Binnen de scope van de aanbesteding vallen onder meer:
• Het geven van reisadviezen en/of boeken van reizen ten behoeve van individuele Reizigers en/of groepen Reizigers door Reisconsulenten;
• Het ter beschikking stellen van een online travel dashboard, een online booking tool en een approval tool om online bookingen te verwerken. Deze tools dienen (via het DIP) gekoppeld te worden aan diverse systemen van Opdrachtgever. Denk hierbij aan een HR feed en het Inkoopsysteem ProQme.
• Het ter beschikking stellen van een service desk, 24 uur per dag, 7 dagen per week per telefoon en e-mail om problemen op te lossen van Reizigers onderweg;
• Bemiddelen bij contracten met vliegmaatschappijen, hotelketens en andere dienstverleners;
• Adviezen geven voor voortdurende procesverbeteringen bij de procedures rond reisaanvragen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-11-14.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-09-27.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Zakenreisagent voor buitenlandse dienstreizen
Producten/diensten: Organiseren van zakenreizen📦
Korte beschrijving:
“Binnen de scope van de aanbesteding vallen onder meer:
• Het geven van reisadviezen en/of boeken van reizen ten behoeve van individuele Reizigers en/of...”
Korte beschrijving
Binnen de scope van de aanbesteding vallen onder meer:
• Het geven van reisadviezen en/of boeken van reizen ten behoeve van individuele Reizigers en/of groepen Reizigers door Reisconsulenten;
• Het ter beschikking stellen van een online travel dashboard, een online booking tool en een approval tool om online bookingen te verwerken. Deze tools dienen (via het DIP) gekoppeld te worden aan diverse systemen van Opdrachtgever. Denk hierbij aan een HR feed en het Inkoopsysteem ProQme.
• Het ter beschikking stellen van een service desk, 24 uur per dag, 7 dagen per week per telefoon en e-mail om problemen op te lossen van Reizigers onderweg;
• Bemiddelen bij contracten met vliegmaatschappijen, hotelketens en andere dienstverleners;
• Adviezen geven voor voortdurende procesverbeteringen bij de procedures rond reisaanvragen.
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Wageningen
Beschrijving van de aanbesteding:
“Binnen de scope van de aanbesteding vallen onder meer:
• Het geven van reisadviezen en/of boeken van reizen ten behoeve van individuele Reizigers en/of...”
Beschrijving van de aanbesteding
Binnen de scope van de aanbesteding vallen onder meer:
• Het geven van reisadviezen en/of boeken van reizen ten behoeve van individuele Reizigers en/of groepen Reizigers door Reisconsulenten;
• Het ter beschikking stellen van een online travel dashboard, een online booking tool en een approval tool om online bookingen te verwerken.
• Het ter beschikking stellen van een service desk, 24 uur per dag, 7 dagen per week per telefoon en e-mail om problemen op te lossen van Reizigers onderweg;
• Bemiddelen bij contracten met vliegmaatschappijen, hotelketens en andere dienstverleners;
• Adviezen geven voor voortdurende procesverbeteringen bij de procedures rond reisaanvragen.
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 60
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Twee maal met één jaar.
Aanvullende informatie
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie aanbestedingsstukken en vragenlijst in Negometrix.
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar:
“Voor de Opdrachtnemer is onderhavige Opdracht bovendien complex omdat het gaat om het inrichten en implementeren van een Travel dashboard, Approval tool,...”
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar
Voor de Opdrachtnemer is onderhavige Opdracht bovendien complex omdat het gaat om het inrichten en implementeren van een Travel dashboard, Approval tool, Online booking tool, aanvraagproces voor full service boekingen en een App. Het Reisbeleid en de voorkeuren van Aanbestedende dienst moeten verwerkt worden in de tools evenals contracten tussen Aanbestedende dienst en luchtvaartmaatschappijen.
Toon meer Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-11-14
09:30 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-11-14
09:45 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Wageningen
Award Aankondiging (2023-03-17) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 52 500 000 💰
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Zie aanbestedingsstukken
Kwaliteitscriterium (weging): idem
Prijs (weging): 30%
Procedure Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 189-534867
Gunning van het contract
1️⃣
Contractnummer: 208651 Zakenreisagent voor buitenlandse dienstreizen
Titel: 208651 Zakenreisagent voor buitenlandse dienstreizen
Datum van sluiting van het contract: 2022-12-28 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 0
Aantal inschrijvingen van inschrijvers uit andere EU-lidstaten: 1
Aantal inschrijvingen van inschrijvers uit niet-EU-lidstaten: 0
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Diversity Travel
Postadres: 53 Portland Stree
Poststad: Manchester
Postcode: M1 3LD
Land: Verenigd Koninkrijk 🇬🇧
Regio: United Kingdom 🏙️
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 52 500 000 💰
Bron: OJS 2023/S 058-170922 (2023-03-17)