Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Gemeente Hilversum
De gemeente Hilversum heeft behoefte aan een Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie, inclusief levering, implementatie, hosting en onderhoud. De huidige overeenkomst verloopt eind dit jaar. De aangeboden ICT-oplossing faciliteert verdere innovatie en vernieuwing van de dienstverlening van Gemeente Hilversum, waarbij begrippen als vooruitstrevendheid in haar bedrijfsvoering en dienstverlening en self-service vanuit een reële kosten-batenanalyse centraal staan. 1 Applicatie voor meerdere locaties. Er zijn ongeveer 75 medewerkers die de applicatiegebruiken waarvan 40 gelijktijdig. Gemeente Hilversum heeft 93.000 inwoners. Looptijd overeenkomst = 5 +2 + 2 jaar.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2025-04-29. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2025-02-28.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2025-02-28 | Aankondiging van een opdracht |
| 2025-04-23 | Aankondiging van een opdracht |
| 2026-04-28 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2025-02-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Referentienummer:
Korte beschrijving:
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Diensten in verband met software 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Beschrijving
Interne identificatiecode:
Titel: Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Beschrijving van de aanbesteding: Er is maar 1 perceel, zie de algemene omschrijving. Zie algemene omschrijving
Aanvullende producten/diensten: Leveren van software 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hilversum
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Het Gooi en Vechtstreek 🏙️
Duur: 60 maanden
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: De overeenkomst kan maximaal 2 keer met maximaal 24 maanden worden verlengd.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): GC-K Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 60
Titel
Identificatienummer van de partij:
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure: Europese openbare procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-04-29 13:30:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-04-29 13:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-04-29 13:30:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-04-08 23:59:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Hilversum
Nationaal registratienummer:
Postadres: Dudokpark 1
Postcode: 1217 JE
Poststad: Hilversum
Regio: Het Gooi en Vechtstreek 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Dennis van Leuverden
E-mail: inkoop@hilversum.nl 📧
Telefoon: +31 14035 📞
URL: http://www.hilversum.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/369425 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/369425 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 044-142656 (2025-02-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Referentienummer:
1709244
Korte beschrijving:
De gemeente Hilversum heeft behoefte aan een Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie, inclusief levering, implementatie, hosting en onderhoud.
De huidige overeenkomst verloopt eind dit jaar.
De aangeboden ICT-oplossing faciliteert verdere innovatie en vernieuwing van de dienstverlening van Gemeente Hilversum, waarbij begrippen als vooruitstrevendheid in haar bedrijfsvoering en dienstverlening en self-service vanuit een reële kosten-batenanalyse centraal staan. 1 Applicatie voor meerdere locaties. Er zijn ongeveer 75 medewerkers die de applicatiegebruiken waarvan 40 gelijktijdig. Gemeente Hilversum heeft 93.000 inwoners.
Looptijd overeenkomst = 5 +2 + 2 jaar.
Toon meer
Producten/diensten: Diensten in verband met software 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Beschrijving
Interne identificatiecode:
1
Titel: Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Beschrijving van de aanbesteding: Er is maar 1 perceel, zie de algemene omschrijving. Zie algemene omschrijving
Aanvullende producten/diensten: Leveren van software 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hilversum
Land: Nederland 🇳🇱
Plaats van uitvoering: Het Gooi en Vechtstreek 🏙️
Duur: 60 maanden
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen: De overeenkomst kan maximaal 2 keer met maximaal 24 maanden worden verlengd.
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
Indien de gemeente Wijdemeren wordt toegevoegd aan de gemeente Hilversum wordt de opdracht naar rato uitgebreid.
Vanwege de mogelijke fusie maar ook vanwege andere redenen kan er meer hardware worden afgenomen voor de inrichting van balielocaties en kunnen er aanvullende implementatiewerkzaamheden worden afgenomen.
Toon meer
Prijs ✅
Prijs (weging): 40
Kwaliteitscriterium (naam): GC-K Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 60
Titel
Identificatienummer van de partij:
LOT-0000
Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure: Europese openbare procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-04-29 13:30:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-04-29 13:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2025-04-29 13:30:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-04-08 23:59:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Hilversum
Nationaal registratienummer:
371795087
Postadres: Dudokpark 1
Postcode: 1217 JE
Poststad: Hilversum
Regio: Het Gooi en Vechtstreek 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Dennis van Leuverden
E-mail: inkoop@hilversum.nl 📧
Telefoon: +31 14035 📞
URL: http://www.hilversum.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Regionale of plaatselijke instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/369425 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/369425 🌏
Elektronische indiening: Vereist
Aanvullende informatie
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Naam en adressen
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2025/S 044-142656 (2025-02-28)
Aankondiging van een opdracht (2025-04-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-05-20 13:30:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-05-20 13:30:00 📅
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2025-05-20 13:30:00 📅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-05-01 17:00:00 📅
Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/376219 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/376219 🌏
Wijzigingen
Andere aanvullende informatie
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: a18c4e3e-0a63-4267-9d38-54115a2909ad-01
Bron: OJS 2025/S 080-263809 (2025-04-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2025-05-20 13:30:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2025-05-20 13:30:00 📅
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2025-05-20 13:30:00 📅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2025-05-01 17:00:00 📅
Aanbestedende dienst
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/376219 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/376219 🌏
Wijzigingen
Andere aanvullende informatie
Zie separaat verstuurd bericht. Er komt een extra nota van inlichtingen-ronde en de kluissluiting is drie weken uitgesteld.
Voornaamste reden voor de wijziging: Informatie bijgewerkt
Informatie over wijzigingen
Versie van de eerdere aankondiging die moet worden gewijzigd: a18c4e3e-0a63-4267-9d38-54115a2909ad-01
Bron: OJS 2025/S 080-263809 (2025-04-23)
Award Aankondiging (2026-04-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): 232037.13 EUR 💰
Gunning van het contract
Een opdracht/perceel wordt gegund ✅
Beroepsprocedures
Aantal klagers: 0
Identificatienummer van de partij:
Contractnummer:
Datum van sluiting van het contract: 2025-07-11 📅
Titel: P1 Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 2
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 232037.13 EUR 💰
Identificatiecode van de inschrijving:
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen:
Naam en adres van de contractant
Naam: Joint Cash & Card Software B.V.
Nationaal registratienummer:
Postadres: Zutphenstraat 59
Postcode: 7575EJ
Poststad: Oldenzaal
Regio: Twente 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@jccsoftware.nl 📧
URL: http://www.jccsoftware.nl 🌏
Omvang van de ondernemer: Klein
Bron: OJS 2026/S 083-293726 (2026-04-28)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 300000.0 EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): 232037.13 EUR 💰
Gunning van het contract
Een opdracht/perceel wordt gegund ✅
Beroepsprocedures
Aantal klagers: 0
Identificatienummer van de partij:
LOT-0000
Contractnummer:
CON-0001
Datum van sluiting van het contract: 2025-07-11 📅
Titel: P1 Afspraken- en doorgeleidingsapplicatie
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 2
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 232037.13 EUR 💰
Identificatiecode van de inschrijving:
1
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen:
LOT-0000
Naam en adres van de contractant
Naam: Joint Cash & Card Software B.V.
Nationaal registratienummer:
06068314
Postadres: Zutphenstraat 59
Postcode: 7575EJ
Poststad: Oldenzaal
Regio: Twente 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@jccsoftware.nl 📧
URL: http://www.jccsoftware.nl 🌏
Omvang van de ondernemer: Klein
Bron: OJS 2026/S 083-293726 (2026-04-28)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)