Levering, implementatie en onderhoud van een CRM-Systeem

Gemeente Amsterdam, afdeling ICT

Binnen de gemeente Amsterdam is de directie Sport en Bos onder andere verantwoordelijk voor het beheren en verhuren van sportaccommodaties. Om de bijbehorende processen hierin te ondersteunen is de inzet van een CRM-systeem gewenst. Dit CRM-systeem zal middels deze uitvraag worden verworven.

Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2021-06-10. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2021-04-26.

Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?

Wat?

Waar?

Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2021-04-26 Aankondiging van een opdracht
2021-08-23 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2021-04-26)
Aanbestedende dienst
Naam en adressen
Naam: Gemeente Amsterdam, afdeling ICT
Nationaal registratienummer: 512131934
Postadres: Cruquiusweg 5
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1019 AT
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Contactpersoon: Marco Wiese
E-mail: ictaanbestedingen@amsterdam.nl ๐Ÿ“ง
Regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
URL: https://www.amsterdam.nl/gemeente/organisatie/bedrijfsvoering/ict/ ๐ŸŒ
Communicatie
Documenten URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/3e8ce47bd8d63ecd2cb2d79a911b368c ๐ŸŒ
Deelname URL: https://www.tenderned.nl/tenderned-web/aankondiging/detail/publicatie/akid/3e8ce47bd8d63ecd2cb2d79a911b368c ๐ŸŒ

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Levering, implementatie en onderhoud van een CRM-Systeem AICT-2020-0135
Producten/diensten: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning ๐Ÿ“ฆ
Korte beschrijving:
โ€œBinnen de gemeente Amsterdam is de directie Sport en Bos onder andere verantwoordelijk voor het beheren en verhuren van sportaccommodaties. Om de...โ€    Toon meer
Geschatte waarde exclusief BTW: EUR 1 082 000 ๐Ÿ’ฐ

1๏ธโƒฃ
Aanvullende producten/diensten: Software en informatiesystemen ๐Ÿ“ฆ
Plaats van uitvoering: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Amsterdam.
Beschrijving van de aanbesteding:
โ€œDe kern van de opdracht is: Het Implementatie en onderhouden van een CRM-Systeem. Hierbij moet uitbreiding i.v.m. toekomstige functionaliteiten (of...โ€    Toon meer
Gunningscriteria
Kwaliteitscriterium (naam): Totaal vijf (sub)gunningcriteria.
Kwaliteitscriterium (weging): 100
Prijs (weging): 0
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Geschatte totale waarde exclusief BTW: EUR 1 082 000 ๐Ÿ’ฐ
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Beschrijving
Duur: 48
Duur van de opdracht, raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
Dit contract kan worden verlengd โœ…
Beschrijving
Beschrijving van de verlengingen:
โ€œEr is een initiรซle looptijd van vier (4) jaar, waarbij de mogelijkheid bestaat de overeenkomst twee (2) maal met twee (2) optiejaar te verlengen.โ€
Informatie over opties
Opties โœ…
Beschrijving van de opties: Verlening is mogelijk.

Juridische, economische, financiรซle en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Lijst en korte beschrijving van aandoeningen: โ€” Geen crimineel verleden, โ€” Inschrijving handelsregister.
Economische en financiรซle draagkracht
Lijst en korte beschrijving van de selectiecriteria: โ€” Verzekering.

Procedure
Soort procedure
Open procedure
Administratieve informatie
Termijn voor de ontvangst van inschrijvingen of verzoeken tot deelneming: 2021-06-10 17:00 ๐Ÿ“…
Talen waarin inschrijvingen of aanvragen tot deelneming kunnen worden ingediend: Nederlands ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Het onderstaande tijdschema is uitgedrukt in aantal maanden.
Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver de offerte gestand moet doen: 2
Voorwaarden voor de opening van de offertes: 2021-06-10 17:10 ๐Ÿ“…

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Amsterdam
Postadres: Parnassusweg 220
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1076 AV
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
E-mail: info.rechtbankamsterdam@rechtspraak.nl ๐Ÿ“ง
URL: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Amsterdam ๐ŸŒ
Bron: OJS 2021/S 084-216445 (2021-04-26)
Award Aankondiging (2021-08-23)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Levering, implementatie en onderhoud van een CRM-Systeem. AICT-2020-0135
Totale waarde van de opdracht (exclusief BTW): EUR 782000.0 ๐Ÿ’ฐ
Beschrijving
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Amsterdam

Procedure
Administratieve informatie
Eerdere publicatie betreffende deze procedure: 2021/S 084-216445

Gunning van het contract

1๏ธโƒฃ
Contractnummer: 1
Titel: Levering, implementatie en onderhoud van een CRM-Systeem.
Datum van sluiting van het contract: 2021-08-22 ๐Ÿ“…
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 3
Aantal elektronisch ontvangen inschrijvingen: 3
Naam en adres van de contractant
Naam: Pixelzebra B.V.
Nationaal registratienummer: 55570836
Postadres: Hofweg 15
Poststad: Nootdorp
Postcode: 2631XD
Land: Nederland ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ
Telefoon: +31 625028156 ๐Ÿ“ž
E-mail: robert.lagas@pixelzebra.nl ๐Ÿ“ง
Regio: Nederland ๐Ÿ™๏ธ
URL: http://www.pixelzebra.nl ๐ŸŒ
De aannemer is een KMO โœ…
Informatie over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief BTW)
Geraamde totale waarde van de opdracht/het perceel: EUR 1200000.0 ๐Ÿ’ฐ
Totale waarde van het contract/perceel: EUR 782000.0 ๐Ÿ’ฐ
Bron: OJS 2021/S 166-435680 (2021-08-23)
Gerelateerde zoekopdrachten ๐Ÿ”