Cloud platform dienstverlening

Provincie Utrecht

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-09-22. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-07-16.

Wie?

• Provincie Utrecht

Wat?

• IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2025-07-16	Aankondiging van een opdracht
2025-08-22	Aankondiging van een opdracht

Aankondiging van een opdracht (2025-07-16)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Cloud platform dienstverlening
Referentienummer: 23777
Korte beschrijving:
“De voorgenomen Opdracht omvat: de Transitie, Transformatie, Beheer en Onderhoud, en Exit van de Cloud platform dienstverlening. De Aanbestedende dienst wil...”
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:
“De voorgenomen Opdracht omvat: de Transitie, Transformatie, Beheer en Onderhoud, en Exit van de Cloud platform dienstverlening. De Aanbestedende dienst wil...”

Beschrijving van de aanbesteding

De voorgenomen Opdracht omvat: de Transitie, Transformatie, Beheer en Onderhoud, en Exit van de Cloud platform dienstverlening. De Aanbestedende dienst wil regie voeren over de ICT-dienstverlening en streeft ernaar om zoveel mogelijk operationele dienstverlening onder te brengen bij een managed cloud serviceprovider. De Aanbestedende dienst blijft zelf verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning t.a.v. de ICT-servicedesk, werkplekken, Office365 en het functioneel applicatiebeheer van de Applicaties. Samenwerking met de leverancier wordt voorzien voor 3e-lijnondersteuning met betrekking tot de moderne werkplek, Office365 en identiteit- en toegangsbeheer.

De Aanbesteding betreft meerdere kavels en dienstverlening die in één perceel in de markt worden gezet. Deze kavels zijn gerubriceerd in logische eenheden van dienstverlening, verwijzend naar IT-services (# en kavels) en bouwstenen (BS) zoals opgenomen in Bijlage 12 Globale Architectuur Schets, en hieronder weergegeven in tabelvorm:

Zie tabel in par. 2.7 van de leidraad.

Ter verduidelijking, kavels A – F omvat de volgende periodieke diensten binnen de scope van de Opdracht:

Beheer: alle activiteiten gericht op het in operationele staat te brengen en te houden van het Cloud platform:

Onderhoud: correctief en preventief Onderhoud en ondersteuning van het Cloud platform;

Doorontwikkeling: innovatief onderhoud van het Cloud platform met periodiek advies over Nieuwe versies van Diensten en architectuur gebaseerd op marktontwikkelingen, technologische innovaties en wijzigingen in wet- en regelgeving;

Ter verduidelijking, kavels G– I omvat de eenmalige (projectmatige) activiteiten binnen de scope van Opdracht:

G Transitie: alle activiteiten gericht op het ‘as-is’ overnemen van het Beheer en Onderhoud en Doorontwikkeling van het huidige Cloud platform;

H Transformatie: alle activiteiten om van de huidige situatie naar de gewenste situatie in kavels A t/m F te komen;

J Exit: alle activiteiten voor de overdracht van de Dienstverlening bij beëindiging van de overeenkomst naar de Aanbestedende dienst of een opvolgend leverancier volgens het overeengekomen Exitplan.

De minimumeisen waaraan Opdrachtnemer gehouden is bij de uitvoering van de Opdracht, zijn opgenomen in de Aanbestedingsstukken, waaronder Bijlage 10 Programma van Eisen. Inschrijvers dienen zich hier, op straffe van uitsluiting, onvoorwaardelijk aan te conformeren hetgeen zij doen door het indienen van een Inschrijving. De financiële omvang van de Opdracht inclusief éénmalige transitie/transformatie en alle opties en verlengingen is door de Aanbestedende dienst ingeschat tussen 2,3 en 3,5 miljoen euro. De genoemde omvang is slechts bedoeld als indicatie, Opdrachtnemer kan hier op geen enkele wijze rechten aan ontlenen. Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Doel van strategische aanbestedingen: Vermindering van milieueffecten

“De Aanbestedende dienst volgt de door RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) opgestelde milieucriteriadocumenten1. Door nog meer gebruik te maken van...”
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Utrecht”
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2025-11-10 📅
Einddatum: 2029-11-09 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen:
“Er is sprake van een dienstverleningsovereenkomst met een initiële looptijd van achtenveertig (48) maanden. Na het verstrijken van deze periode heeft de...”
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Optioneel binnen de Opdracht van de Transitie, Transformatie, Beheer en Onderhoud, en Exit van de Cloud platform dienstverlening zijn de volgende...”

Beschrijving van de opties

Optioneel binnen de Opdracht van de Transitie, Transformatie, Beheer en Onderhoud, en Exit van de Cloud platform dienstverlening zijn de volgende IT-services (# en kavels) en bouwstenen (BS):

# 

Kavel 

Betreft / Functionaliteit 

B 

Datacenterdiensten 

BS2.1 Housing

BS2.2 Private cloud

C 

Werkplekdiensten 

BS4.5 Virtuele desktop

D 

Samenwerkingsdiensten 

BS5.5 Compliance management

E 

Identiteit & Toegangsbeheerdiensten 

BS6.3 Identity Governance Administration (IGA)

I

Innovatieprojecten

Implementatie van nog niet uitgerolde Cloud platform diensten

Ter verduidelijking, hiervoor gelden dezelfde periodieke diensten en de eenmalige (projectmatige) activiteiten zoals beschreven in paragraaf 2.7:

BS2.1 Housing en B2.2 private cloud: fysieke apparatuur in een datacenter en applicaties in een private cloud, afhankelijk van technische beperkingen of een specifieke BIV-classificatie van te migreren applicatie(s);

BS4.5 Virtuele desktop: voor het GIS-platform en externe werkplekken (BYOD), afhankelijk van nadere te onderzoeken technische beperkingen en financiële overwegingen;

BS5.5 Compliance management (E5 compliance): geavanceerde functionaliteiten zoals automatische gevoeligheids- en retentielabeling, geavanceerde eDiscovery en Insider Risk Management, afhankelijk van het groeipad naar een hoger volwassenheidsniveau op het gebied van data security en compliance;

BS6.3 Identity Governance Administration (IGA): Cloud-native IGA voor provisonen van identiteiten vanuit het HR-systeem, afhankelijk van de mate waarin de benodigde functionaliteiten zoals aanwezig in de huidige IAM-oplossing worden afgedekt;

I Innovatieprojecten: Implementatie van nog niet uitgerolde of nog niet door Microsoft beschikbaar gestelde Cloud platform diensten welke vanuit Doorontwikkeling worden geïdentificeerd en een projectmatige aanpak vereisen. Op voorhand is niet te voorzien welke grote functionele wijzigingen Microsoft zal aankondigen, of deze relevant zijn, of voldoende capaciteit beschikbaar is voor uitvoering, en of toereikend innovatiebudget beschikbaar is in het betreffende jaar.

Aanvullend hierop is ook de volgende optionele dienstverlening van toepassing:

Opt-out voor de SOC-diensten: het geheel of gedeeltelijk eenzijdig door Opdrachtgever beëindigen van de SOC-dienstverlening, indien Opdrachtgever besluit gebruik te maken van een SOC-dienstverlening die wordt aangeboden in het kader van een aanbesteding van, of namens, het interprovinciaal samenwerkingsverband BIJ12/IPO.

Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1: Transitie en Transformatie
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): K2: Beheer en Onderhoud
K3: Doorontwikkeling
Kwaliteitscriterium (weging): 5
Kwaliteitscriterium (naam): K4: Regie en samenwerking
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): K5: Informatiebeveiliging en privacy
K6: Exit
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure:
“Deze procedure begint met een aankondiging van de opdracht (via TenderNed) in het EU-publicatieblad. De procedure kent één ronde, waarin alle inschrijvers...”
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-09-22 14:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-09-22 14:15:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-09-22 14:15:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-09-03 14:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Provincie Utrecht
Nationaal registratienummer: 59402109
Postadres: Archimedeslaan 6
Postcode: 3584 BA
Poststad: Utrecht
Regio: nl350 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Max de Vries
E-mail: inkoop@provincie-utrecht.nl 📧
Telefoon: +31 302589111 📞
URL: http://www.provincie-utrecht.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/386662 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/386662 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Provincie Utrecht
Nationaal registratienummer: 59402109
Postadres: Archimedeslaan 6
Postcode: 3584 BA
Poststad: Utrecht
Regio: nl350 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Max de Vries
E-mail: inkoop@provincie-utrecht.nl 📧
Telefoon: +31 302589111 📞
URL: http://www.provincie-utrecht.nl 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 136-471829 (2025-07-16)

Aankondiging van een opdracht (2025-08-22)
Object
Duur
Startdatum: 2025-11-19 📅
Einddatum: 2029-11-18 📅

Procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-10-02 14:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-10-02 14:15:00 📅
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2025-10-02 14:15:00 📅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-09-05 14:00:00 📅

Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/390006 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/390006 🌏

Wijzigingen
Andere aanvullende informatie

“In het reeds verstrekte antwoord op vraag 141, is de definitie van overheidsorganisatie verruimd, welke gezien kan worden als wezenlijke wijziging. Hierdoor...”
Voornaamste reden voor de wijziging: Informatie bijgewerkt
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: 15b9e013-5642-40ea-9bc7-746a17d89d03-01
Bron: OJS 2025/S 162-557199 (2025-08-22)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)

Advies inzake hardware (2)
Computeraudit- en testdiensten (1)
Computernetwerkdiensten (2)
Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus
Diensten voor computerondersteuning en -advies (4)
Informaticadiensten (6)
Internetdiensten (4)
Softwareprogrammering en -advies (>20)
Uitwerken van gegevens (10)