Enterprise Service Management tool - gemeente Eindhoven

Gemeente Eindhoven

De opdrachtgever wenst met deze opdracht één opdrachtnemer te contracteren voor de levering en implementatie van een ESM-tool, die aansluit bij de behoefte. De ingangsdatum van de overeenkomst is 1 juni 2025. Vanaf 2 juni 2025 begint de implementatieperiode. Na afronden van de implementatieperiode begint de initiële looptijd van 4 jaar en vanaf dit moment kunnen pas kosten gefactureerd worden voor licenties/gebruikers. Opdrachtgever heeft driemaal eenzijdig de mogelijkheid om de overeenkomst onder dezelfde condities te verlengen met telkens maximaal 24 maanden.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-04-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-02-28.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2025-02-28 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2025-02-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Enterprise Service Management tool - gemeente Eindhoven
Referentienummer: ESM-tool
Korte beschrijving:
“De opdrachtgever wenst met deze opdracht één opdrachtnemer te contracteren voor de levering en implementatie van een ESM-tool, die aansluit bij de behoefte....”    Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:
“Zie beschrijvend document.”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Duur
Startdatum: 2025-06-01 📅
Einddatum: 2029-06-01 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 3
Overige informatie over verlengingen:
“Opdrachtgever heeft driemaal eenzijdig de mogelijkheid om de overeenkomst onder dezelfde condities te verlengen met telkens maximaal 24 maanden.”
Informatie over opties
Opties
Beschrijving van de opties:
“De ingangsdatum van de overeenkomst is 1 juni 2025. Vanaf 2 juni 2025 begint de implementatieperiode. Na afronden van de implementatieperiode begint de...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Demo
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Programma van Wensen
Partnership/dienstverlening
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Prijs
Prijs (weging): 20
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-04-15 09:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-04-15 09:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-04-15 09:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-03-28 08:30:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Eindhoven
Nationaal registratienummer: 261529808
Postadres: Stadhuisplein 1
Postcode: 5611 EM
Poststad: Eindhoven
Regio: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Ken Baggen
E-mail: ken.baggen@eindhoven.nl 📧
Telefoon: +31 40238 📞
URL: http://www.eindhoven.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/369329 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/369329 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Gemeente Eindhoven
Nationaal registratienummer: 261529808
Postadres: Stadhuisplein 1
Postcode: 5611 EM
Poststad: Eindhoven
Regio: Zuidoost-Noord-Brabant 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Ken Baggen
E-mail: ken.baggen@eindhoven.nl 📧
Telefoon: +31 40238 📞
URL: http://www.eindhoven.nl 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 043-139006 (2025-02-28)