Klantportaal provincie Groningen

Provincie Groningen

Het doel van deze opdracht is het digitaal ondersteunen van interacties door de provincie met een andere partij; dat kan een aanvrager zijn in de persoon van een burger, een bedrijf of een bestuursorgaan. De provincie wenst met behulp van een professionele partij tot een robuuste en toekomstbestendig Klantportaal te komen en tevens de volgende doelstellingen te realiseren: - Het voldoen aan wettelijke eisen; - Het borgen van de continuïteit van dienstverlening; - Het realiseren van gebruikerstevredenheid; - Het realiseren van een efficiënt systeem; - Het adequaat kunnen inspelen op veranderingen. Waarbij de Leverancier samen met de provincie voorziet in het systeem (of meerdere systemen) en de ondersteunende processen optimaal zal ondersteunen vanuit een langjarig strategisch partnerschap.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-07-04. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-05-07.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2024-05-07 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2024-05-07)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Klantportaal provincie Groningen
Referentienummer: T84079
Korte beschrijving:
Het doel van deze opdracht is het digitaal ondersteunen van interacties door de provincie met een andere partij; dat kan een aanvrager zijn in de persoon van een burger, een bedrijf of een bestuursorgaan. De provincie wenst met behulp van een professionele partij tot een robuuste en toekomstbestendig Klantportaal te komen en tevens de volgende doelstellingen te realiseren: - Het voldoen aan wettelijke eisen; - Het borgen van de continuïteit van dienstverlening; - Het realiseren van gebruikerstevredenheid; - Het realiseren van een efficiënt systeem; - Het adequaat kunnen inspelen op veranderingen. Waarbij de Leverancier samen met de provincie voorziet in het systeem (of meerdere systemen) en de ondersteunende processen optimaal zal ondersteunen vanuit een langjarig strategisch partnerschap.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 500 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Beschrijving
Interne identificatiecode: T84079
Aanvullende informatie: Provincie Groningen
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Zie documentatie
Land: Nederland 🇳🇱
Duur: 4 jaar
Maximumaantal verlengingen: 2
Overige informatie over verlengingen:
Er kan tweemaal maal twee (2) jaar onder gelijkblijvende voorwaarden verlengd worden.
Informatie over elektronische catalogi
De inschrijvingen moeten worden ingediend in de vorm van elektronische catalogi of een elektronische catalogus bevatten
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-07-04 10:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2024-07-05 12:30:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Voorwaarden voor inschrijving
Openingsdatum: 2024-07-05 12:30:00 📅
Elektronische catalogus: Toegestaan
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
Eisen met betrekking tot financiële en economische draagkracht: Inschrijver dient over een gezonde financiële en economische draagkracht te beschikken en de continuïteit van de onderneming dient over een langere periode gewaarborgd te zijn. De meest recente accountantsverklaring mag geen negatieve continuïteitsverwachting bevatten, of -bij geen verplichting tot accountantscontrole – dient inschrijver zelf schriftelijk te verklaren dat hij zelf geen continuïteitsproblemen voorziet.
Toon meer
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
Eisen met betrekking tot beroepsbevoegdheid: De inschrijver dient voor de kerncompetentie twee (2) referentieprojecten te overleggen waaruit blijkt dat de inschrijver aan de eis voldoet. De referentieprojecten moeten in de afgelopen drie (3) jaar zijn verricht, elk aantoonbaar naar tevredenheid van de opdrachtgever(s).
Toon meer
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
Eisen met betrekking tot technische- en beroepsbekwaamheid: De inschrijver dient te beschikken over certificering met betrekking tot een kwaliteitsmanagementsysteem voor de duur van de overeenkomst. Te denken valt bijvoorbeeld aan de ISO 9001:2015 standaard of vergelijkbaar. Een vergelijkbaar kwaliteitsmanagementniveau dient inschrijver aan te tonen door middel van het tonen van het naleven van de beschreven eisen uit de hoofdstukken 4, 5, 6, 7, 8 en 9 van de ISO:9001:2015 certificering.
Toon meer
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond:
Belangenconflict als gevolg van deelneming aan de aanbestedingsprocedure
Betaling van belastingen
Betaling van socialezekerheidsbijdragen
+ nog 16
Corruptie
Deelname aan een criminele organisatie
Directe of indirecte betrokkenheid bij de voorbereiding van deze aanbestedingsprocedure
Ernstige beroepsfouten
Faillissement
Fraude
Insolventie
Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
Met faillissement vergelijkbare toestand uit hoofde van nationale recht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van arbeidsrecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van milieurecht
Niet-nakoming van verplichtingen op het gebied van sociaal recht
Regeling met schuldeisers
Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
Vervalsing van de mededinging
Witwassen van geld of financiering van terrorisme

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Provincie Groningen
Nationaal registratienummer: 01182023
Postadres: Sint Jansstraat 4
Postcode: 9712JN
Poststad: Groningen
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Rik Haak
E-mail: r.haak@provinciegroningen.nl 📧
Telefoon: +31620078756 📞
Adres van het kopersprofiel: https://s2c.mercell.com/buyer/32042 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://s2c.mercell.com/today/84079 🌏
Deelname URL: https://s2c.mercell.com/today/84079 🌏
Elektronische indiening: Toegestaan

Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
Provincie Groningen
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Noord Nederland
Nationaal registratienummer: 00000
Postadres: Guyotplein 1
Postcode: 9712NX
Poststad: Groningen
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info.rechtbanknoordnederland@rechtspraak.nl 📧
Telefoon: +31 883614444 📞
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Noord-Nederland 🌏
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2024/S 091-275820 (2024-05-07)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍