Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: 1-D-12274-22: Klantgeleidingssysteem
1-D-12274-22
Producten/diensten: Installatie van hardware📦
Korte beschrijving: Klantgeleidingssysteem voor 2023-2029
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 2 500 000 💰
1️⃣
Plaats van uitvoering: Nederland🏙️
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Rotterdam
Beschrijving van de aanbesteding:
“Een klantgeleidingssysteem die voldoet aan de eisen zoals beschreven in Bijlage 1 en die het klantproces kan ondersteunen bij diverse publiekslocaties en...”
Beschrijving van de aanbesteding
Een klantgeleidingssysteem die voldoet aan de eisen zoals beschreven in Bijlage 1 en die het klantproces kan ondersteunen bij diverse publiekslocaties en servicepunten. Het systeem voldoet daarmee aan de Rotterdamse infrastructuur en landelijke wet- en regelgevingen en kan tevens koppelingen verzorgen met diverse andere applicaties. Bij de implementatie van het nieuwe klantgeleidingssyteem is er voldoende begeleiding (denk aan fysieke beschikbaarheid in werkdagen, avonduren, weekenden en diverse opleidingsmogelijkheden voor de medewerkers) vanuit de leverancier om het implementatietraject soepel te laten verlopen.
Toon meer Gunningscriteria
De prijs is niet het enige gunningscriterium en alle criteria worden alleen in de aanbestedingsdocumenten vermeld
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 2 500 000 💰
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 48
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd ✅ Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen: Voor de periode van 2 x 1 jaar
Aanvullende informatie
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: Zie beschrijvend documentr
Economische en financiële draagkracht
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Technische en professionele bekwaamheid
Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsdocumenten
Procedure Soort procedure
Open procedure
Informatie over een raamovereenkomst of een dynamisch aankoopsysteem
Raamovereenkomst met één exploitant
Beschrijving
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar:
“Het implementeren van een klantgeleidingssysteem vergt veel tijd vanwege de diverse koppelingen die gewenst zijn en daarmee een langere...”
Motiveer in het geval van raamovereenkomsten elke looptijd van meer dan 8 jaar
Het implementeren van een klantgeleidingssysteem vergt veel tijd vanwege de diverse koppelingen die gewenst zijn en daarmee een langere implementatieperiode. Bij een looptijd van 4 jaar betekent het dat de reële productieve looptijd van de overeenkomst niet vier jaar is, maar aanmerkelijk korter, hetgeen onwenselijk wordt geacht.
Toon meer Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2022-07-12
12:00 📅
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands 🗣️
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 3
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2022-07-26
12:30 📅
Voorwaarden voor de opening van de offertes (plaats): Rotterdam
Voorwaarden voor de opening van inschrijvingen (Informatie over bevoegde personen en openingsprocedure): Nvt
Aanvullende informatie Informatie over herhaling
Dit is een terugkerende aanbesteding ✅
Geschatte timing voor de bekendmaking van verdere aankondigingen: 2028
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Rotterdam
Poststad: Rotterdam
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2022/S 105-293678 (2022-05-27)