NO EA Beschrijven bedrijfsprocessen

Nationale ombudsman dtv UBR|HIS

Wij hebben momenteel een raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor de ondersteuning en advisering bij het beschrijven van bedrijfsprocessen. De raamovereenkomst loopt af op 28 februari 2023. Wij hebben ook na afloop van de huidige raamovereenkomst behoefte aan ondersteuning en advisering bij het beschrijven van de bedrijfsprocessen. Wij willen daarom een nieuwe raamovereenkomst met één dienstverlener aangaan.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-10-31. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-08-31.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Improven B.V.

Wie?

• Nationale ombudsman dtv UBR|HIS

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2022-08-31	Aankondiging van een opdracht
2023-02-23	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2022-08-31)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Adviezen inzake bedrijfsvoering en management, en aanverwante diensten
Referentienummer: 201865002.155.057
Korte beschrijving:

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Adviezen inzake bedrijfsvoering en management, en aanverwante diensten 📦
Aanvullende CPV-code: Evaluatie en onderzoek van systeemkwaliteitsborging 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Andere
Naam aanbestedende dienst: Nationale ombudsman dtv UBR|HIS
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Postcode: 2595 AN
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: https://www.nationaleombudsman.nl/ 🌏
E-mail: waiyan.shing@rijksoverheid.nl 📧
Telefoon: +31 707585678 📞
URL van de documenten: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=340235&B=CTMSOLUTION 🌏
URL voor deelname: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=340235&B=CTMSOLUTION 🌏

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-08-31 📅
Indieningstermijn: 2022-10-31 📅
Publicatiedatum: 2022-09-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 170-482253
PB-S nummer: 170
Aanvullende informatie

LET OP: - De gegevens over de omvang van de Opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Wij hebben geen afnameverplichting en geven geen omzetgarantie. Zie verder het Beschrijvend document. - Vanaf maandag 5 september 2022 is Caroline Smit de Contactpersoon voor deze aanbesteding.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde: 300 000 EUR 💰
Korte beschrijving:

Wij willen onze bedrijfsprocessen continue optimaliseren. Om de bedrijfsprocessen te kunnen optimaliseren brengt u eerst de bedrijfsprocessen in kaart of actualiseert u de bedrijfsprocessen. Wij zijn opzoek naar een samenwerkingspartner die ons op verzoek helpt bij het in kaart brengen, actualiseren en het vervolgens optimaliseren en vastleggen van de bedrijfsprocessen. Het gaat om zowel de primaire processen als de bedrijfsvoeringsprocessen. Daarnaast brengt u documentatie op orde en leidt u indien gewenst de medewerkers van Opdrachtgever op. Zie verder het Beschrijvend document.

Geschatte waarde exclusief BTW: 300 000 EUR 💰
Duur: 24 maanden
Beschrijving van de verlengingen:

Na deze initiële looptijd kan de Overeenkomst, eenzijdig door Opdrachtgever, onder

gelijkblijvende voorwaarden, tweemaal voor een periode van maximaal 12 maanden worden verlengd.

Beschrijving van de opties:

Na deze initiële looptijd kan de Overeenkomst, eenzijdig door Opdrachtgever, onder

gelijkblijvende voorwaarden, tweemaal voor een periode van maximaal 12 maanden worden verlengd.

Aanvullende informatie:

LET OP:

- De gegevens over de omvang van de Opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Wij hebben geen afnameverplichting en geven geen omzetgarantie. Zie verder het Beschrijvend document.

- Vanaf maandag 5 september 2022 is Caroline Smit de Contactpersoon voor deze

aanbesteding.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: Zie het Beschrijvend document.
Economische en financiële draagkracht: Zie het Beschrijvend document.
Technische en professionele bekwaamheid: Zie het Beschrijvend document.

Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 10:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-10-31 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 10:01
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 1. Werkwijze en kwaliteit van dienstverlening
Kwaliteitscriterium (weging): 50%
Kwaliteitscriterium (naam): 2. Kwaliteit van het in zetten personeel
Kwaliteitscriterium (weging): 30%
Prijs (weging): 20%

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 50555596
Ander type aanbestedende dienst: De Nationale ombudsman
Contact
Contactpunt: Mw. W. Shing
Adres van het kopersprofiel: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166 🌏
Documenten URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=340235&B=CTMSOLUTION 🌏

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
Internetadres: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Informatie over termijnen voor beroep: Twintig kalenderdagen na bekendmaking gunningsbeslissing.
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
E-mail: info@commissievanaanbestedingsexperts.nl 📧
Internetadres: https://www.commissievanaanbestedingsexperts.nl/ 🌏
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Zelfde als: Beoordelingsorgaan
Bron: OJS 2022/S 170-482253 (2022-08-31)

Award Aankondiging (2023-02-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 300 000 EUR 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Aanbestedende dienst
Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Nationale ombudsman namens UBR|HIS
Contact
Internetadres: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166 🌏
E-mail: caroline.smit@rijksoverheid.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2023-02-23 📅
Publicatiedatum: 2023-02-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2023/S 042-124847
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 170-482253
PB-S nummer: 42

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Scope van de Opdracht

Beschrijving van de opties:

Na de initiële periode van vierentwintig (24) maanden, kan de Overeenkomst, eenzijdig door Opdrachtgever, onder gelijkblijvende voorwaarden, tweemaal voor een periode van maximaal 12 maanden worden verlengd.

Procedure
Gunningscriteria
Kostencriterium (naam): Prijs
Kostencriterium (weging): 20%

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2023-02-02 📅
Naam: Improven B.V.
Nationaal registratienummer: 66926866
Postadres: Zonnebaan 9-21
Poststad: Utrecht
Postcode: 3542 EA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 882763000 📞
E-mail: info@improven.nl 📧
Internetadres: http://www.improven.nl 🌏
Totale waarde van de aanbesteding: 300 000 EUR 💰
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Informatie over termijnen voor beroep:

De opschortende termijn telt twintig (20) kalenderdagen na de dag van bekendmaking gunningsbeslissing.

Bron: OJS 2023/S 042-124847 (2023-02-23)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging (>20 nieuwe aankopen)

Adviezen inzake bedrijfsvoering en management, en aanverwante diensten (9)