ITSM 2.0

Belastingdienst

De doelstelling van de aanbesteding is het verwerven van een ITSM-oplossing (als Saas-dienst), die voldoet aan de referentie-architectuur van IT4IT én gebaseerd is op ITIL (op moment van publicatie is dit versie 4) en die wordt ingezet om de IT-services van de Belastingdienst te beheren. € 23.000.000

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2024-09-30. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2024-06-27.

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2024-06-27 Aankondiging van een opdracht
Aankondiging van een opdracht (2024-06-27)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: ITSM 2.0
Referentienummer: IUC 23-018
Korte beschrijving:
De doelstelling van de aanbesteding is het verwerven van een ITSM-oplossing (als Saas-dienst), die voldoet aan de referentie-architectuur van IT4IT én gebaseerd is op ITIL (op moment van publicatie is dit versie 4) en die wordt ingezet om de IT-services van de Belastingdienst te beheren. € 23.000.000
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Geschatte waarde exclusief BTW: 23 000 000 EUR 💰
Andere beperkingen op de plaats van uitvoering: Overal in het desbetreffende land
Informatie over kavels
Inschrijvingen kunnen worden ingediend voor een maximaal aantal partijen: 1
Beschrijving
Interne identificatiecode: 1
Beschrijving van de aanbesteding:
Er is slechts 1 perceel. De motivatie: Deze opdracht leent zich niet voor de opdeling in percelen. De verschillende aspecten van de opdracht zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en het is voor de Aanbestedende dienst vanuit het oogpunt van bedrijfsvoering van belang dat de verschillende aspecten van de opdracht door één Opdrachtnemer worden uitgevoerd. Het onderwerp van aanbesteding betreft immers één en dezelfde ITSM-oplossing. Daarnaast is, gezien de organisatie van de relevante markt van het aan te besteden ITSM-oplossing en de grootte van de opdracht, onderscheiden van percelen niet opportuun € 23.000.000
Toon meer
Aanvullende informatie: Zie paragraaf 3.1. van het Beschrijvend document voor de planning.
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Apeldoorn
Land: Nederland 🇳🇱
Duur
Startdatum: 2024-12-01 📅
Einddatum: 2038-11-30 📅
Beschrijving
Maximumaantal verlengingen: 5
Overige informatie over verlengingen: Zie paragraaf 2.5.3. van het Beschrijvend document
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties: Zie paragraaf 2.5 en 2.5.1. van het Beschrijvend document
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 50
Prijs ✅
Prijs (weging): 50
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000

Procedure
Soort procedure
Openbare procedure ✅
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
Belangrijkste kenmerken van de procedure:
Alle communicatie vindt via TenderNed plaats; Er is rekening gehouden met de vakantieperiode, het zogenaamde tenderreces.
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2024-09-30 14:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2024-09-30 14:05:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3 maanden
Voorwaarden voor inschrijving
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Openingsdatum: 2024-09-30 14:05:00 📅
Elektronische facturering: Vereist
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling ✅
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie: 2024-07-11 10:00:00 📅
Gunningscriteria
Wegingstype: Gewicht (punten, exact)

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Uitsluitingsgrond: Louter nationale uitsluitingsgronden
Beschrijving van de uitsluitingsgronden:
Uitsluitingsgronden zijn opgevoerd in de aanbestedingsdocumenten of in TenderNed toegevoegd.

Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Belastingdienst
Nationaal registratienummer: 12629279
Afdeling: IUC Belastingdienst
Postadres: J.F. Kennedylaan 8
Postcode: 7314 PS
Poststad: Apeldoorn
Regio: Utrecht 🏙️
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpunt: Kees Jongejan
E-mail: cfd.inkoop-aanbestedingen@belastingdienst.nl 📧
Telefoon: +31 627319942 📞
URL: http://www.belastingdienst.nl 🌏
Type aanbestedende dienst
Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Hoofdactiviteit
Algemene overheidsdiensten
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/341078 🌏
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/341078 🌏
Elektronische indiening: Vereist

Aanvullende informatie
Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2024/S 125-385785 (2024-06-27)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Regio:
Nederland Oost-Nederland Gelderland Veluwe West-Nederland Utrecht Utrecht Zuid-Holland Agglomeratie ’s-Gravenhage