AFM zoekt dienstverleners die diverse marktonderzoeken kunnen uitvoeren. AFM heeft behoefte aan: 1. Kwantitatief marktonderzoek; 2. Kwalitatief marktonderzoek; 3. Gecombineerd kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek; Kwantitatief marktonderzoek Kwantitatief marktonderzoek wordt gebruikt om houding, kennis, gedrag of meningen bij grote aantallen mensen (bijv. n=500) te meten. Er wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van gestandaardiseerde vragenlijsten met grotendeels gesloten vragen, die worden voorgelegd aan de doelgroepen. Vaak worden schalen toegepast, waarbij de respondent bij een vraag kan kiezen uit een beperkt aantal antwoordmogelijkheden (bijvoorbeeld keuze uit vijf antwoordmogelijkheden). Kwalitatief marktonderzoek Kwalitatief onderzoek is onderzoek onder een kleine groep respondenten (bijv. n=20). Het zijn bijvoorbeeld groepsgesprekken of individuele interviews. Hier wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van een aantal vraagpunten of onderwerpen die aan bod komen. Het onderzoek gaat meer de diepte in; het hoe, wat en waarom wordt uitgediept. Het kan ook dienen als input voor kwantitatief onderzoek.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-07-24.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-06-12.
Aankondiging van een opdracht (2025-06-12) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Marktonderzoek
Referentienummer: 2025-153-01
Korte beschrijving:
“AFM zoekt dienstverleners die diverse marktonderzoeken kunnen uitvoeren. AFM heeft behoefte aan:
1. Kwantitatief marktonderzoek;
2. Kwalitatief...”
Korte beschrijving
AFM zoekt dienstverleners die diverse marktonderzoeken kunnen uitvoeren. AFM heeft behoefte aan:
1. Kwantitatief marktonderzoek;
2. Kwalitatief marktonderzoek;
3. Gecombineerd kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek;
Kwantitatief marktonderzoek
Kwantitatief marktonderzoek wordt gebruikt om houding, kennis, gedrag of meningen bij grote aantallen mensen (bijv. n=500) te meten. Er wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van gestandaardiseerde vragenlijsten met grotendeels gesloten vragen, die worden voorgelegd aan de doelgroepen. Vaak worden schalen toegepast, waarbij de respondent bij een vraag kan kiezen uit een beperkt aantal antwoordmogelijkheden (bijvoorbeeld keuze uit vijf antwoordmogelijkheden).
Kwalitatief marktonderzoek
Kwalitatief onderzoek is onderzoek onder een kleine groep respondenten (bijv. n=20). Het zijn bijvoorbeeld groepsgesprekken of individuele interviews. Hier wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van een aantal vraagpunten of onderwerpen die aan bod komen. Het onderzoek gaat meer de diepte in; het hoe, wat en waarom wordt uitgediept. Het kan ook dienen als input voor kwantitatief onderzoek.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Uitvoeren van marktonderzoek📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 112 000 EUR 💰
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 4
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 4
1️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Scope van de opdracht
Sinds 2004 doet de AFM online kwantitatief onderzoek onder consumenten met de AFM Consumentenmonitoren. Consumenten uit verschillende...”
Beschrijving van de aanbesteding
Scope van de opdracht
Sinds 2004 doet de AFM online kwantitatief onderzoek onder consumenten met de AFM Consumentenmonitoren. Consumenten uit verschillende doelgroepen beantwoorden dan vragenlijsten van ongeveer 12 minuten. (voor RepreNL is dat 17 minuten). Doelgroepen uit 2024 waren bijvoorbeeld een steekproef representatief voor Nederland, hypotheekbeziters of particuliere beleggers. Vanaf 2026 komt daar een steekproef voor cryptobezitters bij. Per doelgroep wordt een aparte rapportage opgesteld.
We zetten de AFM Consumentenmonitor in om trends over tijd in de gaten te houden. Voor trends over tijd is het dus van belang resultaten te kunnen vergelijken met eerdere metingen (AFM is in bezit van alle historische data). Resultaten en analyses gebruikt de AFM intern om projecten te prioriteren, voor toezichtprojecten, om risico’s op verschillende financiële markten te detecteren en te kwantificeren vanuit het oogpunt van de consument, en om online experimenten uit te voeren (Randomized Controlled Trials).
De consumentenmonitor is een belangrijk instrument om de vraagzijde, de stem van de consument, in het toezicht van de AFM mee te laten wegen. Extern publiceren we rapportages op www.afm.nl/cm en gebruiken we resultaten voor (wetenschappelijke) publicaties.
Er wordt gebruik gemaakt van vragenlijsten met voornamelijk gesloten vragen, en enkele open vragen (met beperkte codering). De AFM levert het eerste concept op van de vragenlijst. Het onderzoeksbureau stelt samen met AFM vragenlijsten verder op, verzorgt het veldwerk en rapporteert over de uitkomsten (één aparte rapportage per doelgroep). AFM krijgt ook tabellenboeken en databestand (in SPSS-formaat). Een tabellenboek bevat:
1) Hoe en door wie (sample selectie) de vraag is beantwoord
2) Resultaten voor verschillende groepen, inclusief testen of de groepen significant verschillen
3) Trends over de tijd, inclusief significantietesten
Rapportages worden vaak ook extern gepubliceerd (www.afm.nl/cm).
De scope van dit perceel is vier keer per jaar een kwantitatief online AFM Consumentenmonitor. Expliciet buiten dit perceel vallen kwalitatieve onderzoeken (zoals een-op-een interviews of focusgroepen), en ook andere kwantitatieve online consumentenonderzoeken.
Huidige en gewenste situatie
De gewenste situatie is een soepele voortzetting van de huidige situatie; vier keer per jaar is er een goed gepland traject dat via het opstellen van een vragenlijst en accuraat veldwerk leidt tot data, resultaten en rapportages met historische trends en context die bijdragen aan de missie van de AFM.
De AFM is bevoegd om met CBS-microdata te werken. Ook AFM Consumentenmonitor-data kan gekoppeld worden aan CBS-microdata (https://www.cbs.nl/nl-nl/onze-diensten/maatwerk-en-microdata/microdata-zelf-onderzoek-doen/import-van-externe-bestanden). De AFM heeft dat in het verleden gedaan en wil dat in de toekomst blijven doen. De AFM heeft zelf niet de NAW-gegevens en geboortedatum waarmee gekoppeld wordt, maar het onderzoeksbureau waarmee wij samenwerken wel en die verzorgt de upload. Dit is voornamelijk een administratieve handeling en vergt weinig extra databewerking en geen nadere inhoudelijke analyse of ervaring met CBS-microdata.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie” Duur
Startdatum: 2026-01-01 📅
Einddatum: 2029-12-31 📅
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
2️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Om het jaar houdt AFM een kwantitatief onderzoek onder de stakeholders van AFM. In dit perceel besteed de AFM het betreffende onderzoek aan.” Duur
Startdatum: 2025-06-11 📅
Einddatum: 2025-07-24 📅
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
3️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Om het jaar houdt AFM een kwalitatief onderzoek onder de stakeholders van AFM. In dit perceel besteed de AFM het betreffende onderzoek aan,
88000”
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Perceel 2” Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003
4️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Regelmatig heeft AFM behoefte aan eenmalige marktonderzoeken op een specifiek gebied. Het betreft zowel kwalitatief, kwantitatief en hybride onderzoek” Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0004
Procedure Soort procedure
Open procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-07-24 10:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
“Geen discontinuiteit”
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
“Kerncompetenties”