Mantelfoon

Gemeente Rotterdam

Deze aanbesteding gaat over het inrichten en het op een professionele wijze bemensen van het Rotterdamse mantelzorgsteunpunt Mantelfoon. Mantelfoon is een telefonisch steunpunt dat 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is voor mantelzorgers voor een luisterend oor, informatie en advies. Met Mantelfoon wil de Aanbestedende Dienst ertoe bijdragen dat mantelzorgers zich voldoende ondersteund, gewaardeerd en gefaciliteerd voelen. Mantelfoon dient daarbij een knooppunt te zijn in het stedelijke netwerk voor mantelzorgondersteuning en te fungeren als kenniscentrum over Mantelzorg in de stad.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-10-27. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-08-29.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2025-08-29 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2025-08-29)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Mantelfoon
Referentienummer: 3a60a4cf-eb1b-47fe-be51-38b5b8469add
Korte beschrijving:
Deze aanbesteding gaat over het inrichten en het op een professionele wijze bemensen van het Rotterdamse mantelzorgsteunpunt Mantelfoon. Mantelfoon is een telefonisch steunpunt dat 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is voor mantelzorgers voor een luisterend oor, informatie en advies. Met Mantelfoon wil de Aanbestedende Dienst ertoe bijdragen dat mantelzorgers zich voldoende ondersteund, gewaardeerd en gefaciliteerd voelen. Mantelfoon dient daarbij een knooppunt te zijn in het stedelijke netwerk voor mantelzorgondersteuning en te fungeren als kenniscentrum over Mantelzorg in de stad.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Maatschappelijke diensten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 5 240 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 654d8037-461f-45a5-aabf-b233cfdcca88
Aanvullende producten/diensten: Sociale diensten 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure:
Deze aanbestedingsprocedure is een procedure voor sociale en andere specifieke diensten van Bijlage XIV van de Aanbestedingswet 2012 (Aw).
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-10-27 09:00:03 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Rotterdam
Nationaal registratienummer: 24483298
Postadres: Coolsingel 40
Postcode: 3011AD
Poststad: Rotterdam
Regio: nl366 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Yousra Bouzeryouh
E-mail: y.bouzeryouh@rotterdam.nl 📧
Telefoon: +31618345129 📞
URL: https://www.rotterdam.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/1315 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Gezondheid
Informatie over gezamenlijke aanbestedingen
Het contract omvat een gezamenlijke aanbesteding ✅
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/169749 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/169749 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan
Bron: OJS 2025/S 167-571425 (2025-08-29)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
Gezondheidszorg en maatschappelijk werk Maatschappelijke en aanverwante diensten Maatschappelijke diensten Sociale diensten