EA - BHV (Bedrijfshulpverlening), CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie) 2025

Gemeente Hellendoorn

De gemeente Hellendoorn als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer per perceel contracteren voor het opleiden van onze medewerkers ten aanzien van: Perceel 1: BHV (Bedrijfshulpverlening); Perceel 2: CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie). Looptijd overeenkomst De looptijd van de overeenkomst is drie (3) jaar. Aanbestedende dienst heeft eenzijdig het recht om deze Overeenkomst twee (2) keer met één (1) jaar te verlengen, dit betekent dat de opdracht een maximale looptijd kent van vijf (5) jaar.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-06-27. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-05-16.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2025-05-16 Aankondiging van een opdracht
2025-06-26 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2025-05-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: EA - BHV (Bedrijfshulpverlening), CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie) 2025
Korte beschrijving:
De gemeente Hellendoorn als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer per perceel contracteren voor het opleiden van onze medewerkers ten aanzien van: Perceel 1: BHV (Bedrijfshulpverlening); Perceel 2: CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie). Looptijd overeenkomst De looptijd van de overeenkomst is drie (3) jaar.  Aanbestedende dienst heeft eenzijdig het recht om deze Overeenkomst twee (2) keer met één (1) jaar te verlengen, dit betekent dat de opdracht een maximale looptijd kent van vijf (5) jaar.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten voor opleiding inzake veiligheid 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 415 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 2
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 2

1️⃣
Titel: BHV (Bedrijfshulpverlening)
Geschatte waarde exclusief BTW: 212 500 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:
Perceel 1: BHV (Bedrijfshulpverlening) Achtergrondinformatie over onze bedrijfshulpverleningsorganisatie (ter kennisgeving) Onze bedrijfshulpverleningsorganisatie opereert op een basic niveau. De bijzonderheid van deze BHV zit in de diversiteit aan opleidingsbehoeften door de verschillende locaties. Van zwembad met volledig EHBO tot standaard BHV’ers en bijvoorbeeld in de buitendienst medewerkers waarvoor alleen LEH van toepassing is. Omvang De aantallen genoemd in dit perceel, zijn gebaseerd op werkelijke aantallen. We willen er echter expliciet op wijzen, dat onze interne hulpverleningsorganisatie een dynamische organisatie is, waarbij medewerkers afscheid kunnen nemen van de interne hulpverleningsorganisatie, maar ook nieuw deel kunnen nemen. Tevens wordt er continue gewerkt aan het verder optimaliseren van de BHV organisatie, wat ook maakt dat onze behoeften op dat vlak nog iets kunnen verschuiven.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 3 jaar
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: (2) twee maal (1) één jaar.
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001

2️⃣
Titel: CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie)
Geschatte waarde exclusief BTW: 202 500 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:
Perceel 2 : CAT (Collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie) Informatie organisatie: Agressiebeheersing specifiek Wat bedoelen wij met agressiebeheersing? Wangedrag en agressie incidenten komen niet alle dagen voor. Daarbij is het van belang te weten dat er verschillende vormen zijn, te weten hoe we hier vanuit de organisatie en vanuit de sector naar kijken en te trainen hoe hiermee om te gaan. De training heeft een preventief doel. De training geeft medewerkers vaardigheden om wangedrag en agressie te herkennen en te beheersen en zodoende te voorkomen en/of te verminderen. Daarnaast heeft het ook tot doel handvaten te bieden voor het moment dat wangedrag danwel agressie niet meer te voorkomen is en de situatie escaleert. Bij oplopende spanningen in een gesprek probeert de betrokken medewerker in eerste instantie zélf de-escalerend te handelen om de cliënt te kalmeren. Indien de situatie toch voortduurt of escaleert, schakelt de medewerker hulp in van een collega en/of alarmeert hij, zij de beveiliging of de politie en verbreekt vervolgens het contact met de cliënt. Voor alle medewerkers moet duidelijk zijn hoe en wanneer die betreffende hulp kan worden ingeschakeld. erceel 2 : CAT (Collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie) Informatie organisatie: CAT specifiek Wie zijn het CAT TEAM en wat doen ze? Het inschakelen van hulp tijdens interne agressie gerelateerde incidenten, door alarmeren en alarmopvolging. Bij oplopende spanningen in een gesprek probeert de betrokken medewerker in eerste instantie op basis van zijn / haar opgedane kennis bij de training agressiebeheersing zélf de-escalerend te handelen om de cliënt te kalmeren. Indien de medewerker zich niet vertrouwd voelt, kan deze intern alarmeren door het indrukken van een paniekknop. Daarmee wordt het CAT team (collega assistentie team) opgeroepen. Het CAT team wordt gevormd door een aantal opgeleide collega's die te hulp schieten nadat er door de medewerker op de alarmknop is gedrukt. Bij de leden van het CAT team gaat de Safeguard alarmering dan af en ze spoeden zich naar de locatie van het incident om hun collega bij te staan. De gemeente heeft een procedure hoe om te gaan met dergelijke situaties. Deze procedure, maar ook hoe hier praktisch handen en voeten aan te geven in de praktijk zal in ieder geval onderdeel uit moeten maken van de training, rekening houdende met de diverse situaties waarin het CAT team geconsulteerd kan worden.
Toon meer
Overige informatie over verlengingen: 2 maal 1 jaar
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-06-27 07:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-06-27 08:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90 dagen
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2025-06-27 08:00:00 📅
Elektronische facturering: Toegestaan
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Zie UEA: Zie UEA
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie UEA: Zie UEA
Uitsluitingsgrond:
Activa beheerd door vereffenaar
Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure
Betaling van belastingen
+ nog 19
Betaling van socialezekerheidsbijdragen
Corruptie
Deelname aan een criminele organisatie
Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.
Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure
Faillissement
Fraude
Insolventie
Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht
Regeling met schuldeisers
Staking van bedrijfsactiviteiten
Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
Vervalsing van de mededinging
Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties
Witwassen van geld of financiering van terrorisme
Beschrijving van de uitsluitingsgronden: Zie UEA

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Hellendoorn
Nationaal registratienummer: 08221859
Postadres: Willem-Alexanderstraat 7
Postcode: 7442MA
Poststad: Nijverdal
Regio: Twente 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Roelie Lucas
E-mail: r.lucas@hellendoorn.nl 📧
Telefoon: +31 611726100 📞
URL: https://www.hellendoorn.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/17287 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/149361 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/149361 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Overijssel
Nationaal registratienummer: nvt
Afdeling: nvt
Postadres: Egbert Gorterstraat 5
Postcode: 7607 GB
Poststad: Almelo
Regio: Twente 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: nvt
E-mail: nvt@verlooptviazivver.nl 📧
Telefoon: +31883615555 📞
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: 20 dagen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-05-17Z 📅
Bron: OJS 2025/S 095-319643 (2025-05-16)
Aankondiging van een opdracht (2025-06-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 395 000 EUR 💰
Beschrijving
Deze aanbesteding is ook geschikt voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) ✅
Beschrijving van de aanbesteding:
De gemeente Hellendoorn als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer per perceel contracteren voor het opleiden van onze medewerkers ten aanzien van: Perceel 1: BHV (Bedrijfshulpverlening); Perceel 2: CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie). Looptijd overeenkomst De looptijd van de overeenkomst is drie (3) jaar.  Aanbestedende dienst heeft eenzijdig het recht om deze Overeenkomst twee (2) keer met één (1) jaar te verlengen, dit betekent dat de opdracht een maximale looptijd kent van vijf (5) jaar.
Toon meer
Aanvullende informatie:
Voor de volledigheid de rectificatie ziet op wijziging van de geraamde opdrachtwaarden voor beide percelen en wisseling van beoordelaar voor beide percelen en het vervallen van wens 3 voor perceel CAT & Agressiebeheersing.
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅
Beschrijving
Overige informatie over verlengingen:
een optie tot eenzijdige verlenging door opdrachtgever van (2) twee maal (1) één jaar.
Geschatte waarde exclusief BTW: 175 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding: Perceel 1: BHV (Bedrijfshulpverlening);
Aanvullende producten/diensten: Diensten voor opleiding inzake EHBO 📦
Overige informatie over verlengingen: Eenzijdige verlenging door opdrachtgever van (2) twee maal (1) één jaar.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: zie opties prijslijst
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): Plan van aanpak
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Inzet deskundige praktijkgerichte docenten en flexibiliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 15
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit en bereikbaarheid trainingslocatie

3️⃣
Geschatte waarde exclusief BTW: 220.000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:
CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie).
Aanvullende informatie:
Voor de volledigheid de rectificatie ziet op de wijziging van de geraamde opdrachtwaarden voor beide percelen en wisseling van beoordelaar voor beide percelen en het vervallen van wens 3 voor perceel CAT & Agressiebeheersing.
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
Voor CAT & Aggressiebeheersing gaan wij uit voor de trainingslocatie dat deze trainingen plaatsvinden bij de gemeente Hellendoorn. In een uitzonderlijk geval zou dit een keer op een externe locatie opleider kunnen zijn.
Postadres: Willem-Alexanderstraat
Postcode: 7442MA
Stad: Nijverdal
Plaats van uitvoering: Twente 🏙️
Gunningscriteria
Kostencriterium (naam): Prijs
Kostencriterium (weging): 40
Kwaliteitscriterium (weging): 40
20
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003

Procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-16 22:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-09-18 07:00:00 📅
Voorwaarden voor inschrijving
Inschrijvers mogen meer dan één inschrijving indienen
Openingsdatum: 2025-09-18 07:00:00 📅
Plaats: Nijverdal
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-06-25 22:00:00 📅
De rechtsgrondslag uit hoofde van de richtlijn schone voertuigen om vast te stellen welke categorie aanbestedingsprocedures van toepassing is: Andere opdrachten voor diensten
De aanbesteding valt binnen de werkingssfeer van Richtlijn 2009/33/EG van het Europees Parlement en de Raad (“richtlijn schone voertuigen”) ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Selectiecriterium: Technici of technische instanties voor kwaliteitscontrole
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
Hoofdtender: Kwaliteitsmanagementsysteem UEA Deel 4 (Geschiktheidseis/Selectiecriteria) Wij verwachten dat u structurele kwaliteitsbewaking binnen uw organisatie toepast. Dit kunt u op één van de volgende manieren aantonen: Kopieën van certificaten volgens de internationale normenreeks ISO 9001:2015 (het bewijs moet geldig zijn op de datum van inschrijving), of: Kopieën van gelijkwaardige certificaten op het gebied van kwaliteitsbewaking (het bewijs moet geldig zijn op de datum van inschrijving), of: Een beschrijving van gelijkwaardige maatregelen op het gebied van kwaliteitsbewaking.
Toon meer
Selectiecriterium: Referenties voor gespecificeerde diensten
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:
1. Kerncompetentie kennis en ervaring met het opleiden van BHV'ers in organisaties met minimaal het volgende aandachtsgebied: kantoorwerk. 2. Kerncompetentie kennis en ervaring met het opleiden van BHV'ers in organisaties met minimaal het volgende aandachtsgebied: zwembad. 3. Kerncompetentie kennis en ervaring met het opleiden van BHV'ers in organisaties met minimaal de volgende aandachtsgebieden: groenvoorziening/buitendienst.
Toon meer
Uitsluitingsgrond:
Activa beheerd door vereffenaar
Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure
Corruptie
+ nog 19
Deelname aan een criminele organisatie
Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure
Faillissement
Fraude
Gaf valse verklaringen af, hield informatie achter, was niet in staat vereiste documenten te verstrekken of verkreeg vertrouwelijke informatie over deze procedure
Insolventie
Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht
Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van belastingen
Niet-nakoming van de verplichting tot betaling van socialezekerheidsbijdragen
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht
Regeling met schuldeisers
Staking van bedrijfsactiviteiten
Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
Vervalsing van de mededinging
Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties
Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.mercell.nl 🌏
Deelname URL: https://www.mercell.nl 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
Niet geannuleerd, maar wel een rectificatie. Dit ivm wijzigingen beoordelingsteam (coördinator P&O wordt teamleider P&O), wijziging raming opdrachtwaarde beide percelen en het vervallen van gunningscriterium 3 bij perceel 2 CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie). De wegingsfactoren van perceel 2 veranderen hierdoor. G1 zal ipv 30% voor 40% meewegen en G2 van 15% naar 20%, zie tender.
Toon meer
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rechtbank Overijssel
Nationaal registratienummer: nvt
Afdeling: nvt
Postadres: Egbert Gorterstraat 5
Postcode: 7607 GB
Poststad: Almelo
Regio: Twente 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: nvt
E-mail: nvt@verlooptviazivver.nl 📧
Telefoon: +31883615555 📞
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Gemeente Hellendoorn
Nationaal registratienummer: 08221859
Postadres: Willem-Alexanderstraat 7
Postcode: 7442MA
Poststad: Nijverdal
Contactpunt: Roelie Lucas
E-mail: r.lucas@hellendoorn.nl 📧
Telefoon: +31 611726100 📞
URL: https://www.hellendoorn.nl 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: zie planning en stukken
Aankondigingsinformatie
Voorkeursdatum voor publicatie: 2025-06-27Z 📅

Wijzigingen
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
Sectienummer: PROCEDURE
Nieuwe waarde
Tekst:
Niet geannuleerd, maar wel vindt er een rectificatie plaats. Dit ivm wijzigingen beoordelingsteam (coördinator P&O wordt teamleider P&O), wijziging raming opdrachtwaarde beide percelen en het vervallen van gunningscriterium 3 bij perceel 2 CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie). De wegingsfactoren van perceel 2 veranderen hierdoor. G1 zal i.p.v. 30% voor 40% meewegen en G2 van 15% naar 20%, zie tender.
Toon meer
In de oorspronkelijke aankondiging te corrigeren tekst
De aanbestedingsstukken zijn gewijzigd op ✅
Datum van wijziging van de aanbestedingsstukken: 2025-06-26 📅
Sectienummer: RESULT
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
Andere aanvullende informatie
Niet geannuleerd, maar wel vindt er een rectificatie plaats. Dit ivm wijzigingen beoordelingsteam (coördinator P&O wordt teamleider P&O), wijziging raming opdrachtwaarde beide percelen en het vervallen van gunningscriterium 3 bij perceel 2 CAT (collegiale assistentie bij agressie incidenten) & agressiebeheersing (omgaan met agressie). De wegingsfactoren van perceel 2 veranderen hierdoor. G1 zal i.p.v. 30% voor 40% meewegen en G2 van 15% naar 20%, zie tender.
Toon meer
Voornaamste reden voor de wijziging: Informatie bijgewerkt
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: f292c8d6-b8c8-4907-a3a7-b1ed0c53ae18-01
Bron: OJS 2025/S 121-415346 (2025-06-26)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Regio:
Nederland Oost-Nederland Overijssel Twente
Producten/diensten:
Diensten voor onderwijs en opleiding Opleidingsdiensten Diensten voor opleiding inzake veiligheid Diensten voor opleiding inzake... Diensten voor opleiding inzake EHBO