De opdracht bestaat uit het beschikbaar stellen van flexibele arbeidskrachten voor cluster Klant Contact Centrum (KCC), team Burgerzaken die aanbestedende dienst door middel van detachering aan zich wil verbinden. Dit betekent dat inschrijver vanuit haar detacheringsbureau via de raamovereenkomst personeel uitleent aan Aanbestedende dienst. Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor deze opdracht circa € 950.000,-- exclusief BTW per jaar. Teneinde te voorkomen dat de raamovereenkomst eerder beëindigd moet worden dan de looptijd zou aangeven, in verband met het bereiken van de maximale waarde in euro’s die gesteld wordt bij de aanbesteding, is in de raming rekening gehouden met onvoorziene uitnutting van deze raamovereenkomst. De maximale waarde van deze raamovereenkomst is derhalve bepaald op €8.550.000,--. In geen geval kunnen rechten worden ontleend aan het hierboven genoemd bedrag; genoemde indicatie van het volume is dan ook geen garantieomzet. Het is puur bedoeld om de genodigden een globaal beeld te geven.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2023-11-08.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2023-10-05.
Aankondiging van een opdracht (2023-10-05) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Flexibele arbeidskrachten; Klant Contact Centrum Burgerzaken
Reference number: 2023-427
Korte beschrijving:
“De opdracht bestaat uit het beschikbaar stellen van flexibele arbeidskrachten voor cluster Klant Contact Centrum (KCC), team Burgerzaken die aanbestedende...”
Korte beschrijving
De opdracht bestaat uit het beschikbaar stellen van flexibele arbeidskrachten voor cluster Klant Contact Centrum (KCC), team Burgerzaken die aanbestedende dienst door middel van detachering aan zich wil verbinden. Dit betekent dat inschrijver vanuit haar detacheringsbureau via de raamovereenkomst personeel uitleent aan Aanbestedende dienst. Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor deze opdracht circa € 950.000,-- exclusief BTW per jaar.
Teneinde te voorkomen dat de raamovereenkomst eerder beëindigd moet worden dan de looptijd zou aangeven, in verband met het bereiken van de maximale waarde in euro’s die gesteld wordt bij de aanbesteding, is in de raming rekening gehouden met onvoorziene uitnutting van deze raamovereenkomst. De maximale waarde van deze raamovereenkomst is derhalve bepaald op €8.550.000,--.
In geen geval kunnen rechten worden ontleend aan het hierboven genoemd bedrag; genoemde indicatie van het volume is dan ook geen garantieomzet. Het is puur bedoeld om de genodigden een globaal beeld te geven.
Toon meer
Soort contract: services
Producten/diensten: Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel📦 Informatie over kavels
Voor alle partijen kunnen offertes worden ingediend ✅ Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Deze opdracht is niet in verschillende percelen opgedeeld. Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor deze opdracht circa...”
Beschrijving van de aanbesteding
Deze opdracht is niet in verschillende percelen opgedeeld. Mede op basis van historische gegevens bedraagt het te verwachten volume voor deze opdracht circa € 950.000,-- exclusief BTW per jaar.
Teneinde te voorkomen dat de raamovereenkomst eerder beëindigd moet worden dan de looptijd zou aangeven, in verband met het bereiken van de maximale waarde in euro’s die gesteld wordt bij de aanbesteding, is in de raming rekening gehouden met onvoorziene uitnutting van deze raamovereenkomst. De maximale waarde van deze raamovereenkomst is derhalve bepaald op €8.550.000,--.
In geen geval kunnen rechten worden ontleend aan het hierboven genoemd bedrag; genoemde indicatie van het volume is dan ook geen garantieomzet. Het is puur bedoeld om de genodigden een globaal beeld te geven.
Toon meer
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Hoofddorp”
Plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam🏙️ Informatie over opties
Opties ✅
Beschrijving van de opties:
“n.v.t.” Gunningscriteria
Prijs ✅
Prijs (weging): 30
Kwaliteitscriterium (naam): Kwaliteit
Kwaliteitscriterium (weging): 70
Titel
Identificatienummer van de partij: LOT-0000
Procedure Soort procedure
Open procedure ✅ Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2023-11-08 11:00:00 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2023-11-08 11:01:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant ✅ Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 4 jaar:
“De raamovereenkomst heeft een looptijd van twee (2) jaren; de gemeente heeft de optie de overeenkomst te verlengen met vier (4) x één (1) jaar.
Er wordt...”
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 4 jaar
De raamovereenkomst heeft een looptijd van twee (2) jaren; de gemeente heeft de optie de overeenkomst te verlengen met vier (4) x één (1) jaar.
Er wordt bewust gekozen voor een raamovereenkomst met een looptijd van maximaal zes (6) jaar, omdat
a) Gemeente Haarlemmermeer de Opdrachtnemer als strategisch partner ziet met wie zij gedurende een lange periode intensieve samenwerking aangaat. Dit vergt van beide partijen een aanzienlijke investering. Onder meer in het leren kennen van elkaars organisatie, het ontwikkelen van een optimaal passend aanbod van kandidaten en het afstemmen van procedures.
b) Gemeente Haarlemmermeer de ambitie heeft om zoveel mogelijk werkzaamheden in te vullen met vaste medewerkers, waardoor zij minder afhankelijk wordt van inhuurkrachten en kennis en kunde binnen de organisatie wort geborgd. In praktijk is gebleken dat het vervullen van deze ambitie al geruime tijd veel vergt van de gemeentelijke resources. Gezien de huidige staat en de verwachte ontwikkeling van de arbeidsmarkt voor burgerzakenprofessionals verwacht de gemeente dat dit niet op korte termijn zal veranderen.
Om deze investering optimaal uit te nutten én te kunnen investeren in het succesvol vervullen van de ambitie om zo veel mogelijk vaste medewerkers te gaan inzetten, acht de aanbestedende dienst een looptijd van maximaal zes (6) jaar passend.
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen:
“E1 Geen uitsluitingsgrond van toepassing: Zie Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) Uitsluitingsgronden betreffende :
1. Deelneming aan een...”
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen
E1 Geen uitsluitingsgrond van toepassing: Zie Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) Uitsluitingsgronden betreffende :
1. Deelneming aan een criminele organisatie
2. Corruptie
3. Fraude
4. Terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten
5. Witwassen van geld of financiering van terrorisme
6. Kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel
7. Gronden die verband houden met de betaling van belastingen of sociale premies
8. Faillissement, insolventie of gelijksoortig
9. Valse verklaring
10. Vervalsing van de mededinging
11. Onrechtmatige beinvloeding
Toon meer Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E2 Financiële en economische draagkracht: De aanbestedende dienst verlangt een adequate verzekering. De inschrijver dient minimaal de navolgende...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E2 Financiële en economische draagkracht: De aanbestedende dienst verlangt een adequate verzekering. De inschrijver dient minimaal de navolgende verzekeringen met genoemde verzekerde sommen te hebben afgesloten:
- Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (bij aanvang van de opdracht en gedurende de looptijd ervan) met minimaal een dekking van € 1.000.000, - per gebeurtenis (ongeacht het aantal gebeurtenissen) per jaar.
Toon meer Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E3 Technische bekwaamheid - referentie eis: Inschrijver heeft in de afgelopen drie (3) jaar voor ten minste één (1) organisatie in de sector overheid met...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E3 Technische bekwaamheid - referentie eis: Inschrijver heeft in de afgelopen drie (3) jaar voor ten minste één (1) organisatie in de sector overheid met ten minste 900 medewerkers naar tevredenheid full-service HR-dienstverlening verzorgd, minimaal bestaande uit het leveren van arbeidskrachten op basis van uitzendovereenkomsten en payrolldienstverlening. De omvang van deze opdracht bedroeg minimaal €250.000,--.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E4 Beroepsbevoegdheid: Inschrijver dient aan te tonen dat hij volgens de voorschriften van de lidstaat waar hij is gevestigd, in het beroepsregister of in...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E4 Beroepsbevoegdheid: Inschrijver dient aan te tonen dat hij volgens de voorschriften van de lidstaat waar hij is gevestigd, in het beroepsregister of in het handelsregister is ingeschreven, of een verklaring onder ede of een attest te verstrekken.
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E5 WAADI: Inschrijver is conform de WAADI (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs) geregistreerd als uitzendbureau in het handelsregister van de...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E5 WAADI: Inschrijver is conform de WAADI (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs) geregistreerd als uitzendbureau in het handelsregister van de kamer van koophandel.
Inschrijver dient bij inschrijving én gedurende de looptijd van de overeenkomst geregistreerd te staan in het handelsregister als ondernemer die tegen een vergoeding arbeidskrachten ter beschikking mag stellen conform de Wet Allocatie Arbeidskrachten Door Intermediairs (WAADI).
Toon meer
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria:
“E6 NEN-4400: Inschrijver dient te voldoen aan de eisen aan en beoordeling van (fiscale) verplichtingen uit arbeid, zoals vastgelegd in de NEN-4400 norm. Het...”
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria
E6 NEN-4400: Inschrijver dient te voldoen aan de eisen aan en beoordeling van (fiscale) verplichtingen uit arbeid, zoals vastgelegd in de NEN-4400 norm. Het NEN-4400 is een keurmerk voor alle uitzendondernemingen en (onder) aannemers van werk. Het keurmerk is gebaseerd op NEN-4400-1 (binnenlandse ondernemingen) en NEN-4400-2 (buitenlandse ondernemingen).
Inschrijver kan bewijzen te voldoen aan de NEN-4400 norm als hij:
• voorkomt op de lijst van gecertificeerde ondernemingen op de website van de Stichting Normering Arbeid (SNA), of
• een recente en originele ‘schone’ Verklaring Betalingsgedrag indient. Een ‘schone’ verklaring van betalingsgedrag is een schriftelijke verklaring van de Belastingdienst, waarin staat dat de onderaannemer zijn loonheffingen die op het moment van de afgifte bekend zijn, heeft betaald, of
• originele, schriftelijke mededeling van de Belastingdienst inlevert waarin positieve informatie inzake betalingsgedrag wordt verstrekt.
Indien Inschrijver nog niet in het bezit is van het SNA-keurmerk, dient binnen één (1) jaar na ingangsdatum van de Overeenkomst dit keurmerk alsnog behaald te worden. Een eenmaal behaald SNA-keurmerk wordt gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst behouden.
Aanvullende informatie Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Gemeente Haarlemmermeer
Nationaal registratienummer: 381942865
Postadres: Taurusavenue 100
Postcode: 2132 LS
Poststad: Hoofddorp
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: aanbesteden@haarlemmermeer.nl📧
Telefoon: +31 9001852📞
URL: http://www.haarlemmermeer.nl🌏 Informatie over elektronische workflows
Elektronische facturering wordt aanvaard
Bron: OJS 2023/S 194-609007 (2023-10-05)