Service Management Tool (SMT)

Kamer van Koophandel

Het doel van deze Europese aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst voor KVK voor een Service Management Tool, inclusief bijbehorende dienstverlening.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-01-12. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-11-05.

Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2025-11-05 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2025-11-05)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Service Management Tool (SMT)
Referentienummer: b72a13d8-c824-4234-afb3-67f84be1401a
Korte beschrijving:
“Het doel van deze Europese aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst voor KVK voor een Service Management Tool, inclusief bijbehorende...”    Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Leveren van software 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 4 700 000 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Het doel van deze Europese aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst voor KVK voor een Service Management Tool, inclusief bijbehorende...”    Toon meer
Aanvullende producten/diensten: Software en informatiesystemen 📦
Aanvullende producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Duur: 12 (YEAR)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal jaren.
Gunningscriteria
Prijs
Prijs (weging): 250
Kwaliteitscriterium (naam): Plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 350
Kwaliteitscriterium (naam): Use cases
Kwaliteitscriterium (weging): 200
Kwaliteitscriterium (naam): Binaire / multiple-choice kwaliteitswensen
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-01-12 11:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2026-01-12 11:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Kamer van Koophandel
Nationaal registratienummer: 59581883
Postadres: St.-Jacobsstraat 300
Postcode: 3511BT
Poststad: Utrecht
Regio: nl350 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: rink.bruil@kvk.nl 📧
Telefoon: +31611469335 📞
URL: https://www.kvk.nl/ 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/2470 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Economische en financiële zaken
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/172226 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/172226 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank midden Nederland
Nationaal registratienummer: 82940444
Postcode: 3511BT
Poststad: Utrecht
Regio: nl350 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: informatiebalie.ams@rechtspraak.nl 📧
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 dagen”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2025/S 215-740984 (2025-11-05)