Wmo: Huishoudelijke ondersteuning, Begeleiding, Dagbesteding en Kortdurend verblijf

Gemeente Hoorn

Het doel van deze Inkoopprocedure is het sluiten van overeenkomsten met Aanbieders van Huishoudelijke Ondersteuning, Begeleiding, Dagbesteding en Kortdurend verblijf in het kader van de Wmo. De aanleiding van deze Inkoop is het van rechtswege beëindigen van de huidige overeenkomsten. Binnen scope opdracht Deze opdracht heeft betrekking op de Inkoop van geïndiceerde Wmo-ondersteuning, te weten: Huishoudelijke Ondersteuning Begeleiding Dagbesteding Kortdurend verblijf

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-07-03. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-04-17.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Alphatrots B.V.
• Ambulante Jeugdhulp B.V.
• Buurtdiensten Nederland B.V.
• Cura Perspectief
• De Hoofdtrainer B.V.
• De Thuiscoach
• El Caminar B.V.
• Fourzorg B.V.
• Hartstart
• Landzijde
• Leerwerkbedrijf Oostereiland
• Leger des heilis Welzijns en Gezondheidszorg
• Levéo Groep B.V.
• Mae Zorg
• Miep B.V.
• PHASE 01 Herstel Begeleiding B.V.
• Pittig Thuiszorg B.V.
• Protestants-Christelijke Stichting Philadelphia Zorg
• Route 100 B.V.
• Sabar Zorg
• Stichting 's Heeren Loo Zorggroep
• Stichting dnpDOEN Begeleiding Opvang Wonen
• Stichting Esdégé-Reigersdaal
• Stichting Exodus Nederland
• Stichting Leviaan
• Stichting Omring
• Stichting Pluzorg
• Stichting WilgaerdenLeekerweideGroep
• Thuiszorg Ma Vie B.V.
• Tzorg
• Visite Zonder Zorgen B.V.
• Vivendizorg B.V.
• Voorzet Begeleiding B.V.
• Zorgdragers Holding B.V.

Wie?

• Gemeente Hoorn

Wat?

• Gezondheidszorg en maatschappelijk werk

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2024-04-17	Aankondiging van een opdracht
2025-04-14	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2024-04-17)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Wmo: Huishoudelijke ondersteuning, Begeleiding, Dagbesteding en Kortdurend verblijf
Referentienummer: 2140383
Korte beschrijving:

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Gezondheidszorg en maatschappelijk werk 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 366 400 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Dit contract is verdeeld in percelen ✅
Maximumaantal partijen dat aan één inschrijver kan worden toegewezen: 4
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 4

1️⃣
Interne identificatiecode: 2140383
Titel: Huishoudelijke ondersteuning
Geschatte waarde exclusief BTW: 136 000 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Aanbieders dienen beide producten (Huishoudelijke Ondersteuning en HHT) te leveren. Inschrijven op één product is niet mogelijk binnen dit perceel.

Aanvullende informatie:

Inschrijvers kunnen vragen stellen over de Inkoopprocedure en dit Inkoopdocument. Inschrijvers mogen ook voorstellen doen ten aanzien van dit Inkoopdocument en bijlagen. Inschrijvers dienen voor het stellen van hun vragen en het doen van voorstellen gebruik te maken van de vraag en antwoord module van Mercell. Vragen die niet zijn gesteld via het vraag en antwoord module van Mercell, neemt de Gemeente niet in behandeling. De vragen dienen te worden gesteld in het onderdeel Algemeen. Probeer daarnaast zo duidelijk mogelijk aan te geven waar uw vraag betrekking op heeft. Er is voor deze Inkoop één vragenronde gepland. Hierom wordt van de Inschrijvers een proactieve en zorgvuldige houding verwacht. Vragen kunnen worden gesteld tot uiterlijk 8 mei 2024, 10:00 uur. De antwoorden worden omstreeks 24 mei 2024 gepubliceerd

Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Gezondheidszorg en maatschappelijk werk 📦
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Regio Westfriesland
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2025-01-01 📅
Einddatum: 2028-12-31 📅
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Eind 2031
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen:

De Raamovereenkomst gaat in op 1 januari 2025 en eindigt op 31 december 2028. De Gemeente kan na afloop van de initiële looptijd van vier (4) jaar de Raamovereenkomst twee (2) maal verlengen met een periode van twee (2) jaar. De maximale looptijd van de Raamovereenkomst -inclusief verlengingen- komt daarmee op acht (8) jaar.

Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Perceel Huishoudelijke Ondersteuning
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0001

2️⃣
Titel: Begeleiding
Geschatte waarde exclusief BTW: 136 800 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Aanbieders kunnen zich Inschrijven voor alle drie de producten: Begeleiding Praktisch, Basis en Specialistisch. Bij een Inschrijving op Specialistisch moet de Aanbieder ook Basis en Praktisch leveren. Bij een Inschrijving op Basis moet de Aanbieder ook Praktisch leveren. Inschrijven op alleen het product Begeleiding Praktisch is mogelijk.

Aanvullende informatie:

Informatie over elektronische catalogi
De inschrijvingen moeten worden ingediend in de vorm van elektronische catalogi of een elektronische catalogus bevatten
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Perceel Begeleiding
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0002

3️⃣
Titel: Dagbesteding
Geschatte waarde exclusief BTW: 92 000 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding: Aanbieders kunnen zich voor één of beide producten Inschrijven.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Perceel Dagbesteding
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0003

4️⃣
Titel: Kortdurend verblijf
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 600 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding: Aanbieders kunnen zich enkel op het product Kortdurend verblijf Inschrijven.
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Perceel Kortdurend verblijf
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0004

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure:

Gelet op de omvang van de opdracht, de aard van de opdracht en de karakteristieken van de leveranciersmarkt, is voor de Inkoop van deze opdracht gekozen voor de procedure voor Sociale & Andere Specifieke diensten (SAS), artikel 2.38 Aanbestedingswet 2012.

Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-07-03 08:00:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 90 dagen
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met verschillende exploitanten ✅
Maximumaantal deelnemers: 10
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen ✅
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)
Voorwaarden voor inschrijving
De opdracht bevat uitvoeringsvoorwaarden ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

Stabiliteit onderneming: De Inschrijver verklaart dat zijn meest recente jaarrekening geen paragraaf met negatieve continuïteitsverwachtingen bevat. Dit verklaart de Inschrijver door het aanleveren van het rechtsgeldig ondertekende UEA, de meest recente jaarrekening en daarbij een goedkeurende controle- of beoordelingsverklaring. Voor Aanbieders met een totale omzet boven de 1 miljoen euro is hierbij een jaarrekening met een goedgekeurde controleverklaring van een onafhankelijke accountant noodzakelijk. Voor Aanbieders met een totale omzet onder de 1 miljoen euro volstaat een samenstellingsverklaring. Indien een Aanbieder met een omzet van boven de 1 miljoen euro niet beschikt over een controleverklaring, dan dient de Aanbieder naast de jaarrekening een verklaring toe te voegen waaruit blijkt dat de financiële en economische draagkracht van de onderneming zodanig is, dat de continuïteit van de dienstverlening gedurende de looptijd van de overeenkomst, inclusief een mogelijke verlenging, niet in gevaar komt.

Bedrijfsaansprakelijkheid: De Inschrijver is in het bezit van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering die gebruikelijk is in de branche. Het standaard verzekerd bedrag is 2,5 mln euro per kalenderjaar met minimale dekking per gebeurtenis van 1,0 mln euro. De Inschrijver is daarmee verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid voor risico’s die voortvloeien uit de uitoefening van de taken. De Inschrijver voegt een kopie van de toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (polis) toe aan de Inschrijving.

Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van regels en criteria:

Kwaliteitsborging: De Inschrijver heeft bij Inschrijving een kwaliteitsmanagementsysteem geïmplementeerd. Dat houdt in dat Inschrijver beleid hanteert met betrekking tot het beheersen, bewaken, borgen en verbeteren van de kwaliteit op de ondersteuning. Dit systeem moet gelet op de grootte en omvang van de Inschrijver passend zijn om kwalitatief hoogwaardige dienstverlening gedurende een langere periode te kunnen leveren. Daarnaast moet de scope van het kwaliteitssysteem zijn afgestemd op het onderwerp van dit Inkoopdocument. Gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem De Gemeente vindt het van groot belang dat Inschrijvers die gecontracteerd worden, werken aan het continue verbeteren van de geboden kwaliteit. Dit volgens het Plan Do Check Act (PDCA) principe. Certificerende instellingen controleren dit jaarlijks bij Inschrijvers die een gecertificeerd kwaliteitssysteem hebben. De Gemeente stelt een keurmerk of certificaat niet verplicht. Als de Inschrijver geen gecertificeerd kwaliteitssysteem heeft, dan eist de Gemeente wel dat de Inschrijver een eigen deugdelijk en geïmplementeerd kwaliteitssysteem hanteert en dat kan aantonen. Naast erkende kwaliteitssystemen van keurmerken zoals ISO, HKZ, PREZO keurmerk Gehandicaptenzorg of vergelijkbaar, mag dus ook een eigen kwaliteitssysteem worden ingezet. Als bewijs moet de Inschrijver een kopie van de certificering toevoegen aan de Inschrijving in Mercell. Kwaliteitsmanagementsysteem Een van de voorwaarden die de Gemeente stelt aan Inschrijvers met een niet-gecertificeerd kwaliteitssysteem is dat dit kwaliteitssysteem jaarlijks wordt getoetst door een onafhankelijk ter zake deskundige. Een ter zake deskundige is iemand die (door middel van een opleiding) getraind is in het beoordelen van kwaliteitssystemen die gericht zijn op het aanbieden van zorg. Een andere mogelijkheid is dat deze deskundige aantoonbaar minimaal vijf (5) jaar werkervaring heeft met het ontwikkelen, onderhouden, of beoordelen van kwaliteitssystemen die gericht zijn op zorg. Het oordeel van deze onafhankelijk ter zake deskundige dient positief te zijn en dit dient te blijken uit een rapportage/auditverslag. De volgende onderdelen dienen minimaal in het eigen kwaliteitssysteem van de Inschrijver te staan: 1. Algemeen beleid, kwaliteitsbeleid, visie, missie, SMART geformuleerde doelstellingen. 2. Beleid rondom klachten, incidenten en calamiteiten en de wijze waarop deze leiden tot verbeteracties (PDCA). 3. Oordeel van de onafhankelijk ter zake deskundige en wijze waarop deze leiden tot verbeteracties (PDCA). 4. Beschreven primaire en ondersteunende processen. 5. Beschrijving hoe met het behandelplan van de Inschrijver wordt omgegaan (zoals: samen met de cliënt worden doelen bepaald, minimaal halfjaarlijkse evaluaties, voortgangsrapportages, risico-inventarisaties, SMART doelstellingen en hieraan gekoppelde acties). 6. Cliënt- en medewerkerservaringsonderzoek (volgens wettelijke richtlijnen, doch minimaal eenmaal per twee (2) jaar). 7. Hoe cliëntenparticipatie (medezeggenschap) wordt vormgegeven. 8. Een klachtenregeling die aansluit bij het niveau van de cliënt (waaronder onafhankelijke klachtenfunctionaris, klachtenregistratie en – verbetering). 9. Van toepassing zijnde professionele standaarden. 10. Hoe wordt omgegaan met leveranciersbeoordeling (indien van toepassing minimaal jaarlijkse evaluaties met onderaannemers). 11. Hoe wordt omgegaan met veiligheid (onder andere meldcode, RI&E, risico-inventarisatie cliënten en woonomgeving, wettelijke eisen rondom brandveiligheid et cetera). 12. Hoe wordt omgegaan met cliëntveiligheid (agressie, medicatieveiligheid, brandveiligheid). 13. Hoe wordt omgegaan met privacy (meldcode datalekken en privacyprotocol). 14. Personeelsbeleid (dossiers tonen aan dat medewerkers de juiste opleiding hebben afgerond met diploma en een voor de branche passende registratie hebben, passend bij en in de richting van de doelgroep en de soort ondersteuning en van voldoende niveau). Als de Inschrijver niet over de vereiste certificaten beschikt, maar over een gelijkwaardig certificaat of kwaliteitsborgingssysteem, dan dient de Inschrijver dit bij de beantwoording in het UEA aan te geven. Ook moet de Inschrijver in de bijlage omschrijven waarom het systeem als gelijkwaardig moet worden beschouwd alsook het oordeel van de onafhankelijk ter zake deskundige. De Gemeente dient uit de omschrijving te kunnen opmaken dat het betreffende certificaat of gehanteerde kwaliteitsborgingssysteem ook daadwerkelijk gelijkwaardig is. Ter bewijs van deze gelijkwaardigheid kan de Gemeente bij het voornemen tot gunning van de Inschrijver vragen de gelijkwaardigheid nader aan te tonen.

Lijst en korte beschrijving van regels en criteria

Kwaliteitsborging: De Inschrijver heeft bij Inschrijving een kwaliteitsmanagementsysteem geïmplementeerd. Dat houdt in dat Inschrijver beleid hanteert met betrekking tot het beheersen, bewaken, borgen en verbeteren van de kwaliteit op de ondersteuning. Dit systeem moet gelet op de grootte en omvang van de Inschrijver passend zijn om kwalitatief hoogwaardige dienstverlening gedurende een langere periode te kunnen leveren. Daarnaast moet de scope van het kwaliteitssysteem zijn afgestemd op het onderwerp van dit Inkoopdocument.

Gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem
De Gemeente vindt het van groot belang dat Inschrijvers die gecontracteerd worden, werken aan het continue verbeteren van de geboden kwaliteit. Dit volgens het Plan Do Check Act (PDCA) principe. Certificerende instellingen controleren dit jaarlijks bij Inschrijvers die een gecertificeerd kwaliteitssysteem hebben. De Gemeente stelt een keurmerk of certificaat niet verplicht. Als de Inschrijver geen gecertificeerd kwaliteitssysteem heeft, dan eist de Gemeente wel dat de Inschrijver een eigen deugdelijk en geïmplementeerd kwaliteitssysteem hanteert en dat kan aantonen. Naast erkende kwaliteitssystemen van keurmerken zoals ISO, HKZ, PREZO keurmerk Gehandicaptenzorg of vergelijkbaar, mag dus ook een eigen kwaliteitssysteem worden ingezet.

Als bewijs moet de Inschrijver een kopie van de certificering toevoegen aan de Inschrijving in Mercell.

Kwaliteitsmanagementsysteem
Een van de voorwaarden die de Gemeente stelt aan Inschrijvers met een niet-gecertificeerd kwaliteitssysteem is dat dit kwaliteitssysteem jaarlijks wordt getoetst door een onafhankelijk ter zake deskundige. Een ter zake deskundige is iemand die (door middel van een opleiding) getraind is in het beoordelen van kwaliteitssystemen die gericht zijn op het aanbieden van zorg. Een andere mogelijkheid is dat deze deskundige aantoonbaar minimaal vijf (5) jaar werkervaring heeft met het ontwikkelen, onderhouden, of beoordelen van kwaliteitssystemen die gericht zijn op zorg.
Het oordeel van deze onafhankelijk ter zake deskundige dient positief te zijn en dit dient te blijken uit een rapportage/auditverslag.

De volgende onderdelen dienen minimaal in het eigen kwaliteitssysteem van de Inschrijver te staan:

1. Algemeen beleid, kwaliteitsbeleid, visie, missie, SMART geformuleerde doelstellingen.
2. Beleid rondom klachten, incidenten en calamiteiten en de wijze waarop deze leiden tot verbeteracties (PDCA).
3. Oordeel van de onafhankelijk ter zake deskundige en wijze waarop deze leiden tot verbeteracties (PDCA).
4. Beschreven primaire en ondersteunende processen.
5. Beschrijving hoe met het behandelplan van de Inschrijver wordt omgegaan (zoals: samen met de cliënt worden doelen bepaald, minimaal halfjaarlijkse evaluaties, voortgangsrapportages, risico-inventarisaties, SMART doelstellingen en hieraan gekoppelde acties).
6. Cliënt- en medewerkerservaringsonderzoek (volgens wettelijke richtlijnen, doch minimaal eenmaal per twee (2) jaar).
7. Hoe cliëntenparticipatie (medezeggenschap) wordt vormgegeven.
8. Een klachtenregeling die aansluit bij het niveau van de cliënt (waaronder onafhankelijke klachtenfunctionaris, klachtenregistratie en – verbetering).
9. Van toepassing zijnde professionele standaarden.
10. Hoe wordt omgegaan met leveranciersbeoordeling (indien van toepassing minimaal jaarlijkse evaluaties met onderaannemers).
11. Hoe wordt omgegaan met veiligheid (onder andere meldcode, RI&E, risico-inventarisatie cliënten en woonomgeving, wettelijke eisen rondom brandveiligheid et cetera).
12. Hoe wordt omgegaan met cliëntveiligheid (agressie, medicatieveiligheid, brandveiligheid).
13. Hoe wordt omgegaan met privacy (meldcode datalekken en privacyprotocol).
14. Personeelsbeleid (dossiers tonen aan dat medewerkers de juiste opleiding hebben afgerond met diploma en een voor de branche passende registratie hebben, passend bij en in de richting van de doelgroep en de soort ondersteuning en van voldoende niveau).

Als de Inschrijver niet over de vereiste certificaten beschikt, maar over een gelijkwaardig certificaat of kwaliteitsborgingssysteem, dan dient de Inschrijver dit bij de beantwoording in het UEA aan te geven. Ook moet de Inschrijver in de bijlage omschrijven waarom het systeem als gelijkwaardig moet worden beschouwd alsook het oordeel van de onafhankelijk ter zake deskundige. De Gemeente dient uit de omschrijving te kunnen opmaken dat het betreffende certificaat of gehanteerde kwaliteitsborgingssysteem ook daadwerkelijk gelijkwaardig is. Ter bewijs van deze gelijkwaardigheid kan de Gemeente bij het voornemen tot gunning van de Inschrijver vragen de gelijkwaardigheid nader aan te tonen.

Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:

Beroepsbevoegdheid: De Inschrijver dient een geldig (kopie van) bewijs van Inschrijving in het handels- en/of beroepenregister van de Kamer van Koophandel toe te voegen aan de Inschrijving op Mercell. Dit document mag niet ouder zijn dan zes maanden op het moment van indienen van de Inschrijving. Uit dit uittreksel moet de tekeningsbevoegdheid van een natuurlijk persoon blijken met betrekking tot degene die de bijlagen, waaronder de Eigen verklaring, heeft getekend.

VOG rechtspersoon: Van de Inschrijver ontvangen wij van de bestuurder(s)/eigenaar een VOG rechtspersoon (VOG RP), niet ouder dan één (1) jaar op het moment van Inschrijven. Deze moet worden toegevoegd aan de Inschrijving. Als de bestuurders zelfstandig/alleen bevoegd zijn, is de VOG van de bestuurder die namens de B.V. feitelijk bestuurt voldoende. Hebben de bestuurders een gedeelde bevoegdheid, dan moeten van alle bestuurders de VOG RP worden aangeleverd.

Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:

Technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid: Referenties De Inschrijver dient bij de Inschrijving referentie(s) op te geven, die ten hoogste drie (3) jaren geleden zijn afgerond. Deze referenties zijn bedoeld om de bekwaamheid aan te tonen met betrekking tot essentiële onderdelen (kerncompetenties) van de opdracht. Kerncompetentie Als bewijs dient de Inschrijver de genoemde referenties toe te voegen aan de Inschrijving in Mercell. Uit de te overleggen referenties blijkt duidelijk en ondubbelzinnig de gevraagde ervaring. De Inschrijver gebruikt hiervoor het standaardformat referentie dat is opgenomen in bijlage – Invulformulier Referenties. Enkel voor de percelen waarvoor Inschrijver zich inschrijft moet een referentie worden aangeleverd. Voor deze percelen gelden de volgende kerncompetenties: 1. Ervaring met Huishoudelijke Ondersteuning. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van Huishoudelijke Ondersteuning aan minimaal 10 cliënten per jaar. 2. Ervaring met Begeleiding. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van begeleiding aan minimaal 10 cliënten per jaar. 3. Ervaring met Dagbesteding. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van Dagbesteding aan minimaal 8 cliënten per jaar. 4. Ervaring met Kortdurend Verblijf. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van Kortdurend verblijf. Het is Inschrijver toegestaan om met één (1) referentie aan meerdere kerncompetenties te voldoen. Mits duidelijk en ondubbelzinnig uit de opgave blijkt welke kerncompetenties dit betreffen. Indien de Inschrijver meer referenties indient dan gevraagd, dan zal het meerdere worden geëcarteerd en worden enkel de referenties tot het gevraagde aantal in de beoordeling meegenomen.

Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria

Technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid: Referenties
De Inschrijver dient bij de Inschrijving referentie(s) op te geven, die ten hoogste drie (3) jaren geleden zijn afgerond. Deze referenties zijn bedoeld om de bekwaamheid aan te tonen met betrekking tot essentiële onderdelen (kerncompetenties) van de opdracht.

Kerncompetentie
Als bewijs dient de Inschrijver de genoemde referenties toe te voegen aan de Inschrijving in Mercell. Uit de te overleggen referenties blijkt duidelijk en ondubbelzinnig de gevraagde ervaring. De Inschrijver gebruikt hiervoor het standaardformat referentie dat is opgenomen in bijlage – Invulformulier Referenties.

Enkel voor de percelen waarvoor Inschrijver zich inschrijft moet een referentie worden aangeleverd. Voor deze percelen gelden de volgende kerncompetenties:

1. Ervaring met Huishoudelijke Ondersteuning. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van Huishoudelijke Ondersteuning aan minimaal 10 cliënten per jaar.

2. Ervaring met Begeleiding. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van begeleiding aan minimaal 10 cliënten per jaar.

3. Ervaring met Dagbesteding. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van Dagbesteding aan minimaal 8 cliënten per jaar.

4. Ervaring met Kortdurend Verblijf. De Inschrijver heeft ervaring met het leveren van Kortdurend verblijf.

Het is Inschrijver toegestaan om met één (1) referentie aan meerdere kerncompetenties te voldoen. Mits duidelijk en ondubbelzinnig uit de opgave blijkt welke kerncompetenties dit betreffen. Indien de Inschrijver meer referenties indient dan gevraagd, dan zal het meerdere worden geëcarteerd en worden enkel de referenties tot het gevraagde aantal in de beoordeling meegenomen.

Voorwaarden met betrekking tot het contract
Voorwaarden voor de uitvoering van het contract: Zie documentatie
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:

Activa beheerd door vereffenaar

Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure

Betaling van belastingen

+ nog 16

Betaling van socialezekerheidsbijdragen

Corruptie

Deelname aan een criminele organisatie

Die zich schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen, achterhouden van informatie, niet in staat is de vereiste documenten te verstrekken en heeft vertrouwelijke informatie over deze procedure verkregen.

Ernstige beroepsfouten

Faillissement

Fraude

Insolventie

Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel

Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht

Regeling met schuldeisers

Staking van bedrijfsactiviteiten

Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten

Vervalsing van de mededinging

Voortijdige beëindiging, schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties

Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Beschrijving van de uitsluitingsgronden: Zie documentatie

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Hoorn
Nationaal registratienummer: 37159084
Postadres: Nieuwe Steen 1
Postcode: 1625HV
Poststad: Hoorn
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Zorg in regio Westfriesland
E-mail: aanbestedingen2025@zorginregiowestfriesland.nl 📧
Telefoon: 0229856570 📞
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/22984 🌏
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/79930 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie

Communicatie over en Inschrijving op deze Inkoopprocedure verloopt uitsluitend via Mercell Source-to-Contract (hierna Mercell – voorheen Negometrix) (www.mercell.nl). Het is, omwille van het gelijkheids- en transparantiebeginsel, niet toegestaan om op een andere wijze contact over deze Inkoopprocedure op te nemen. Dit houdt ook in dat u niet rechtstreeks contact mag opnemen met medewerkers van de Westfriese Gemeenten. Doet u of één van uw onderaannemers dit wel? Dan kan u worden uitgesloten van verdere deelname aan de Inkoopprocedure. Elke poging om andere medewerkers te benaderen gedurende de Inkoopprocedure kan tot uitsluiting van deze procedure leiden. Alléén in het geval van een storing binnen Mercell maakt u gebruik van onderstaande contactgegevens (zie paragraaf 4.3.5): Aanbestedingen2025@zorginregiowestfriesland.nl Mailen naar andere e-mailadressen dan hierboven is niet toegestaan voor deze Inkoop.

Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord-Holland
Nationaal registratienummer: 82946175
Poststad: Haarlem
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: voorlichting.rb.noord.holland@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: 0883616100 📞
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Bron: OJS 2024/S 077-231380 (2024-04-17)

Award Aankondiging (2025-04-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Geschatte waarde exclusief BTW: 366 400 000 EUR 💰
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): 3 664 000 000 EUR 💰
Beschrijving
Interne identificatiecode: 21403831
Geschatte waarde exclusief BTW: 136 000 000 EUR 💰
Aanvullende informatie:

Interne identificatiecode: 21403832
Geschatte waarde exclusief BTW: 136 800 000 EUR 💰
Beschrijving van de aanbesteding:

Aanvullende informatie:

Interne identificatiecode: 21403833
Geschatte waarde exclusief BTW: 92 000 000 EUR 💰
Interne identificatiecode: 21403834
Geschatte waarde exclusief BTW: 1 600 000 EUR 💰

Gunning van het contract

1️⃣
Een opdracht/perceel wordt gegund ✅
Identificatienummer van de partij: LOT-0001
Contractnummer: 21403831
Datum van sluiting van het contract: 2025-04-11 📅
De opdracht wordt gegund in het kader van een raamovereenkomst ✅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 13
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Identificatiecode van de inschrijving: 2140383
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0001
Naam en adres van de contractant
Naam: Zorgdragers Holding B.V.
Nationaal registratienummer: 70202966
Postcode: 1601 MK
Poststad: Enkhuizen
Regio: Kop van Noord-Holland 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@zorgdragers.com 📧
Telefoon: 0611388748 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Tzorg
Nationaal registratienummer: 17161365
Postcode: 5406 NT
Poststad: Uden
E-mail: relatiemanagement@tzorg.nl 📧
Telefoon: 088-0025500 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Miep B.V.
Nationaal registratienummer: 65878957
Postcode: 4301 RC
Poststad: Zierikzee
E-mail: contractbeheer@miep.nu 📧
Telefoon: 0111-410009 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Buurtdiensten Nederland B.V.
Nationaal registratienummer: 8200738
Postcode: 7609 RE
Poststad: Almelo
E-mail: aanbesteding@buurtdiensten.nl 📧
Telefoon: 085-0403790 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Thuiszorg Ma Vie B.V.
Nationaal registratienummer: 85899534
Postcode: 1448 XD
Poststad: Purmerend
E-mail: rozturk@thuiszorgmavie.nl 📧
Telefoon: 0857604924 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Pittig Thuiszorg B.V.
Nationaal registratienummer: 64207374
Postcode: 1625 HV
Poststad: Hoorn
E-mail: c.boer@pittig.care 📧
Telefoon: 0226450015 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting WilgaerdenLeekerweideGroep
Nationaal registratienummer: 41231194
Postcode: 1687 CC
Poststad: Wognum
E-mail: annette.fijnvandraat@wlgroep.nl 📧
Telefoon: 088 0451000 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Alphatrots B.V.
Nationaal registratienummer: 82380767
Postcode: 8605 AH
Poststad: Sneek
E-mail: jolanda@alphatrots.nl 📧
Telefoon: 085 051 1111 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Vivendizorg B.V.
Nationaal registratienummer: 85901504
Postcode: 1441 MN
E-mail: info@vivendizorg.nl 📧
Telefoon: 0299747474 📞

2️⃣
Identificatienummer van de partij: LOT-0002
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 51
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0002
Naam en adres van de contractant
Naam: Protestants-Christelijke Stichting Philadelphia Zorg
Nationaal registratienummer: 41035166
Postcode: 3800 BG
Poststad: Amersfoort
E-mail: andrea.vanderkolk@philadelphia.nl 📧
Telefoon: 033 - 760 2000 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Voorzet Begeleiding B.V.
Nationaal registratienummer: 34203908
Postcode: 2031 BZ
Poststad: Haarlem
E-mail: a.beek@voorzet.nl 📧
Telefoon: 0237510520 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Levéo Groep B.V.
Nationaal registratienummer: 34238535
Postcode: 3071 JX
Poststad: Rotterdam
E-mail: contractering@leveo.nl 📧
Telefoon: 088-1232660 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Leger des heilis Welzijns en Gezondheidszorg
Nationaal registratienummer: 41208154
Postcode: 2516 BC
Poststad: Den Haag
E-mail: m.roos@legerdesheils.nl 📧
Telefoon: 088 0652911 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: El Caminar B.V.
Nationaal registratienummer: 90541766
Postcode: 1695 AH
Poststad: Blokker
E-mail: info@elcaminar.nl 📧
Telefoon: 06-21301762 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: De Hoofdtrainer B.V.
Nationaal registratienummer: 74883895
Postcode: 1686 PJ
Poststad: Zwaagdijk-West
E-mail: jeroen@dehoofdtrainer.nl 📧
Telefoon: 06-11391656 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting 's Heeren Loo Zorggroep
Nationaal registratienummer: 41190166
Postcode: 3818 LA
E-mail: micha.van-akkeren@sheerenloo.nl 📧
Telefoon: 0800-355 55 55 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: De Thuiscoach
Nationaal registratienummer: 60990759
Postcode: 1621 MK
E-mail: a.foppes@dethuiscoach.com 📧
Telefoon: 0621447677 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: PHASE 01 Herstel Begeleiding B.V.
Nationaal registratienummer: 75581205
Postcode: 1211 JD
Poststad: Hilversum
E-mail: jeroen@phase1.nl 📧
Telefoon: 0614358825 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Ambulante Jeugdhulp B.V.
Nationaal registratienummer: 83359729
Postcode: 2353 EW
Poststad: Leiderdorp
E-mail: elia.zweverink@ambulantejeugdhulp.nl 📧
Telefoon: 071 529 1442 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting dnpDOEN Begeleiding Opvang Wonen
Nationaal registratienummer: 37105529
Postcode: 1625 VA
E-mail: info@dnodoen.nl 📧
Telefoon: 0900 736 60 00 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting Esdégé-Reigersdaal
Nationaal registratienummer: 41238099
Postcode: 1700 BB
Poststad: Heerhugowaard
E-mail: sociaaldomein@esdege-reigersdaal.nl 📧
Telefoon: 0226-332000 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting Exodus Nederland
Nationaal registratienummer: 41217578
Postcode: 1822 AK
Poststad: Alkmaar
E-mail: m.vanschaik@exodus.nl 📧
Telefoon: 072 - 564 53 26 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting Leviaan
Nationaal registratienummer: 41235221
E-mail: c.vrouwe@leviaan.nl 📧
Telefoon: 088-2001000 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Hartstart
Nationaal registratienummer: 66101417
Postcode: 1601 MT
E-mail: danielle@hartstart.info 📧
Telefoon: 06-40789832 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Cura Perspectief
Nationaal registratienummer: 88624099
Postcode: 8921 AG
Poststad: Leeuwarden
E-mail: amin@curaperspectief.nl 📧
Telefoon: 06 - 454 35 462 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Mae Zorg
Nationaal registratienummer: 59846666
Postcode: 1619 JL
Poststad: Andijk
E-mail: info@maezorg.nl 📧
Telefoon: 683406592 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Route 100 B.V.
Nationaal registratienummer: 89777603
Postcode: 1441 RT
E-mail: kim@route100.nl 📧
Telefoon: 0611082983 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Sabar Zorg
Nationaal registratienummer: 92116531
Postcode: 1625 NV
E-mail: a.mostafa@sabar-zorg.nl 📧
Telefoon: 0229311333 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting Omring
Nationaal registratienummer: 41236583
E-mail: zorgcontractering@omring.nl 📧
Telefoon: 088 - 206 89 10 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Visite Zonder Zorgen B.V.
Nationaal registratienummer: 88885526
Postcode: 1705 TA
E-mail: welkom@visitezonderzorgen.nl 📧
Telefoon: 085 0702544 📞

3️⃣
Identificatienummer van de partij: LOT-0003
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 19
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0003
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Landzijde
Nationaal registratienummer: 37121910
Postcode: 1441 EJ
E-mail: hillie@landzijde.nl 📧
Telefoon: 0299-474118 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Leerwerkbedrijf Oostereiland
Nationaal registratienummer: 59380012
Postcode: 1621 GN
E-mail: info@lwbohoorn.zorgring.nl 📧
Telefoon: 06-24193961 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Fourzorg B.V.
Nationaal registratienummer: 70827699
Postcode: 1624 NP
E-mail: administratie@fourzorg.nl 📧
Telefoon: 085-0705825 📞
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Naam en adres van de contractant
Naam: Stichting Pluzorg
Nationaal registratienummer: 69156549
Postcode: 1722 AX
Poststad: Nieuw Niedorp
E-mail: info@pluzorg.nl 📧
Telefoon: 06-49287400 📞

4️⃣
Identificatienummer van de partij: LOT-0004
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 6
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: 366 400 000 EUR 💰
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen: LOT-0004

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Regio: Kop van Noord-Holland 🏙️

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie

Beoordelingsorgaan
Postcode: 2003 BR
Regio: Kop van Noord-Holland 🏙️
Bron: OJS 2025/S 074-243682 (2025-04-14)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Gezondheidszorg en maatschappelijk werk (>20 nieuwe aankopen)

Gezondheidsdiensten (14)
Maatschappelijke en aanverwante diensten (>20)
Veterinaire diensten