheid tot registratie van inwoners en hun kenmerken, zorgvraag en -behoeften, zorginzet en -indicaties en verstrekkingen (Zorg In Natura, financiële verstrekkingen en PGB) en toewijzen van hulp via het Gemeentelijke Gegevensknooppunt aan aanbieders. Het software systeem WMO en Jeugdzorg ondersteunt de belangrijkste stappen in de processen; aanmelding, onderzoek, besluitvorming, indicatiestelling, toewijzing van zorg, communicatie met ketenpartners, bestelling van producten en diensten, start en uitvoering van zorg en de monitoring. Het software systeem WMO en Jeugdzorg biedt de mogelijkheid tot het betaalbaar stellen van vergoedingen aan inwoners of crediteur op basis van een eenmalige of periodieke verwerking van een vergoeding, een factuur of declaratie of met een declaratie via het landelijke berichtenverkeer. Het software systeem beschikt over een producten- en dienstencatalogus voor het invoeren van contractafspraken die bestaat uit landelijke, lokale raamovereenkomsten en maatwerkvoorzieningen, voorzien van de bijbehorende tarifering per eenheid of periodiciteit. Functioneel beheerders kunnen zelfstandig de (proces) inrichting van het systeem uitvoeren en eenvoudig beheren. Het technisch beheer en de upgrades worden door de leverancier worden uitgevoerd. Niet functionele behoefte: Noodzakelijke koppelingen tussen het nieuwe software systeem WMO en Jeugdzorg en verschillende gemeentesystemen. Deze koppelingen zijn essentieel voor het ondersteunen van de gebruikers, het proces en de informatie-uitwisseling tussen de verschillende bronnen en het nieuwe software systeem WMO en Jeugdzorg. Belangrijke koppelingen zijn onder andere de BRP-bevraging Djuma, Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGk), , CIZ,. Het uitgangspunt is dat het software systeem WMO en Jeugdzorg eenvoudig kan integreren met andere applicaties en externe systemen. Op het gebied van security moet het software systeem WMO en Jeugdzorg voldoen aan de wettelijke kaders voor informatiebeveiliging, zoals de Baseline informatievoorziening Overheid (BIO) 1 en toekomstige BIO 2. De gemeente Haarlemmermeer wil de laatst geldende versie van de BIO gebruiken. Voor privacy en security moet het software systeem WMO en Jeugdzorg voldoen aan de AVG, de Jeugdwet en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Een Data protection impact assessment (DPIA) is nodig om de privacy en security risico’s in kaart te brengen en maatregelen te treffen om deze risico’s te verkleinen. Hiertoe worden de huidige processen in kaart gebracht.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-12-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-10-16.

Wie?

• Gemeente Haarlemmermeer

Wat?

• Diensten in verband met software › Leveren van software

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-10-16	Aankondiging van een opdracht
2025-11-10	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-10-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Software systeem voor jeugdzorg en WMO
Referentienummer: 2024-496
Korte beschrijving:
“De opdracht omvat in hoofdzaak de volgende werkzaamheden: Primair gaat het om het leveren, ter beschikking stellen, gebruiksklaar opleveren en hosting van...”

Korte beschrijving

De opdracht omvat in hoofdzaak de volgende werkzaamheden: Primair gaat het om het leveren, ter beschikking stellen, gebruiksklaar opleveren en hosting van één (regie)systeem om continuïteit uitvoering van de processen ten behoeve van de Jeugd, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, Beschermd wonen, dreigende dakloosheid, ontruiming, boedelopslag, de uitvoering van de Kinderopvangvergoeding op basis van een Sociaal Medische Indicatie en de uitvoering van de processen gehandicaptenparkeerkaarten en –plaatsen door de gemeente Haarlemmermeer te waarborgen. Functionele behoefte:

Het software systeem WMO en Jeugdzorg biedt de Consulten WMO en Jeugd en de gemandateerde professionals eenvoudig toegang en inzicht in de situatie van de inwoner, de status van binnengekomen en openstaande aanvragen, de eigen werkvoorraad, de te nemen stappen bij een aanvraag incl. Wettelijke doorlooptijd.

Het software systeem WMO en Jeugdzorg biedt de mogelijkheid tot registratie van inwoners en hun kenmerken, zorgvraag en -behoeften, zorginzet en -indicaties en verstrekkingen (Zorg In Natura, financiële verstrekkingen en PGB) en toewijzen van hulp via het Gemeentelijke Gegevensknooppunt aan aanbieders.

Het software systeem WMO en Jeugdzorg ondersteunt de belangrijkste stappen in de processen; aanmelding, onderzoek, besluitvorming, indicatiestelling, toewijzing van zorg, communicatie met ketenpartners, bestelling van producten en diensten, start en uitvoering van zorg en de monitoring.

Het software systeem WMO en Jeugdzorg biedt de mogelijkheid tot het betaalbaar stellen van vergoedingen aan inwoners of crediteur op basis van een eenmalige of periodieke verwerking van een vergoeding, een factuur of declaratie of met een declaratie via het landelijke berichtenverkeer.

Het software systeem beschikt over een producten- en dienstencatalogus voor het invoeren van contractafspraken die bestaat uit landelijke, lokale raamovereenkomsten en maatwerkvoorzieningen, voorzien van de bijbehorende tarifering per eenheid of periodiciteit.

Functioneel beheerders kunnen zelfstandig de (proces) inrichting van het systeem uitvoeren en eenvoudig beheren. Het technisch beheer en de upgrades worden door de leverancier worden uitgevoerd.

Niet functionele behoefte:

Noodzakelijke koppelingen tussen het nieuwe software systeem WMO en Jeugdzorg en verschillende gemeentesystemen. Deze koppelingen zijn essentieel voor het ondersteunen van de gebruikers, het proces en de informatie-uitwisseling tussen de verschillende bronnen en het nieuwe software systeem WMO en Jeugdzorg. Belangrijke koppelingen zijn onder andere de BRP-bevraging Djuma, Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGk), , CIZ,. Het uitgangspunt is dat het software systeem WMO en Jeugdzorg eenvoudig kan integreren met andere applicaties en externe systemen. 

Op het gebied van security moet het software systeem WMO en Jeugdzorg voldoen aan de wettelijke kaders voor informatiebeveiliging, zoals de Baseline informatievoorziening Overheid (BIO) 1 en toekomstige BIO 2. De gemeente Haarlemmermeer wil de laatst geldende versie van de BIO gebruiken. 

Voor privacy en security moet het software systeem WMO en Jeugdzorg voldoen aan de AVG, de Jeugdwet en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Een Data protection impact assessment (DPIA) is nodig om de privacy en security risico’s in kaart te brengen en maatregelen te treffen om deze risico’s te verkleinen. Hiertoe worden de huidige processen in kaart gebracht.

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Leveren van software 📦
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:
“De opdracht omvat in hoofdzaak de volgende werkzaamheden: Primair gaat het om het leveren, ter beschikking stellen, gebruiksklaar opleveren en hosting van...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Leveren van software 📦
Het gebruik van criteria inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap in de technische specificaties: Er zijn criteria opgenomen inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“gemeente Haarlemmermeer”
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: nl32b 🏙️
Duur
Startdatum: 2026-02-01 📅
Einddatum: 2032-01-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 3
Overige informatie over verlengingen:
“Gemeente heeft de optie de overeenkomst te verlengen met drie keer twee jaren na schriftelijke kennisgeving tenminste drie maanden voor de afloopdatum.”
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“De overeenkomst heeft een looptijd van 6 jaren met als ingangsdatum 1 februari 2026.”
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 25
Kwaliteitscriterium (naam): G-1 Wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 35
Kwaliteitscriterium (naam): G-2 Demonstratie
Kwaliteitscriterium (weging): 40
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-12-04 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-12-04 13:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 2
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-12-04 13:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-11-17 10:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Haarlemmermeer
Nationaal registratienummer: 381942865
Postadres: Taurusavenue 100
Postcode: 2132 LS
Poststad: Hoofddorp
Regio: nl32b 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Gerard Braam
E-mail: aanbesteden@haarlemmermeer.nl 📧
Telefoon: +31 9001852 📞
URL: http://www.haarlemmermeer.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/397394 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/397394 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Gemeente Haarlemmermeer
Nationaal registratienummer: 381942865
Postadres: Taurusavenue 100
Postcode: 2132 LS
Poststad: Hoofddorp
Regio: nl32b 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Gerard Braam
E-mail: aanbesteden@haarlemmermeer.nl 📧
Telefoon: +31 9001852 📞
URL: http://www.haarlemmermeer.nl 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 201-686761 (2025-10-16)

Aankondiging van een opdracht (2025-11-10)
Object
Duur
Startdatum: 2026-04-01 📅
Einddatum: 2032-03-31 📅

Procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-01-15 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-01-15 13:00:00 📅
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2026-01-15 13:00:00 📅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-11-24 10:00:00 📅

Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/400653 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/400653 🌏

Wijzigingen
Andere aanvullende informatie

“Het betreft de aangepaste planning. Beantwoording 1e Nota van inlichtingen volgt op 11-11-2025.”
Voornaamste reden voor de wijziging: Informatie bijgewerkt
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: ab2929aa-082e-4d22-9270-bf00af7344cd-01
Bron: OJS 2025/S 218-748541 (2025-11-10)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Softwareprogrammering en -advies (>20)

Diensten in verband met software (>20)

Advies over software (5)
Kopiëren van software
Leveren van software (17)
Onderhouds- en reparatiediensten voor software (10)
Ontwikkeling van software (3)
Software-implementatiediensten (8)
Softwareconfiguratiediensten (4)
Softwareondersteuningsdiensten (8)