VWS EA Webcare dienstverlening
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dtv RIS
Bij de directie Communicatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (hierna: VWS) komen dagelijks vragen via verschillende mediakanalen binnen. Dit gaat op dit moment om berichten op Twitter, Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze berichten moeten gelezen en verwerkt worden. Deze dienstverlening wordt ook wel webcare genoemd. Webcare houdt in: het beantwoorden van vragen, die gesteld worden op de VWS online mediakanalen (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn of eventueel toekomstige nieuwe kanalen), waar mogelijk ook het geven van reacties op bijzondere opmerkingen of klachten en het handhaven van de huisregels.
DeadlineDe termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-04-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-01-19.
LeveranciersDe volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
- • Scooperz
- • Advies inzake bedrijfsvoering en management › Public relationsdiensten
- • IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2023-01-19 | Aankondiging van een opdracht |
| 2023-10-09 | Award Aankondiging |
Aankondiging van een opdracht (2023-01-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Referentienummer: 201865006.028.108
Korte beschrijving:
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Public relationsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dtv RIS
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2595 AN
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.minvws.nl 🌏
E-mail: henna.suliman@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 707585678 📞
URL van de documenten: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=351228&B=CTMSOLUTION 🌏
URL voor deelname: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=351228&B=CTMSOLUTION 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-01-19 📅
Indieningstermijn: 2023-04-11 📅
Publicatiedatum: 2023-01-24 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 017-045293
PB-S nummer: 17
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 700 000 EUR 💰
Geschatte waarde exclusief BTW: 700 000 EUR 💰
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
Beschrijving van de opties:
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Den Haag
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Zie het Beschrijvend document, hoofdstuk 3
Economische en financiële draagkracht: Zie het Beschrijvend document, hoofdstuk 3
Technische en professionele bekwaamheid: Zie het Beschrijvend document, hoofdstuk 3
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-04-11 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:15
Plaats: Den Haag
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50555596
Contact
Contactpunt: Henna Suliman - Lalmahomed
Internetadres: www.minvws.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166 🌏
Documenten URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=351228&B=CTMSOLUTION 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: Vijftien kalenderdagen na bekendmaking van de gunningsbeslissing.
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rijksinkoopsamenwerking
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2595 AN
Land: Cambodja 🇰🇭
Internetadres: http://www.contact.ris@rijksoverheid.nl 📧
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2023/S 017-045293 (2023-01-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Referentienummer: 201865006.028.108
Korte beschrijving:
Bij de directie Communicatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (hierna: VWS) komen dagelijks vragen via verschillende mediakanalen binnen. Dit gaat op dit moment om berichten op Twitter, Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze berichten moeten gelezen en verwerkt worden. Deze dienstverlening wordt ook wel webcare genoemd. Webcare houdt in: het beantwoorden van vragen, die gesteld worden op de VWS online mediakanalen (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn of eventueel toekomstige nieuwe kanalen), waar mogelijk ook het geven van reacties op bijzondere opmerkingen of klachten en het handhaven van de huisregels.
Toon meer
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning 📦
Aanvullende CPV-code: Public relationsdiensten 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport dtv RIS
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2595 AN
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.minvws.nl 🌏
E-mail: henna.suliman@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 707585678 📞
URL van de documenten: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=351228&B=CTMSOLUTION 🌏
URL voor deelname: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=351228&B=CTMSOLUTION 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-01-19 📅
Indieningstermijn: 2023-04-11 📅
Publicatiedatum: 2023-01-24 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 017-045293
PB-S nummer: 17
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 700 000 EUR 💰
Geschatte waarde exclusief BTW: 700 000 EUR 💰
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:
De intentie is om de Overeenkomst op 3 juli 2023 van kracht te laten worden. De Overeenkomst zal een initiële looptijd hebben van 3 juli 2023 tot en met 2 juli 2025. Daarna kan de Aanbestedende dienst de Overeenkomst maximaal tweemaal (eenzijdig) verlengen onder gelijkblijvende voorwaarden met maximaal twaalf (12) maanden per verlenging, tot uiterlijk 2 juli 2027.
Toon meer
De intentie is om de Overeenkomst op 3 juli 2023 van kracht te laten worden. De Overeenkomst zal een initiële looptijd hebben van 3 juli 2023 tot en met 2 juli 2025. Daarna kan de Aanbestedende dienst de Overeenkomst maximaal tweemaal (eenzijdig) verlengen onder gelijkblijvende voorwaarden met maximaal twaalf (12) maanden per verlenging, tot uiterlijk 2 juli 2027.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Den Haag
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Zie het Beschrijvend document, hoofdstuk 3
Economische en financiële draagkracht: Zie het Beschrijvend document, hoofdstuk 3
Technische en professionele bekwaamheid: Zie het Beschrijvend document, hoofdstuk 3
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2023-04-11 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 12:15
Plaats: Den Haag
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50555596
Contact
Contactpunt: Henna Suliman - Lalmahomed
Internetadres: www.minvws.nl 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166 🌏
Documenten URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=351228&B=CTMSOLUTION 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: Vijftien kalenderdagen na bekendmaking van de gunningsbeslissing.
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Rijksinkoopsamenwerking
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2595 AN
Land: Cambodja 🇰🇭
Internetadres: http://www.contact.ris@rijksoverheid.nl 📧
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2023/S 017-045293 (2023-01-19)
Award Aankondiging (2023-10-09)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 700 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-10-09 📅
Publicatiedatum: 2023-10-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 198-616944
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 017-045293
PB-S nummer: 198
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1 kwaliteit van webcare
Kwaliteitscriterium (weging): 300
Kwaliteitscriterium (naam): K2 Invulling van het team
Kwaliteitscriterium (weging): 200
Kwaliteitscriterium (naam): K3 Flexibiliteit
K4 Samenwerkinge
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Prijs (weging): 200
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-07-27 📅
Naam: Scooperz
Nationaal registratienummer: 52330389
Postadres: Gravinnen van Nassauboulevard 89
Poststad: Breda
Postcode: 4811 BN
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: esther@scooperz.nl 📧
Internetadres: www.scooperz.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 586218.40 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep:
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 700 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Procedure
Type bod: Niet van toepassing
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-10-09 📅
Publicatiedatum: 2023-10-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 198-616944
Verwijst naar aankondiging: 2023/S 017-045293
PB-S nummer: 198
Procedure
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): K1 kwaliteit van webcare
Kwaliteitscriterium (weging): 300
Kwaliteitscriterium (naam): K2 Invulling van het team
Kwaliteitscriterium (weging): 200
Kwaliteitscriterium (naam): K3 Flexibiliteit
K4 Samenwerkinge
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Prijs (weging): 200
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-07-27 📅
Naam: Scooperz
Nationaal registratienummer: 52330389
Postadres: Gravinnen van Nassauboulevard 89
Poststad: Breda
Postcode: 4811 BN
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: esther@scooperz.nl 📧
Internetadres: www.scooperz.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 586218.40 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep:
Twintig kalenderdagen na bekendmaking van de gunningsbeslissing (is al geweest)..
Bron: OJS 2023/S 198-616944 (2023-10-09)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)
- Advies inzake hardware
- Computeraudit- en testdiensten (1)
- Computernetwerkdiensten (2)
- Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus (1)
- Diensten voor computerondersteuning en -advies (5)
- Informaticadiensten (4)
- Internetdiensten (5)
- Softwareprogrammering en -advies (>20)
- Uitwerken van gegevens (12)