Extern meld- en steunpunt voor de medewerkers van de Gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-09-03. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-06-26.

Wie?

• Gemeente Amsterdam

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-06-26	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-06-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Extern meld- en steunpunt voor de medewerkers van de Gemeente Amsterdam
Korte beschrijving: Extern meld- en steunpunt voor de medewerkers van de Gemeente Amsterdam
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor openbaar bestuur, defensie en sociale verzekering 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 930 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Deze aanbesteding is ook geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) ✅
Aanvullende producten/diensten:

Administratiediensten 📦

Advies op het gebied van gelijke kansen 📦

Ondersteunende diensten voor de overheid 📦

Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦

Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 2 jaar
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: Tweemaal één jaar
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-03 06:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 60 dagen
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 1
Voorwaarden voor inschrijving
Inschrijvers mogen meer dan één inschrijving indienen
Elektronische facturering: Toegestaan
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen ✅
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Selectiecriterium: Relevante onderwijs- en beroepskwalificaties
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:

1. Inhoudelijke expertise en netwerk: Inschrijver beschikt over inhoudelijke expertise op het gebied van: discriminatie, racisme en ongewenst gedrag (seksuele intimidatie, agressie, geweld en pesten) en heeft een samenwerkingsnetwerk voor doorverwijzing en intercollegiaal overleg. Enkele voorbeelden van netwerk: partners met specifiekere expertise zoals op gebied van antisemitisme, vrouwen-, moslim-, transgender-, online- of stagediscriminatie. De Inschrijver kan dit aantonen door middel van korte omschrijving van relevante ervaring, opleidingen, trainingen of cursussen en een referentie van samenwerkingspartners.

Onderzoekservaring: De partij beschikt over aantoonbare ervaring met het uitvoeren van onderzoek op het gebied van sociale veiligheid, discriminatie, racisme en/of ongewenst gedrag. Dit omvat bijvoorbeeld het analyseren van meldingen, signaleren van trends, en het opstellen van rapportages of beleidsadviezen. De Inschrijver kan dit aantonen door: a. Het aanleveren van een referentie van een opdrachtgever waarvoor vergelijkbaar onderzoek/opdracht is uitgevoerd. b. Het verstrekken van een overzicht van relevante onderzoeksprojecten of -activiteiten die zij heeft uitgevoerd en die relevant zijn en overeenkomen met de Opdracht. c. Het aanleveren van een overzicht van relevante opleidingen, trainingen of cursussen op het gebied van onderzoeksmethoden die van belang zijn voor de uitvoering van de Opdracht. Met "relevant" wordt bedoeld: toepasbaar en vergelijkbaar met de opdracht. Waarbij de doelstellingen van de opdrachten overeenkomen.

Ervaring met meld- en steunpunt en aantal meldingen: De Inschrijver heeft ervaring met het aannemen en behandelen van minimaal 130 meldingen per jaar. Deze 130 meldingen mogen verspreid zijn bij meer dan één opdrachtgever. De Inschrijver toont dit aan door een toelichting en een referenties.

Diversiteit en inclusie: De Inschrijver beschikt over een aantoonbare aanpak op het gebied van diversiteit en inclusie. Dit betreft zowel de diversiteit in de personele samenstelling bij de inhuur als in de communicatieboodschappen en -producten, evenals de toegankelijkheid en sociale veiligheid binnen de organisatie. Het gemeentelijk beleid rondom diversiteit (zie bijlage) kan hierbij als uitgangspunt en inspiratie dienen. De Inschrijver toont aan dat zij actief beleid voert op het gebied van diversiteit en inclusie. Dit kan worden onderbouwd door middel van: a. Een schriftelijk diversiteits- en inclusiebeleid waarin wordt beschreven hoe de organisatie streeft naar een diverse personele samenstelling en inclusieve werkcultuur. b. Inzicht in de huidige samenstelling van het personeel, bijvoorbeeld op basis van geslacht, leeftijd, culturele achtergrond, of andere relevante diversiteitskenmerken (voor zover toegestaan binnen de privacywetgeving). c. Voorbeelden van initiatieven of maatregelen die zijn genomen om diversiteit en inclusie te bevorderen, zoals wervingsstrategieën, trainingen of samenwerkingen met organisaties die diversiteit ondersteunen. d. Een beschrijving van hoe de organisatie de voortgang en effectiviteit van het diversiteitsbeleid monitort en evalueert.

Inschrijver moe tzijn ingeschreven in het Handelsregister (Kamer van Koophandel) of het handelsregister van zijn Lidstaat. Inschrijver voegt onder deze vraag één ofmeerdere Kamer vanKoophandel uittreksels in pdf-formaat toe waaruit de tekenbevoegdheid van de ondertekenaar van het UEA(de natuurlijke persoon) vastgesteld kanworden door de Gemeente. Een uittrekselHandelsregister KvK toont de gegevens van een bedrijf op hetmoment van opvragen. Alser daarna wijzigingen optreden,zijn de gegevens op het uittreksel dus nietmeeractueel. Inschrijver dienteen actueel uittrekselte overleggen. Het uittrekselKvK mag niet ouder zijn dan 6 maanden. Het is voor Inschrijver toegestaan om een gewaarmerkt of een niet-gewaarmerkt uittreksel Handelsregister te overleggen.

Selectiecriterium: Financiële ratio
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:

Voor de toetsing van de financiële draagkracht zal Gemeente gebruik maken van de gedeponeerde jaarverslagen en accountantsverklaringen over de laatste twee boekjaren (2023 en 2024). Indien de jaarverslagen niet zijn gedeponeerd, dan dient de winnende Inschrijver, na verzoek van de Gemeente, deze zelf aan te leveren. Het niet op verzoek aanleveren van de jaarverslagen kan leiden tot uitsluiting van deze aanbesteding. De Gemeente zal de jaarverslagen en accountantsverklaringen toetsen op de aanwezigheid van een continuïteitsparagraaf. De Gemeente hanteert het uitgangspunt: geen opmerkingen betekent geen bijzonderheden en dat impliceert dat er geen sprak eis van specifiek verwachte risico's. De Gemeente behoudt echter de bevoegdheid zelfstandig de gegevens te beoordelen. Indien er wel opmerkingen door de accountant zijn gemaakt, dan dient de Inschrijver aan te geven welke maatregelen zijn getroffen om eventuele risico's te beperken ofte voorkomen. Deze maatregelen dienen dan zodanig te zijn geborgd dat de Gemeente de Contractant tijdens de uitvoering van de Opdracht op die maatregelen kan aanspreken. Wanneer twee of meer partijen als een Combinatie inschrijven, geldt voor elke partijafzonderlijk deze eis. De jaarverslagen dienen binnen 7 dagen na eerste verzoek te worden overlegd.

Uitsluitingsgrond:

Activa beheerd door vereffenaar

Corruptie

Deelname aan een criminele organisatie

+ nog 11

Faillissement

Fraude

Insolventie

Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel

Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht

Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van belastingen

Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van socialezekerheidsbijdragen

Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht

Regeling met schuldeisers

Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten

Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Beschrijving van de uitsluitingsgronden: Zie UEA en aanbestedingsdocumenten

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Amsterdam
Nationaal registratienummer: 34366966
Postadres: Weesperstraat 432
Postcode: 1018DN
Poststad: Amsterdam
Regio: nl32b 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Natalie Kiem
E-mail: n.kiem@amsterdam.nl 📧
Telefoon: +31642062988 📞
URL: https://www.amsterdam.nl/ 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/21718 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/149146 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/149146 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Amsterdam
Nationaal registratienummer: 82951462
Postadres: Parnassusweg 220
Postcode: 1076 AV
Poststad: Amsterdam
Regio: nl32b 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@amsterdam.nl 📧
Telefoon: 0031206241111 📞
Beoordelingsorgaan
Zelfde als: Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: 20 dagen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-06-27Z 📅
Bron: OJS 2025/S 121-415251 (2025-06-26)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Diensten voor openbaar bestuur, defensie en sociale verzekering (6 nieuwe aankopen)