NO EA Beschrijven bedrijfsprocessen

Nationale ombudsman dtv UBR|HIS

Wij hebben momenteel een raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor de ondersteuning en advisering bij het beschrijven van bedrijfsprocessen. De raamovereenkomst loopt af op 28 februari 2023. Wij hebben ook na afloop van de huidige raamovereenkomst behoefte aan ondersteuning en advisering bij het beschrijven van de bedrijfsprocessen. Wij willen daarom een nieuwe raamovereenkomst met één dienstverlener aangaan.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-10-31. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-08-31.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2022-08-31 Aankondiging van een opdracht
2023-02-23 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2022-08-31)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Nationale ombudsman dtv UBR|HIS
Nationaal registratienummer: 50555596
Postadres: Wilhelmina van Pruisenweg 52
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AN
Land: Nederland 🇳🇱
Contactpersoon: Mw. W. Shing
Telefoon: +31 707585678 📞
E-mail: waiyan.shing@rijksoverheid.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: https://www.nationaleombudsman.nl/ 🌏
Adres van het kopersprofiel: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166 🌏
Communicatie
Documenten URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=340235&B=CTMSOLUTION 🌏
Deelname URL: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=340235&B=CTMSOLUTION 🌏
Type aanbestedende dienst
Ander type: De Nationale ombudsman

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: NO EA Beschrijven bedrijfsprocessen 201865002.155.057
Producten/diensten: Adviezen inzake bedrijfsvoering en management, en aanverwante diensten 📦
Korte beschrijving:
“Wij hebben momenteel een raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor de ondersteuning en advisering bij het beschrijven van bedrijfsprocessen. De...”    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 300 000 💰

1️⃣
Aanvullende producten/diensten: Evaluatie en onderzoek van systeemkwaliteitsborging 📦
Aanvullende producten/diensten: Onderzoeksdiensten 📦
Plaats van uitvoering: Nederland 🏙️
Beschrijving van de aanbesteding:
“Wij hebben momenteel een raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor de ondersteuning en advisering bij het beschrijven van bedrijfsprocessen. De...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): 1. Werkwijze en kwaliteit van dienstverlening
Kwaliteitscriterium (weging): 50%
Kwaliteitscriterium (naam): 2. Kwaliteit van het in zetten personeel
Kwaliteitscriterium (weging): 30%
Prijs (weging): 20%
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 300 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 24
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
“Na deze initiële looptijd kan de Overeenkomst, eenzijdig door Opdrachtgever, onder gelijkblijvende voorwaarden, tweemaal voor een periode van maximaal 12...”    Toon meer
Informatie over opties
Opties
Beschrijving van de opties:
“Na deze initiële looptijd kan de Overeenkomst, eenzijdig door Opdrachtgever, onder gelijkblijvende voorwaarden, tweemaal voor een periode van maximaal 12...”    Toon meer
Beschrijving
Aanvullende informatie:
“LET OP: - De gegevens over de omvang van de Opdracht zijn een indicatie. Aan deze gegevens kunt u geen rechten ontlenen. Wij hebben geen afnameverplichting...”    Toon meer

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie het Beschrijvend document.
Economische en financiële draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Zie het Beschrijvend document.
Technische en professionele bekwaamheid
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: Zie het Beschrijvend document.

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-10-31 10:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 4
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-10-31 10:01 📅

Aanvullende informatie
Informatie over elektronische workflows
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische bestellingen
Elektronische facturering wordt aanvaard
Er zal gebruik worden gemaakt van elektronische betaling
Beoordelingsorgaan
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Voor bemiddelingsprocedures verantwoordelijke instantie
Naam: Commissie van Aanbestedingsexperts
Poststad: Den Haag
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@commissievanaanbestedingsexperts.nl 📧
URL: https://www.commissievanaanbestedingsexperts.nl/ 🌏
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures: Twintig kalenderdagen na bekendmaking gunningsbeslissing.
Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Naam: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Postadres: Prins Clauslaan 60
Poststad: Den Haag
Postcode: 2595 AJ
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 883622200 📞
E-mail: voorlichting.rb.den.haag@rechtspraak.nl 📧
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag 🌏
Bron: OJS 2022/S 170-482253 (2022-08-31)
Award Aankondiging (2023-02-23)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Nationale ombudsman namens UBR|HIS
E-mail: caroline.smit@rijksoverheid.nl 📧
URL: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/398166 🌏

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 300 000 💰
Beschrijving
Beschrijving van de aanbesteding:
“Scope van de Opdracht Wij willen onze bedrijfsprocessen continue optimaliseren. Om de bedrijfsprocessen te kunnen optimaliseren brengt u eerst de...”    Toon meer
Gunningscriteria
Kostencriterium (naam): Prijs
Kostencriterium (weging): 20%
Informatie over opties
Beschrijving van de opties:
“Na de initiële periode van vierentwintig (24) maanden, kan de Overeenkomst, eenzijdig door Opdrachtgever, onder gelijkblijvende voorwaarden, tweemaal voor...”    Toon meer

Procedure
Informatie over de kaderovereenkomst
De aanbesteding omvat de vaststelling van een raamovereenkomst
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2022/S 170-482253

Gunning van het contract

1️⃣
Contractnummer: 1
Titel: NO EA Beschrijven bedrijfsprocessen
Datum van sluiting van het contract: 2023-02-02 📅
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal inschrijvingen van KMO's: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Improven B.V.
Nationaal registratienummer: 66926866
Postadres: Zonnebaan 9-21
Poststad: Utrecht
Postcode: 3542 EA
Land: Nederland 🇳🇱
Telefoon: +31 882763000 📞
E-mail: info@improven.nl 📧
Regio: Nederland 🏙️
URL: http://www.improven.nl 🌏
De aannemer is een KMO
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 300 000 💰

Aanvullende informatie
Herzieningsprocedure
Precieze informatie over de termijn(en) voor herzieningsprocedures:
“De opschortende termijn telt twintig (20) kalenderdagen na de dag van bekendmaking gunningsbeslissing.”
Bron: OJS 2023/S 042-124847 (2023-02-23)