Bij zowel de receptie, het vergadercentrum en in het werkcafé willen we hoogwaardige dienstverlening bieden aan al onze klanten. Onder dienstverlening op hoogwaardig niveau verstaan we het verwelkomen van bezoek, zodat zij met een goed gevoel verder gaan. Tevens is het belangrijk het bezoek te ontzorgen, o.a. door ze te helpen bij vragen en ze wegwijs te maken in het vergadercentrum. De opdracht is geraamd op ongeveer € 200.000,= per jaar.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-12-15.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-10-31.
Aankondiging van een opdracht (2023-10-31) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Hospitality services
Referentienummer: Z1794
Korte beschrijving:
“Bij zowel de receptie, het vergadercentrum en in het werkcafé willen we hoogwaardige dienstverlening bieden aan al onze klanten. Onder dienstverlening op...”
Korte beschrijving
Bij zowel de receptie, het vergadercentrum en in het werkcafé willen we hoogwaardige dienstverlening bieden aan al onze klanten. Onder dienstverlening op hoogwaardig niveau verstaan we het verwelkomen van bezoek, zodat zij met een goed gevoel verder gaan.
Tevens is het belangrijk het bezoek te ontzorgen, o.a. door ze te helpen bij vragen en ze wegwijs te maken in het vergadercentrum. De opdracht is geraamd op ongeveer € 200.000,= per jaar.
Toon meer
Soort contract: Diensten
Producten/diensten: Receptiediensten📦 Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend ✅ Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“De Hospitality medewerkers zullen zowel werken in de functie van receptionist(e), als in die van gastvrouw/-heer voor het vergadercentrum. Vaak worden beide...”
Beschrijving van de aanbesteding
De Hospitality medewerkers zullen zowel werken in de functie van receptionist(e), als in die van gastvrouw/-heer voor het vergadercentrum. Vaak worden beide functies op een werkdag afgewisseld om ervoor te zorgen dat alle Hospitality medewerkers de nodige afwisseling in het werk hebben. Invullen dagelijkse bezetting receptie en vergadercentrum.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Amersfoort” Duur
Startdatum: 2024-04-01 📅
Einddatum: 2026-03-31 📅
Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“Zoals opgenomen in de herzieningsclausule.” Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure Soort procedure
Openbare procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-12-15 13:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-12-15 13:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E1 Geen crimineel verleden: De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a....”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E1 Geen crimineel verleden: De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26 mei 1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10 juni 1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E2 Betalingen belastingen en premies: De inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E2 Betalingen belastingen en premies: De inschrijver of gegadigde heeft voldaan aan verplichtingen op grond van op hem van toepassing zijnde wettelijke bepalingen met betrekking tot betaling van sociale zekerheidspremies of belastingen.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E3 Geen belangenconflict: Er is op de inschrijver of gegadigde geen belangenconflict van toepassing in de zin van artikel 1.10b want niet effectief kan...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E3 Geen belangenconflict: Er is op de inschrijver of gegadigde geen belangenconflict van toepassing in de zin van artikel 1.10b want niet effectief kan worden verholpen met andere minder ingrijpende maatregelen;
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E4 Geen betrokkenheid voorbereiding: Er is geen sprake van eerdere betrokkenheid van de inschrijver of gegadigde bij de voorbereiding van de...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E4 Geen betrokkenheid voorbereiding: Er is geen sprake van eerdere betrokkenheid van de inschrijver of gegadigde bij de voorbereiding van de aanbestedingsprocedure en hierdoor heeft zich geen vervalsing van de mededinging als bedoeld in artikel 41 voorgedaan die niet met minder ingrijpende maatregelen kan worden verholpen;
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E5 Geen bovenmatige beinvloeding van het besluitvormingsproces: De inschrijver of gegadigde heeft niet getracht om het besluitvormingsproces van de...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E5 Geen bovenmatige beinvloeding van het besluitvormingsproces: De inschrijver of gegadigde heeft niet getracht om het besluitvormingsproces van de aanbestedende dienst onrechtmatig te beïnvloeden, om vertrouwelijke informatie te verkrijgen die hem onrechtmatige voordelen in de aanbestedingsprocedure kan bezorgen, of om verwijtbaar misleidende informatie te verstrekken die een belangrijke invloed kan hebben op besluiten inzake uitsluiting, selectie en gunning;
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E6 Geen ernstige beroepsfout: De inschrijver of gegadigde heeft in de uitoefening van zijn beroep geen ernstige fout begaan die door de aanbestedende dienst...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E6 Geen ernstige beroepsfout: De inschrijver of gegadigde heeft in de uitoefening van zijn beroep geen ernstige fout begaan die door de aanbestedende dienst aannemelijk kan worden gemaakt.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E7 Geen faillissement of surseance van betaling: De inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E7 Geen faillissement of surseance van betaling: De inschrijver of gegadigde verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie, diens werkzaamheden zijn niet gestaakt, jegens hem geldt geen surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord, en de gegadigde of inschrijver verkeert niet in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E8 Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel: Tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E8 Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel: Tegen de gegadigde of inschrijver is geen onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van de op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E9 Geen schending milieu-, sociaal en arbeidsrecht: De inschrijver of gegadigde verklaart dat zij bij het opstellen van hun inschrijving rekening heeft...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E9 Geen schending milieu-, sociaal en arbeidsrecht: De inschrijver of gegadigde verklaart dat zij bij het opstellen van hun inschrijving rekening heeft gehouden met de verplichtingen op het gebied van het milieu-, sociaal en arbeidsrecht uit hoofde van het recht van de Europese Unie, nationale recht of collectieve arbeidsovereenkomsten of uit hoofde van de in bijlage X van richtlijn 2014/24/EU vermelde bepalingen van internationaal milieu-, sociaal en arbeidsrecht en deze niet heeft geschonden.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E10 Geen significante of voortdurende tekortkomingen: De inschrijver of gegadigde heeft geen blijk gegeven van aanzienlijke of voortdurende tekortkomingen...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E10 Geen significante of voortdurende tekortkomingen: De inschrijver of gegadigde heeft geen blijk gegeven van aanzienlijke of voortdurende tekortkomingen bij de uitvoering van een wezenlijk voorschrift van een eerdere overheidsopdracht, een eerdere opdracht van een speciale-sectorbedrijf of een eerdere concessieovereenkomst en dit heeft (dus) niet geleid tot vroegtijdige beëindiging van die eerdere opdracht tot schadevergoeding of tot andere vergelijkbare sancties;
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E11 Geen valse verklaringen: De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E11 Geen valse verklaringen: De onderneming of zijn bestuurder heeft bij het verstrekken van inlichtingen die door de aanbestedende dienst van hem waren verlangd in het kader van aanbestedingsprocedures zich niet in ernstige mate schuldig gemaakt aan het verstrekken van valse verklaringen of zijn onderneming heeft deze inlichtingen niet, of niet volledig verstrekt.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E12 Geen vervalsing mededinging: De inschrijver of gegadigde heeft niet met andere ondernemers overeenkomsten gesloten die gericht zijn op vervalsing van de...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E12 Geen vervalsing mededinging: De inschrijver of gegadigde heeft niet met andere ondernemers overeenkomsten gesloten die gericht zijn op vervalsing van de mededinging;
Toon meer Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E13 Geschiktheidseis - Kwaliteitsborging: U beschikt op de uiterste datum voor het indienen van de inschrijving over een geldig...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E13 Geschiktheidseis - Kwaliteitsborging: U beschikt op de uiterste datum voor het indienen van de inschrijving over een geldig kwaliteitsborgingscertificaat conform ISO 9001:2015/EN 29000 of over gelijkwaardige maatregelen op het gebied van kwaliteitsborging.
Toon meer Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E14 Uitsluitingsgrond - Mensenhandel: kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel in de zin van artikel 2
van Richtlijn 2011/36/EU van het Europees...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E14 Uitsluitingsgrond - Mensenhandel: kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel in de zin van artikel 2
van Richtlijn 2011/36/EU van het Europees Parlement en de Raad van 5
april 2011 inzake de voorkoming en bestrijding van mensenhandel en de
bescherming van slachtoffers daarvan, en ter vervanging van Kaderbesluit
2002/629/JBZ (PbEU 2011, L 101)
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E15 Uitsluitingsgrond - Terroristische misdrijven: terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische
activiteiten in de zin van...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E15 Uitsluitingsgrond - Terroristische misdrijven: terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische
activiteiten in de zin van de artikelen 1, 3 en 4 van Kaderbesluit
2002/475/JBZ van de Raad van 13 juni 2003 inzake terrorismebestrijding
(PbEU 2002, L 164;
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E16 Uitsluitingsgrond - Sanctiepakket Rusland: Verordening (EU) 2022/576 verbiedt aanbestedende diensten overheidsopdrachten te gunnen aan partijen waarop...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E16 Uitsluitingsgrond - Sanctiepakket Rusland: Verordening (EU) 2022/576 verbiedt aanbestedende diensten overheidsopdrachten te gunnen aan partijen waarop sprake is van Russische betrokkenheid.
Toon meer Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E17 Geschiktheidseis - Kerncompetentie Ervaring met een vergaderlocatie: Inschrijver toont met behulp van één referentieopdracht aan dat zij ervaring heeft...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E17 Geschiktheidseis - Kerncompetentie Ervaring met een vergaderlocatie: Inschrijver toont met behulp van één referentieopdracht aan dat zij ervaring heeft met het invullen van hospitality dienstverlening voor een vergaderlocatie met gemiddeld 12.000 gebruikers per jaar. Waarbij tenminste de volgende diensten zijn verricht:
• Ontvangen van bezoek;
• Het bezoek wegwijs maken;
• Verzorgen koffie/thee/lunches;
• Het beantwoorden en oplossen van vragen en problemen rondom de faciliteiten.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E18 Geschiktheidseis - Kerncompetentie Ervaring met een receptieservice: Inschrijver toont met behulp van één referentieopdracht aan dat zij ervaring heeft...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E18 Geschiktheidseis - Kerncompetentie Ervaring met een receptieservice: Inschrijver toont met behulp van één referentieopdracht aan dat zij ervaring heeft met het invullen van receptiewerkzaamheden met gemiddeld 12.000 receptiebezoekers per jaar. Waarbij tenminste de volgende diensten zijn verricht:
• gastvrij ontvangen, te woord staan en doorverwijzen van bezoekers en/of medewerkers;
• telefoonafhandeling;
• aannemen en registreren van (facilitaire) meldingen.
“Via vraag-en antwoordmodule. Let op, er zijn twee rondes. Bij de termijnen zijn de data van de tweede en laatste ronde opgenomen. De eerste ronde loopt af...”
Via vraag-en antwoordmodule. Let op, er zijn twee rondes. Bij de termijnen zijn de data van de tweede en laatste ronde opgenomen. De eerste ronde loopt af op maandag 13 november om 12:00. Zie ook paragraaf 4.1 van de leidraad.
Toon meer Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Het Waterschapshuis
Nationaal registratienummer: 31682635
Postadres: Stationsplein 89
Postcode: 3818 LE
Poststad: Amersfoort
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: inkoop@hetwaterschapshuis.nl📧
Telefoon: +31 334603100📞
URL: http://www.hetwaterschapshuis.nl🌏 Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2023/S 211-666041 (2023-10-31)