Europese openbare aanbesteding Acquirer transacties Pin en Creditcard Point of Sale (POS) betalingen voor NS

NS Groep N.V.

NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. Voor alle eisen en voorwaarden aan de aanbesteding verwijzen wij u naar de gepubliceerde aanbestedingsdocumentatie en in het speciaal naar de Gunningsleidraad en het Programma van Eisen.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-07-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-04-28.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2025-04-28 Aankondiging van een opdracht
2025-07-11 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2025-04-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Europese openbare aanbesteding Acquirer transacties Pin en Creditcard Point of Sale (POS) betalingen voor NS
Referentienummer: T140745
Korte beschrijving:
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. Voor alle eisen en voorwaarden aan de aanbesteding verwijzen wij u naar de gepubliceerde aanbestedingsdocumentatie en in het speciaal naar de Gunningsleidraad en het Programma van Eisen.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Bankdiensten 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 2
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 3

1️⃣
Interne identificatiecode: p1
Titel: Acquirer transacties Pin- en Creditcard Point of Sale (POS) betalingen
Beschrijving van de aanbesteding: Zie algemene beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 4 jaar
Maximumaantal verlengingen: 11
Overige informatie over verlengingen:
Deze Overeenkomst start op 1 november 2025. De initiële looptijd van de Overeenkomst is 4 jaar. De looptijd van de Overeenkomst start op het moment dat de Opdrachtnemer de migratie succesvol heeft afgerond en deze door Opdrachtgever is geaccepteerd. Zij kan door NS worden verlengd met 11 termijnen van één jaar, of een zoveel kortere periode als NS wenst.
Toon meer
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
Nieuwe betaalvormen: NS maakt vooralsnog enkel gebruik van de betaalvormen Pin; Mastercard; Visa; JCB; CUB en Diners voor debet- en creditcardtransacties via haar terminals. Ingeval er nieuwe betaalvormen beschikbaar komen via de terminals, wordt van Leverancier verwacht dat zij deze toe kunnen voegen aan de uit deze aanbesteding voortvloeiende dienstverleningsovereenkomst(en). Ook indien er nieuwe varianten van huidige betaalvormen in gebruik worden genomen door NS of ontstaan in de markt, wil NS die toe kunnen voegen aan de overeenkomst. Denk daarbij b.v. aan vormen van betalingsafhandeling die vallen in de categorie mobile POS en Software POS. Uitbreiding: Het uitvoeren van pin- en creditcardtransacties POS maakt in bepaalde gevallen onderdeel uit van een bredere dienstverlening. Hierbij kan gedacht worden aan betaald parkeren op een NS-locatie, waarbij de gehele parkeerdienstverlening is gecontracteerd. Het verwerken van transacties pin- en creditcard POS kan hier onderdeel van uitmaken. Van Leverancier wordt verwacht dat, indien NS dat wenst, deze transacties ook kan verwerken en dat zij deze kunnen toevoegen aan de uit deze aanbesteding voortvloeiende dienstverleningsovereenkomst(en).
Toon meer
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 100
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001

2️⃣
Interne identificatiecode: p2
Titel: Acquirer transacties Pin- Point of Sale (POS) betalingen
Beschrijving van de aanbesteding:
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. De scope- en de benodigde vereisten aan de dienstverlening worden verder uiteengezet in respectievelijk hoofdstuk 3 Gunningsleidraad en Bijlage 3 Programma van Eisen
Toon meer
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002

3️⃣
Interne identificatiecode: T140745
Titel: Acquirer transacties Creditcard Point of Sale (POS) betalingen
Beschrijving van de aanbesteding:
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. De scope- en de benodigde vereisten aan de dienstverlening worden verder uiteengezet in respectievelijk hoofdstuk 3 Gunningsleidraad en Bijlage 3 Programma van Eisen.
Toon meer
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Aanvullende producten/diensten:

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure:
Het betreft een Europese openbare procedure die in 3 percelen is verdeeld. Dit zijn de volgende percelen: 1. Perceel 1: Acquirer transacties Pin- en Creditcard Point of Sale (POS) betalingen; 2. Perceel 2: Acquirer transacties Pin- Point of Sale (POS) betalingen; 3. Perceel 3: Acquirer transacties Creditcard Point of Sale (POS) betalingen. NS gunt de dienstverleningovereenkomst aan de Laagste totale inschrijfprijs, inhoudende dat de opdracht gegund wordt aan: a. De Laagste Prijs Perceel 1; OF b. De Laagste Prijzen van Perceel 2 en 3. NS gunt nooit alle percelen. Voor nadere informatie verwijzen wij u naar de gunningsleidraad.
Toon meer
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-07-10 21:59:34 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-07-11 07:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure):
De aanbesteding, waaronder de opening, wordt volledig digitaal gedaan. Aanwezigheid bij de opening van de kluis is dan ook niet mogelijk.
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 6 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Inschrijvers mogen meer dan één inschrijving indienen
Openingsdatum: 2025-07-11 07:00:00 📅
Aanvullende informatie:
De aanbesteding, waaronder de opening, wordt volledig digitaal gedaan. Aanwezigheid bij de opening van de kluis is dan ook niet mogelijk.
Elektronische facturering: Toegestaan
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (percentage, exact)

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
NS Supplier code of conduct: NS Supplier Code of Conduct (gedragscode leveranciers) Wij hechten eraan dat u uw verantwoordelijkheid neemt in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (“MVO”). Wij hebben een Supplier Code of Conduct opgesteld (NS Supplier Code of Conduct). Deze NS Supplier Code of Conduct zal door u moeten worden nageleefd. Indien u een eigen code of conduct (of gedragscode) heeft die materieel overeenstemt met onze Supplier Code of Conduct, dan dient deze door u te worden nageleefd. Dat een eigen code materieel overeenstemt (dat wil zeggen tenminste “gelijkwaardig” is) dient door u te worden onderbouwd en zal door ons worden beoordeeld. U verklaart door het indienen van een Inschrijving dat in het geval dat de Opdracht aan u wordt gegund, de NS Supplier Code of Conduct van toepassing zal zijn en dat u deze naleeft dan wel dat u beschikt over een vergelijkbare code of conduct die door u wordt nageleefd.
Toon meer
PCI DSS Level 1: Inschrijver dient te beschikken over een geldig PCI-DSS level 1 certificaat. Om dit aan te tonen dient de inschrijver het volgende te overleggen: een geldig PCI-DSS level 1 certificaat.
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
KvK: U dient conform de in de lidstaat van herkomst geldende voorschriften te zijn ingeschreven in het handelsregister en (indien van toepassing) het beroepsregister. Ook dient u te voldoen aan alle eventuele andere verplichtingen (bijvoorbeeld vergunningen of lidmaatschap van een beroeps- of bedrijfsvereniging) die op u van toepassing zijn om de Opdracht uit te kunnen voeren
Toon meer
Bankvergunning: Door het rechtsgeldig ondertekenen van de UEA verklaart u dat, op de datum van ondertekening van de UEA, u dan wel een bank dan wel een betaaldienstverlener bent, in ieder geval, als bedoeld in artikel 1:1 van de Wet op het financieel toezicht die op grond van afdeling 2.2.2. en afdeling 2.2.0 van de Wet op het financieel toezicht het bedrijf van bank respectievelijk betaaldienstverlener mag uitoefenen in Nederland. Daarnaast dient u te verklaren dat u alle toestemmingen van de voor u relevante toezichthouders hebt ontvangen voor het doen van de Inschrijving en het uitvoeren van de Dienstverlening en dat de vergunning van de Inschrijver niet is ingetrokken
Toon meer
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
Referenties: Kerncompetentie 1: uitvoeren van minimaal 40 miljoen pintransacties in een periode van 12 maanden bij 1 opdrachtgever De referentieopdracht dient aan de volgende eisen te voldoen: 1. Is in de 3 jaar voorafgaande aan het tijdstip van de datum “Sluitingsdatum Inschrijving” uitgevoerd. De referentieopdracht hoeft nog niet te zijn afgerond, mits leverancier kan aantonen dat er binnen een aaneengesloten periode van 6 maanden reeds 20 miljoen pintransacties bij 1 opdrachtgever zijn uitgevoerd. Kerncompetentie 2: uitvoeren van minimaal 4 miljoen creditcardtransacties in een periode van 12 maanden bij 1 opdrachtgever De referentieopdracht dient aan de volgende eisen te voldoen: 1. Is in de 3 jaar voorafgaande aan het tijdstip van de datum “Sluitingsdatum Inschrijving” uitgevoerd. De referentieopdracht hoeft nog niet te zijn afgerond, mits leverancier kan aantonen dat er binnen een aaneengesloten periode van 6 maanden reeds 2 miljoen pintransacties bij 1 opdrachtgever zijn uitgevoerd.
Toon meer
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:
Activa beheerd door vereffenaar
Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure
Betaling van belastingen
+ nog 18
Betaling van socialezekerheidsbijdragen
Corruptie
Deelname aan een criminele organisatie
Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.
Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure
Faillissement
Fraude
Insolventie
Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht
Regeling met schuldeisers
Staking van bedrijfsactiviteiten
Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
Vervalsing van de mededinging
Witwassen van geld of financiering van terrorisme
Beschrijving van de uitsluitingsgronden: Zie UEA

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: NS Groep N.V.
Nationaal registratienummer: 30124358
Postadres: Laan van Puntenburg 100
Postcode: 3511ER
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Robin van de Graaf
E-mail: robin.vandegraaf@ns.nl 📧
Telefoon: +31642901854 📞
Groepsleider ✅
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/19017 🌏
Type aanbestedende dienst
Publiekrechtelijke instelling
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Informatie over gezamenlijke aanbestedingen
Het contract omvat een gezamenlijke aanbesteding ✅
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/140745 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/140745 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Midden Nederland
Nationaal registratienummer: 82940444
Postadres: Vrouwe Justitiaplein 1
Postcode: 3511 EX
Poststad: Utrecht
Regio: Utrecht 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Klachtenloket aanbestedingen NS
E-mail: klachtenloketaanbestedingen@ns.nl 📧
Telefoon: (+31)307515155 📞
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: 20 dagen na de dag dat de gunningsbeslissing is verstuurd
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-04-29Z 📅
Bron: OJS 2025/S 084-277418 (2025-04-28)
Aankondiging van een opdracht (2025-07-11)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 EUR 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
NS Groep N.V., NS Stations B.V., NS Stations Retailbedrijf B.V., NS Reizigers B.V. en NS OV-Fiets B.V. zoeken via een Europese Aanbesteding een leverancier die als acquirer optreedt voor pin- & creditcard point of sale transacties. Voor alle eisen en voorwaarden aan de aanbesteding verwijzen wij u naar de gepubliceerde aanbestedingsdocumentatie en in het speciaal naar de Gunningsleidraad en het Programma van Eisen.
Toon meer
Aanvullende producten/diensten:
Overige informatie over verlengingen:
De initiële looptijd van de Overeenkomst is 4 jaar. Zij kan door NS worden verlengd met 11 termijnen van één jaar, of een zoveel kortere periode als NS wenst.

4️⃣
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0004

Procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-19 21:55:00 📅
Informatie over elektronische veiling
Er zal gebruik worden gemaakt van een elektronische veiling ✅
Voorwaarden voor inschrijving
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:
Activa beheerd door vereffenaar
Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure
Corruptie
+ nog 18
Deelname aan een criminele organisatie
Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure
Faillissement
Fraude
Gaf valse verklaringen af, hield informatie achter, was niet in staat vereiste documenten te verstrekken of verkreeg vertrouwelijke informatie over deze procedure
Insolventie
Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht
Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van belastingen
Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van socialezekerheidsbijdragen
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht
Regeling met schuldeisers
Staking van bedrijfsactiviteiten
Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
Vervalsing van de mededinging
Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Regio: nl350 🏙️
Communicatie
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Regio: nl350 🏙️
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: 20 kalenderdagen
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-07-14Z 📅

Wijzigingen
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: PROCEDURE
ORG-0001
ORG-0002
ORG-0003
ORG-0004
ORG-0005
ORG-0006
ORG-0007
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
LOT-0004
Andere aanvullende informatie
Geachte gegadigden, Met deze mededeling informeren wij u over de door NS aangekondigde rectificatie. De rectificatie van de aankondiging van opdracht is gebaseerd op grond van art. 2.67 in combinatie met art. 3.56 Aw. Gewijzigde documenten Op basis van vragen in de Nota van Inlichtingen heeft NS de inhoud van enkele gepubliceerde aanbestedingsstukken gewijzigd. De gewijzigde documenten betreffen: • Gunningsleidraad • Bijlage 3. Programma van Eisen • Bijlage 4 Concept DVO • Bijlage 10 Voorwaarden inschrijvers (dit betreft een nieuw document) • Veilingprotocol • Prijzenblad Deze aangepaste aanbestedingsstukken zijn inmiddels beschikbaar gesteld in Mercell met 'wijzigingen bijhouden', zodat voor u als inschrijver duidelijk is welke wijzigingen zijn doorgevoerd. Deze manier van publiceren geldt niet voor het prijzenblad en het veilingprotocol, deze zijn zonder 'wijzigingen bijhouden' aangepast. Toelichting op enkele wijzigingen • NS heeft op basis van vraag 10 (perceel algemeen) besloten wijzigingen aan te brengen in de prijsopbouw voor interchange en scheme fee kosten. Op basis hiervan heeft NS een aangepast Prijzenblad gepubliceerd en heeft NS eisen 4.2 en 4.4 uit het Programma van Eisen aangepast. • NS heeft op basis van vragen in de Nota van Inlichtingen besloten de Algemene Inkoopvoorwaarden IT te laten vervallen. In plaats daarvan heeft NS voorwaarden gepubliceerd waaraan de dienstverlening minimaal dient te voldoen. Zie Bijlage 10. Voorwaarden inschrijvers EA PIN en CC POS. Dit betreft een nieuw document. • NS heeft in haar antwoord op vraag 157 (perceel 1) aangegeven dat de SLA, DFA of DAP niet van toepassing zijn. Nieuw inzicht heeft NS echter doen besluiten deze documenten wel van toepassing te verklaren. Deze documenten zijn ten tijde van de aanbesteding nog niet gepubliceerd en zullen na het afsluiten van de dienstverleningsovereenkomst met de uiteindelijke leverancier worden opgesteld. • NS heeft op basis van vraag 184 (perceel 1) en vraag 12 (perceel algemeen) besloten om eis 8.8 aan te passen. • NS heeft vraag 101 (perceel 1) verkeerd gelezen en las ‘Opdrachtnemer’ in plaats van ‘Opdrachtgever’. De voorwaarden waaronder Opdrachtgever de Overeenkomst kan opzeggen zijn toegevoegd aan Bijlage 4. Concept DVO artikel 7.1. Proces en planning De planning van de aanbesteding is aangepast naar aanleiding van deze rectificatie. Hierbij is zo goed als mogelijk rekening gehouden met de zomervakantieperiode. In het Mercell Source to Contract platform kunt u de geactualiseerde planning inzien. Wij hebben tevens besloten een extra vragenronde (Nota van Inlichtingen 3) in te gelasten waarin u als inschrijver aanvullende vragen kunt stellen. We danken u voor uw begrip en medewerking en nodigen u uit om gebruik te maken van de extra vragenronde voor verdere clarificaties.
Toon meer
Voornaamste reden voor de wijziging: Correctie koper
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: aa286789-912c-445f-93d3-0099843a0524-01
Bron: OJS 2025/S 133-460201 (2025-07-11)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Regio:
Nederland West-Nederland Utrecht Utrecht
Producten/diensten:
Financiële en verzekeringsdiensten Diensten op het gebied van banken en investeringen Bankdiensten Diensten van centrale banken Investment banking en aanverwante diensten Diensten op het gebied van financiële... Afhandelen van financiële transacties en...