Meldingen openbare ruimte
Gemeente Breda
De gemeente Breda gebruikt momenteel de cloudapplicatie BinnenBeter en de app BuitenBeter, waarmee de burgers van Breda meldingen in de Openbare Ruimte kunnen doen. Jaarlijks worden circa 99.000 meldingen door burgers gedaan. Deze meldingen worden opgepakt door het KlantContactCentrum (KCC), door de afdeling Afvalservice, door het team van Reiniging, door het team Handhaving en door het team Wijkzaken. Vanwege het einde van het huidige contract op 1 oktober 2026 gaat de gemeente Breda deze applicatie en app opnieuw aanbesteden. Meldingen dienen efficiënt, transparant en effectief te worden afgehandeld. Dit draagt direct bij aan een hogere kwaliteit van dienstverlening en grotere tevredenheid onder inwoners, ondernemers en bezoekers. De nadruk bij deze aanbesteding zal dan ook met name liggen op het vlak van gebruikersvriendelijkheid. Immers hoe gebruikersvriendelijker de applicatie en de app is, hoe laagdrempeliger het gebruik voor de burgers en ondernemers is.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2026-01-26. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-10-27.
Wie? Wat?- • IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning › Diensten voor computerondersteuning en -advies
- • Programmering van toepassingssoftware › Diensten voor ontwikkeling van diverse software en computersystemen
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2025-10-27 | Aankondiging van een opdracht |
Aankondiging van een opdracht (2025-10-27)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Meldingen openbare ruimte
Referentienummer: c79dd9c9-5106-4ec4-a3ba-efbf3a1700af
Korte beschrijving:
“De gemeente Breda gebruikt momenteel de cloudapplicatie BinnenBeter en de app BuitenBeter, waarmee de burgers van Breda meldingen in de Openbare Ruimte...”
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor ontwikkeling van diverse software en computersystemen 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 4 500 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 4ffdcf0c-08f1-45e2-ad56-70d18d278182
Geschatte waarde exclusief BTW: 4 500 000 EUR 💰
Deze aanbesteding is ook geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) ✅
Beschrijving van de aanbesteding:
“De gemeente Breda gebruikt momenteel de cloudapplicatie BinnenBeter en de app BuitenBeter, waarmee de burgers van Breda meldingen in de Openbare Ruimte...”
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor ontwikkeling van diverse software en computersystemen 📦
Aanvullende producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Diensten voor computerondersteuning en -advies 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2026-10-01 📅
Einddatum: 2030-10-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 6
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Diensten voor computerondersteuning en -advies 📦
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-01-26 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Breda
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 4 jaar:
“Zie document”
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Inschrijvers mogen meer dan één inschrijving indienen
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Plaats:
“Breda”
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Toegestaan
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-11-17 12:00:00 📅
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Breda
Nationaal registratienummer: 20169706
Postadres: Claudius Prinsenlaan 10
Postcode: 4811DJ
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Mark van der Linden
E-mail: mwam.van.der.linden@breda.nl 📧
Telefoon: +31648002517 📞
URL: https://www.breda.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/163355 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/163355 🌏
ID van het document van de belastingwetgeving: FiscalDocID1
ID van het document van de milieuwetgeving: EnvDocID1
ID van het document van de arbeidswetgeving: EmplDocID1
Elektronische indiening: Toegestaan
Aanvullende informatie
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815 GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Not available
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883616000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Zeeland-West-Brabant/locatie-breda 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Contact 🌏
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815 GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Not available
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883616000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Zeeland-West-Brabant/locatie-breda 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Contact 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815 GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Not available
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883616000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Zeeland-West-Brabant/locatie-breda 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Contact 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 dagen”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-10-28Z 📅
Bron: OJS 2025/S 207-712729 (2025-10-27)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Meldingen openbare ruimte
Referentienummer: c79dd9c9-5106-4ec4-a3ba-efbf3a1700af
Korte beschrijving:
“De gemeente Breda gebruikt momenteel de cloudapplicatie BinnenBeter en de app BuitenBeter, waarmee de burgers van Breda meldingen in de Openbare Ruimte...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor ontwikkeling van diverse software en computersystemen 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 4 500 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 4ffdcf0c-08f1-45e2-ad56-70d18d278182
Geschatte waarde exclusief BTW: 4 500 000 EUR 💰
Deze aanbesteding is ook geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) ✅
Beschrijving van de aanbesteding:
“De gemeente Breda gebruikt momenteel de cloudapplicatie BinnenBeter en de app BuitenBeter, waarmee de burgers van Breda meldingen in de Openbare Ruimte...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor ontwikkeling van diverse software en computersystemen 📦
Aanvullende producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Diensten voor computerondersteuning en -advies 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2026-10-01 📅
Einddatum: 2030-10-31 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 6
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten: Softwareprogrammering en -advies 📦
Diensten voor computerondersteuning en -advies 📦
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2026-01-26 12:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Breda
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 4 jaar:
“Zie document”
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Inschrijvers mogen meer dan één inschrijving indienen
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Plaats:
“Breda”
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Toegestaan
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-11-17 12:00:00 📅
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Breda
Nationaal registratienummer: 20169706
Postadres: Claudius Prinsenlaan 10
Postcode: 4811DJ
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Mark van der Linden
E-mail: mwam.van.der.linden@breda.nl 📧
Telefoon: +31648002517 📞
URL: https://www.breda.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/163355 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/163355 🌏
ID van het document van de belastingwetgeving: FiscalDocID1
ID van het document van de milieuwetgeving: EnvDocID1
ID van het document van de arbeidswetgeving: EmplDocID1
Elektronische indiening: Toegestaan
Aanvullende informatie
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815 GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Not available
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883616000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Zeeland-West-Brabant/locatie-breda 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Contact 🌏
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815 GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Not available
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883616000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Zeeland-West-Brabant/locatie-breda 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Contact 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Nationaal registratienummer: 83173811
Postadres: Stationslaan 10
Postcode: 4815 GW
Poststad: Breda
Regio: West-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Not available
E-mail: info@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31883616000 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Zeeland-West-Brabant/locatie-breda 🌏
Eindpunt voor informatie-uitwisseling (URL): https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Contact 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 dagen”
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-10-28Z 📅
Bron: OJS 2025/S 207-712729 (2025-10-27)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)
- Softwareprogrammering en -advies (>20)
- Programmering van softwarepakketten (8)
- Programmering van toepassingssoftware (7)
- Diensten voor ontwikkeling van diverse software en computersystemen
- Diensten voor het ontwikkelen van programmeertalen en tools
- Diensten voor ontwikkeling van besturings- en systeemsoftware
- Diensten voor ontwikkeling van kantoorautomatiseringssoftware
- Diensten voor ontwikkeling van opleidings- en vermaaksoftware
- Diensten voor ontwikkeling van printshopsoftware
- Diensten voor ontwikkeling van software voor spreadsheets en verbetering