NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. Voor alle eisen en voorwaarden aan de aanbesteding verwijzen wij u naar de gepubliceerde aanbestedingsdocumentatie en in het speciaal naar de Gunningsleidraad en het Programma van Eisen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-07-10.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-04-28.
Aankondiging van een opdracht (2025-04-28) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Europese openbare aanbesteding Acquirer transacties Pin en Creditcard Point of Sale (POS) betalingen voor NS
Referentienummer: T140745
Korte beschrijving:
“NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier...”
Korte beschrijving
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties.
Voor alle eisen en voorwaarden aan de aanbesteding verwijzen wij u naar de gepubliceerde aanbestedingsdocumentatie en in het speciaal naar de Gunningsleidraad en het Programma van Eisen.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Bankdiensten📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 2
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 3
1️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“Zie algemene beschrijving”
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Zie documentatie”
Duur: 4 (YEAR)
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal jaren.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Nieuwe betaalvormen:
NS maakt vooralsnog enkel gebruik van de betaalvormen Pin; Mastercard; Visa; JCB; CUB en Diners voor debet- en creditcardtransacties...”
Beschrijving van de opties
Nieuwe betaalvormen:
NS maakt vooralsnog enkel gebruik van de betaalvormen Pin; Mastercard; Visa; JCB; CUB en Diners voor debet- en creditcardtransacties via haar terminals. Ingeval er nieuwe betaalvormen beschikbaar komen via de terminals, wordt van Leverancier verwacht dat zij deze toe kunnen voegen aan de uit deze aanbesteding voortvloeiende dienstverleningsovereenkomst(en).
Ook indien er nieuwe varianten van huidige betaalvormen in gebruik worden genomen door NS of ontstaan in de markt, wil NS die toe kunnen voegen aan de overeenkomst. Denk daarbij b.v. aan vormen van betalingsafhandeling die vallen in de categorie mobile POS en Software POS.
Uitbreiding:
Het uitvoeren van pin- en creditcardtransacties POS maakt in bepaalde gevallen onderdeel uit van een bredere dienstverlening. Hierbij kan gedacht worden aan betaald parkeren op een NS-locatie, waarbij de gehele parkeerdienstverlening is gecontracteerd. Het verwerken van transacties pin- en creditcard POS kan hier onderdeel van uitmaken. Van Leverancier wordt verwacht dat, indien NS dat wenst, deze transacties ook kan verwerken en dat zij deze kunnen toevoegen aan de uit deze aanbesteding voortvloeiende dienstverleningsovereenkomst(en).
Toon meer Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 100
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
2️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier...”
Beschrijving van de aanbesteding
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. De scope- en de benodigde vereisten aan de dienstverlening worden verder uiteengezet in respectievelijk hoofdstuk 3 Gunningsleidraad en Bijlage 3 Programma van Eisen
Toon meer Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
3️⃣
Beschrijving van de aanbesteding:
“NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier...”
Beschrijving van de aanbesteding
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. De scope- en de benodigde vereisten aan de dienstverlening worden verder uiteengezet in respectievelijk hoofdstuk 3 Gunningsleidraad en Bijlage 3 Programma van Eisen.
Toon meer Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003
Procedure Soort procedure
Openbare procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-07-10 21:59:34 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-07-11 07:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure):
“De aanbesteding, waaronder de opening, wordt volledig digitaal gedaan. Aanwezigheid bij de opening van de kluis is dan ook niet mogelijk.”
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
“NS Supplier code of conduct: NS Supplier Code of Conduct (gedragscode leveranciers)
Wij hechten eraan dat u uw verantwoordelijkheid neemt in het kader van...”
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria
NS Supplier code of conduct: NS Supplier Code of Conduct (gedragscode leveranciers)
Wij hechten eraan dat u uw verantwoordelijkheid neemt in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (“MVO”). Wij hebben een Supplier Code of Conduct opgesteld (NS Supplier Code of Conduct). Deze NS Supplier Code of Conduct zal door u moeten worden nageleefd. Indien u een eigen code of conduct (of gedragscode) heeft die materieel overeenstemt met onze Supplier Code of Conduct, dan dient deze door u te worden nageleefd. Dat een eigen code materieel overeenstemt (dat wil zeggen tenminste “gelijkwaardig” is) dient door u te worden onderbouwd en zal door ons worden beoordeeld.
U verklaart door het indienen van een Inschrijving dat in het geval dat de Opdracht aan u wordt gegund, de NS Supplier Code of Conduct van toepassing zal zijn en dat u deze naleeft dan wel dat u beschikt over een vergelijkbare code of conduct die door u wordt nageleefd.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
“PCI DSS Level 1: Inschrijver dient te beschikken over een geldig PCI-DSS level 1 certificaat. Om dit aan te tonen dient de inschrijver het volgende te...”
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria
PCI DSS Level 1: Inschrijver dient te beschikken over een geldig PCI-DSS level 1 certificaat. Om dit aan te tonen dient de inschrijver het volgende te overleggen: een geldig PCI-DSS level 1 certificaat.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“KvK: U dient conform de in de lidstaat van herkomst geldende voorschriften te zijn ingeschreven in het handelsregister en (indien van toepassing) het...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
KvK: U dient conform de in de lidstaat van herkomst geldende voorschriften te zijn ingeschreven in het handelsregister en (indien van toepassing) het beroepsregister. Ook dient u te voldoen aan alle eventuele andere verplichtingen (bijvoorbeeld vergunningen of lidmaatschap van een beroeps- of bedrijfsvereniging) die op u van toepassing zijn om de Opdracht uit te kunnen voeren
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“Bankvergunning: Door het rechtsgeldig ondertekenen van de UEA verklaart u dat, op de datum van ondertekening van de UEA, u dan wel een bank dan wel een...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
Bankvergunning: Door het rechtsgeldig ondertekenen van de UEA verklaart u dat, op de datum van ondertekening van de UEA, u dan wel een bank dan wel een betaaldienstverlener bent, in ieder geval, als bedoeld in artikel 1:1 van de Wet op het financieel toezicht die op grond van afdeling 2.2.2. en afdeling 2.2.0 van de Wet op het financieel toezicht het bedrijf van bank respectievelijk betaaldienstverlener mag uitoefenen in Nederland. Daarnaast dient u te verklaren dat u alle toestemmingen van de voor u relevante toezichthouders hebt ontvangen voor het doen van de Inschrijving en het uitvoeren van de Dienstverlening en dat de vergunning van de Inschrijver niet is ingetrokken
Toon meer Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“Referenties: Kerncompetentie 1: uitvoeren van minimaal 40 miljoen pintransacties in een periode van 12 maanden bij 1 opdrachtgever
De referentieopdracht...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
Referenties: Kerncompetentie 1: uitvoeren van minimaal 40 miljoen pintransacties in een periode van 12 maanden bij 1 opdrachtgever
De referentieopdracht dient aan de volgende eisen te voldoen:
1. Is in de 3 jaar voorafgaande aan het tijdstip van de datum “Sluitingsdatum Inschrijving” uitgevoerd. De referentieopdracht hoeft nog niet te zijn afgerond, mits leverancier kan aantonen dat er binnen een aaneengesloten periode van 6 maanden reeds 20 miljoen pintransacties bij 1 opdrachtgever zijn uitgevoerd.
Kerncompetentie 2: uitvoeren van minimaal 4 miljoen creditcardtransacties in een periode van 12 maanden bij 1 opdrachtgever
De referentieopdracht dient aan de volgende eisen te voldoen:
1. Is in de 3 jaar voorafgaande aan het tijdstip van de datum “Sluitingsdatum Inschrijving” uitgevoerd. De referentieopdracht hoeft nog niet te zijn afgerond, mits leverancier kan aantonen dat er binnen een aaneengesloten periode van 6 maanden reeds 2 miljoen pintransacties bij 1 opdrachtgever zijn uitgevoerd.
Aanbestedende dienst Naam en adressen
Naam: NS Groep N.V.
Nationaal registratienummer: 30124358
Postadres: Laan van Puntenburg 100
Postcode: 3511ER
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: robin.vandegraaf@ns.nl📧
Telefoon: +31642901854📞
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/19017🌏 Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Informatie over gezamenlijke aanbestedingen
Het contract omvat een gezamenlijke aanbesteding ✅ Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/140745🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/140745🌏
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden Nederland
Nationaal registratienummer: 82940444
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Postcode: 3511 EX
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: klachtenloketaanbestedingen@ns.nl📧
Telefoon: (+31)307515155📞 Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 dagen na de dag dat de gunningsbeslissing is verstuurd” Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2025/S 084-277418 (2025-04-28)
Aankondiging van een opdracht (2025-07-11) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier...”
Beschrijving van de aanbesteding
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties.
Voor alle eisen en voorwaarden aan de aanbesteding verwijzen wij u naar de gepubliceerde aanbestedingsdocumentatie en in het speciaal naar de Gunningsleidraad en het Programma van Eisen.
4️⃣ Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0004
Procedure Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-19 21:55:00 📅
Informatie over elektronische veiling
Er zal gebruik worden gemaakt van een elektronische veiling ✅
Aanbestedende dienst Naam en adressen
Regio: nl350 🏙️
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Regio: nl350 🏙️ Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“20 kalenderdagen” Informatie over elektronische workflows
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Wijzigingen Andere aanvullende informatie
“Geachte gegadigden,
Met deze mededeling informeren wij u over de door NS aangekondigde rectificatie. De rectificatie van de aankondiging van opdracht is...”
Geachte gegadigden,
Met deze mededeling informeren wij u over de door NS aangekondigde rectificatie. De rectificatie van de aankondiging van opdracht is gebaseerd op grond van art. 2.67 in combinatie met art. 3.56 Aw.
Gewijzigde documenten
Op basis van vragen in de Nota van Inlichtingen heeft NS de inhoud van enkele gepubliceerde aanbestedingsstukken gewijzigd. De gewijzigde documenten betreffen:
• Gunningsleidraad
• Bijlage 3. Programma van Eisen
• Bijlage 4 Concept DVO
• Bijlage 10 Voorwaarden inschrijvers (dit betreft een nieuw document)
• Veilingprotocol
• Prijzenblad
Deze aangepaste aanbestedingsstukken zijn inmiddels beschikbaar gesteld in Mercell met 'wijzigingen bijhouden', zodat voor u als inschrijver duidelijk is welke wijzigingen zijn doorgevoerd. Deze manier van publiceren geldt niet voor het prijzenblad en het veilingprotocol, deze zijn zonder 'wijzigingen bijhouden' aangepast.
Toelichting op enkele wijzigingen
• NS heeft op basis van vraag 10 (perceel algemeen) besloten wijzigingen aan te brengen in de prijsopbouw voor interchange en scheme fee kosten. Op basis hiervan heeft NS een aangepast Prijzenblad gepubliceerd en heeft NS eisen 4.2 en 4.4 uit het Programma van Eisen aangepast.
• NS heeft op basis van vragen in de Nota van Inlichtingen besloten de Algemene Inkoopvoorwaarden IT te laten vervallen. In plaats daarvan heeft NS voorwaarden gepubliceerd waaraan de dienstverlening minimaal dient te voldoen. Zie Bijlage 10. Voorwaarden inschrijvers EA PIN en CC POS. Dit betreft een nieuw document.
• NS heeft in haar antwoord op vraag 157 (perceel 1) aangegeven dat de SLA, DFA of DAP niet van toepassing zijn. Nieuw inzicht heeft NS echter doen besluiten deze documenten wel van toepassing te verklaren. Deze documenten zijn ten tijde van de aanbesteding nog niet gepubliceerd en zullen na het afsluiten van de dienstverleningsovereenkomst met de uiteindelijke leverancier worden opgesteld.
• NS heeft op basis van vraag 184 (perceel 1) en vraag 12 (perceel algemeen) besloten om eis 8.8 aan te passen.
• NS heeft vraag 101 (perceel 1) verkeerd gelezen en las ‘Opdrachtnemer’ in plaats van ‘Opdrachtgever’. De voorwaarden waaronder Opdrachtgever de Overeenkomst kan opzeggen zijn toegevoegd aan Bijlage 4. Concept DVO artikel 7.1.
Proces en planning
De planning van de aanbesteding is aangepast naar aanleiding van deze rectificatie. Hierbij is zo goed als mogelijk rekening gehouden met de zomervakantieperiode. In het Mercell Source to Contract platform kunt u de geactualiseerde planning inzien. Wij hebben tevens besloten een extra vragenronde (Nota van Inlichtingen 3) in te gelasten waarin u als inschrijver aanvullende vragen kunt stellen.
We danken u voor uw begrip en medewerking en nodigen u uit om gebruik te maken van de extra vragenronde voor verdere clarificaties.
Toon meer
Bron: OJS 2025/S 133-460201 (2025-07-11)