Clientvolgsysteem
Gemeente Stein
Het doel van de gemeente deze aanbesteding is om een leverancier voor een clientvolgsysteem te contracteren, die het beste voldoet aan de in dit aanbestedingsdocument gestelde eisen en de daarbij behorende bijlagen.
In het project “Grip Op Sociaal Domein gemeente Stein” is een afweging gemaakt om over te gaan op een nieuwe applicatie. Sinds de decentralisaties in 2015 zijn de werkzaamheden van het team WMO, Jeugd, Schuldhulpverlening en Budgetbeheer sterk veranderd. De afdeling werkt volgens het principe van 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur. Om deze manier van werken te ondersteunen is het nodig om de huidige applicatie te vervangen.
Het belang van een nieuw systeem ligt er met name in de klant beter in beeld te houden. Dit betekent dat de klant in elke stap van het proces gevolgd kan worden. De huidige applicatie is niet gericht op de ondersteuning van de klantmanagers/ consulenten aan de “voorkant” van het proces en niet toegesneden op WMO en Jeugd.
De optimalisatie van de werkprocesse
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2022-11-15. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2022-09-20.
Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum | Document |
|---|---|
| 2022-09-20 | Aankondiging van een opdracht |
| 2022-10-27 | Aanvullende inlichtingen |
Aankondiging van een opdracht (2022-09-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Leveren van software
Referentienummer: 0971195432
Korte beschrijving:
“Het doel van de gemeente deze aanbesteding is om een leverancier voor een clientvolgsysteem te contracteren, die het beste voldoet aan de in dit...”
Toon meer
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Leveren van software 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Stein
Postadres: Stadhouderslaan 200
Postcode: 6171KP
Poststad: Stein
Contact
Internetadres: http://www.gemeentestein.nl 🌏
E-mail: aanbesteding@gemeentestein.nl 📧
Telefoon: +31 464359393 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/369233a917ad7563c3620085d4eba883 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/369233a917ad7563c3620085d4eba883 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-09-20 📅
Indieningstermijn: 2022-11-15 📅
Publicatiedatum: 2022-09-23 📅
Startdatum: 2023-01-02 📅
Einddatum: 2024-01-01 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 184-520401
PB-S nummer: 184
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Het doel van de gemeente deze aanbesteding is om een leverancier voor een clientvolgsysteem te contracteren, die het beste voldoet aan de in dit...”
Toon meer
“In het project “Grip Op Sociaal Domein gemeente Stein” is een afweging gemaakt om over te gaan op een nieuwe applicatie. Sinds de decentralisaties in 2015...”
Toon meer
“Het belang van een nieuw systeem ligt er met name in de klant beter in beeld te houden. Dit betekent dat de klant in elke stap van het proces gevolgd kan...”
Toon meer
“De optimalisatie van de werkprocesse”
“320.000”
Beschrijving van de verlengingen:
“De overeenkomst heeft als beoogde ingangsdatum 1 januari 2023 en heeft een initiële looptijd van vier (4) jaar. Vanaf 1 januari 2027 kan de looptijd van de...”
Toon meer
“De keuze tot het al dan niet verlengen berust uitsluitend bij de gemeente Stein als opdrachtgever en zal uiterlijk twee (2) maanden vóór afloop van de...”
Toon meer
Beschrijving van de opties:
“Geen opties”
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Stein”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“- Geen valse verklaringen,”
“- Geen vervalsing mededinging,”
“- Geen significante of voortdurende tekortkomingen,”
“- Geen schending milieu-, sociaal en arbeidsrecht,”
“- Geen ernstige beroepsfout,”
“- Geen crimineel verleden,”
“- Geen faillissement of surseance van betaling,”
“- Betalingen belastingen en premies,”
“- Geen belangenconflict,”
“- Geen betrokkenheid voorbereiding,”
“- Geen bovenmatige beinvloeding van het besluitvormingsproces,”
“- Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel”
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-11-15 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 13:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Partnership
Privacy en Security
Invulling Programma van Wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Presentatie Proof of Concept
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Prijs (weging): 20
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381910534
Contact
Contactpunt: Kim Jansen
Adres van het kopersprofiel: http://www.gemeentestein.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/369233a917ad7563c3620085d4eba883 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Limburg
Postadres: WillemIIsingel 67
Poststad: Roermond
Postcode: 6041 HR
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: j.bruin@rechtbank.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2022/S 184-520401 (2022-09-20)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Leveren van software
Referentienummer: 0971195432
Korte beschrijving:
“Het doel van de gemeente deze aanbesteding is om een leverancier voor een clientvolgsysteem te contracteren, die het beste voldoet aan de in dit...”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Leveren van software 📦
Plaats van uitvoering
NUTS-regio: Nederland 🏙️
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Stein
Postadres: Stadhouderslaan 200
Postcode: 6171KP
Poststad: Stein
Contact
Internetadres: http://www.gemeentestein.nl 🌏
E-mail: aanbesteding@gemeentestein.nl 📧
Telefoon: +31 464359393 📞
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/369233a917ad7563c3620085d4eba883 🌏
URL voor deelname: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/369233a917ad7563c3620085d4eba883 🌏
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-09-20 📅
Indieningstermijn: 2022-11-15 📅
Publicatiedatum: 2022-09-23 📅
Startdatum: 2023-01-02 📅
Einddatum: 2024-01-01 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 184-520401
PB-S nummer: 184
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“Het doel van de gemeente deze aanbesteding is om een leverancier voor een clientvolgsysteem te contracteren, die het beste voldoet aan de in dit...”
“In het project “Grip Op Sociaal Domein gemeente Stein” is een afweging gemaakt om over te gaan op een nieuwe applicatie. Sinds de decentralisaties in 2015...”
Toon meer (3)
“Het belang van een nieuw systeem ligt er met name in de klant beter in beeld te houden. Dit betekent dat de klant in elke stap van het proces gevolgd kan...”
“De optimalisatie van de werkprocesse”
“320.000”
“De overeenkomst heeft als beoogde ingangsdatum 1 januari 2023 en heeft een initiële looptijd van vier (4) jaar. Vanaf 1 januari 2027 kan de looptijd van de...”
“De keuze tot het al dan niet verlengen berust uitsluitend bij de gemeente Stein als opdrachtgever en zal uiterlijk twee (2) maanden vóór afloop van de...”
Beschrijving van de opties:
“Geen opties”
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Stein”
Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“- Geen valse verklaringen,”
“- Geen vervalsing mededinging,”
Toon meer (10)
“- Geen significante of voortdurende tekortkomingen,”
“- Geen schending milieu-, sociaal en arbeidsrecht,”
“- Geen ernstige beroepsfout,”
“- Geen crimineel verleden,”
“- Geen faillissement of surseance van betaling,”
“- Betalingen belastingen en premies,”
“- Geen belangenconflict,”
“- Geen betrokkenheid voorbereiding,”
“- Geen bovenmatige beinvloeding van het besluitvormingsproces,”
“- Geen gerechtelijke uitspraak beroepsgedragsregel”
Procedure
Rechtsgrondslag: 32014L0024
Tijdstip van ontvangst van inschrijvingen: 12:00
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Geldigheidsduur van de inschrijving: 4 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2022-11-15 📅
Tijdstip van opening inschrijvingen: 13:00
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Implementatieplan
Kwaliteitscriterium (weging): 10
Kwaliteitscriterium (naam): Partnership
Privacy en Security
Invulling Programma van Wensen
Kwaliteitscriterium (weging): 20
Kwaliteitscriterium (naam): Presentatie Proof of Concept
Kwaliteitscriterium (weging): 30
Prijs (weging): 20
Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 381910534
Contact
Contactpunt: Kim Jansen
Adres van het kopersprofiel: http://www.gemeentestein.nl 🌏
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/369233a917ad7563c3620085d4eba883 🌏
Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Limburg
Postadres: WillemIIsingel 67
Poststad: Roermond
Postcode: 6041 HR
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: j.bruin@rechtbank.nl 📧
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl 🌏
Bron: OJS 2022/S 184-520401 (2022-09-20)
Aanvullende inlichtingen (2022-10-27)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-10-27 📅
Publicatiedatum: 2022-10-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 210-604618
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 184-520401
PB-S nummer: 210
Aanvullende informatie
“Termijnen toegevoegd voor de 2e Nota van Inlichtingen”
Bron: OJS 2022/S 210-604618 (2022-10-27)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen
Referentie
Datums
Verzenddatum: 2022-10-27 📅
Publicatiedatum: 2022-10-31 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2022/S 210-604618
Verwijst naar aankondiging: 2022/S 184-520401
PB-S nummer: 210
Aanvullende informatie
“Termijnen toegevoegd voor de 2e Nota van Inlichtingen”
Bron: OJS 2022/S 210-604618 (2022-10-27)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (>20 nieuwe aankopen)